Поиск

Добрый день! У нас сложилась следующая ситуация: По решению арбитражного суда нам должны вернуть госпошлину (у нас ООО). Для этого нужна справка из суда, которая несется в налоговую. Однако эту справку юрист по ряду обстоятельств не смог забрать непосредственно из суда и ее отправили на юридический адрес. Там, к сожалению, ее тоже вовремя не забрали. Как нам получить дубликат или оригинал справки. В канцелярии Московского арбитражного суда нам говорят отправлена по юрадресу и все. Что делать?

Здравствуйте.Неделю назад купил невозвратные(самые дешевые) авиабилеты на сайте Skyscanner(компания ONE TWO TRIP) в Италию ТРАНЗИТОМ через Турцию у компании "Турецкие авиалинии".Но в Турции было введено чрезвычайное положение.Вопрос: Могу ли я в связи с этими событиями потребовать полного возврата средств за авиабилеты без штрафных санкций,и если да,то как это сделать?

Приветствую! В декабре 2019 через Wildberries была приобретена флешка стоимостью 4100 руб. Сегодня флешка умерла. На текущий момент данная флешка увеличена в цене. 1. Я желаю заменить товар на точно такой же в соответствии со ст. 24.1 ЗоЗПП. На это в ответ получаю информацию, что товар магазин не заменяет, а делает исключительно возврат д/с. Насколько правомерна такая исключительность? 2. Обязан ли магазин в случае обнаружение брака у товара ненадлежащего качества с его стороны вернуть денежные средства в соответствии со ст. 24. п. 4 ЗоЗПП, а именно в размере текущей стоимости данного товара или и на это можно магазину наплевать? Спасибо!

Добрый день. Заключили договор с фитнес клубом Ohana. У них абонемент стоил 29000 рублей при покупке сразу. У нас возможности платить не было сразу 60 тысяч, мы решили платить помесячно. В итоге нас сказали, что это рассрочка, а на самом деле перевели это в сторонний сервис mandarian. А там сумма составила 72 000 тысячи рублей. Сейчас решили отказаться от абонемента и нам сказали, что вернут только часть того, что мы не отходили и от суммы в 29 000 рублей. То есть, условно, нам ещё надо погасить 51 000рублей, а они возвратят только 40 тысяч. Насколько это правильно, и стоит ли подавать в суд за такие действия?

Добрый день. Заказала в интернет-магазине телевизор. В пункте выдачи девушка сначала взяла деньги, затем отдала товар. Уехала домой, дома обнаружили дефект на корпусе телевизора (сплавленный металл). Написала заявку на возврат или обмен по причине производственного брака, нам предложили отправить в сервисный центр для экспертизы телевизор. Везу его обратно в пункт выдачи, передаю на экспертизу. Около месяца ожиданий и телевизор возвращается обратно. Девушка дает заполнить расписку за получение, затем выдает товар. По приезду домой распаковываем - вложен акт, составленный сотрудниками склада (товароведами) интернет-магазина, в котором указано, что это не заводской брак, а повреждение, приобретенное в процессе эксплуатации. Т.е. они даже не передавали его офицалам, для идентификации брака. Акт составлен без реквизитов компании, без печати. Но самое интересное что телевизор пришел не только с первоначальным повреждением, но и с пробитым экраном. На мои обращения в магазин сотрудники ссылаются, что я при написании расписки осмотрела товар и не имела к нему претензий, хотя в расписке фигурируют только фразы о том, что я товар получила на руки и расписку мне предложили написать до получения телевизора. Реально ли в этой ситуации доказать свою правоту и вернуть деньги? Спасибо.

Добрый день. Подскажите на основании каких законов (номера и от куда) я могу вернуть комплект (перегоревших и еще пока нет) светодиодных ламп до истечения гарантийного срока (1 год). Хочу заранее подготовить заявления на случай отказа и просить письменный ответ. У меня уже был случай когда после покупки нескольких прилично стоящих светодиодных ламп со сроком эксплуатации 3 года. Все перестали светить через 3 месяца и мне заменили их на такие же, которые через 3 месяца перестали светить. При это на второй раз то ли мне не выдали бумагу на эти лампы то ли ее потерял, но заменить еще раз не мог. Сейчас похожая ситуация. Было куплено 22 светодиодных лампы. Каждая работает где-то 2 месяца и вырубается. В 3-х разных квартирах одна и та же ситуация. Комбинируются с лампами другой световой температуры и производителя, которые прекрасно работают. Сейчас половина сгорела, две где-то потерялись. Часть оставшихся эксплуатируются и часть еще не использовались. Хочу вернуть все сразу что-бы поменьше ездить и заранее подготовиться к какому либо варианту отказа.

Добрый День! Работаю в магазине бытовой техники. Так же в магазине имеется отдел уцененных товаров (товары после ремонта, и/или б/у, и/или некомплектные). Уценка продается по сильно сниженной цене (30-90%). Столкнулись недавно с, как мне кажется, случаем "потребительского экстремизма" (т. е. злоупотребления правом). Продали товар после ремонта (товар не ТСТ), дали на него гарантию. В течение гарантийного срока потребитель обращается к нам с неисправностью. От ремонта по гарантии или возврата денег отказывается. Требует именно замены товара на такой же. Точно, такого же естественно нет, т. к. каждая позиция уценки уникальна (состояние, комплектность и т. п.). Правильно ли я понимаю законодательно он имеет право на это требование согласно "Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении" (п. 27): "замена на товар аналогичной марки (модели, артикула)". Согласно ст. 24 п. 1: "При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится." Статья ст. 21 п. 2: "Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении." Таким образом, получается что можно купить товар за, допустим 5 т. р. (б/у-шный, некомплектный и т. п.), найти в нем "недостаток" (а этим недостатком может оказаться и банальный недокомплект, который не указали в описании) и поменять его на абсолютно новый товар за 15 т. р. По-закону вроде все логично, но не справедливо на мой взгляд. Или есть еще какие-то нормы которые регулируют подобные вопросы?

Приветствую! Взял кредит на авто, хочу вернуть страховку, но знаком с сим процессом лишь посредственно. Кто может больше рассказать или хотя бы компанию посоветует?

20 октября приобрел в интернет магазине ноутбук. Оплачивал наличными при получении. Спустя неделю обнаружил дефект у ноутбука. В закрытом состоянии, с правой стороны до конца не закрывалась крышка, примерно на 5-8 мм. 30 октября я обратился в магазин с данной проблемой, где я написал заявление о том что прошу сделать возврат полной стоимости ноутбука так как у него есть дефект крышки. Ноутбук у меня приняли и спустя несколько дней вернули с пометкой, что дефекта нет. Судя по всему магазин выполнил ремонт ноутбука и устранил дефект, никаких бумаг о ремонте мне не предоставили, сказали что дефекта не обнаружили. В этот же день я написал второе заявление на возврат где более развернуто описал причины по которым я хочу вернуть ноутбук. В возврате мне было отказано по следующим причинам. Из документа "При осмотре устройства выявлено: следы эксплуатации в виде отпечатком пальцев, царапины на устройстве, царапины и потертости на блоке питания, загрязнения на упаковке, загрязнения на кабеле притания usb. Перезапуск проводился в СЦ. Также отсутствует пленка на блоке питания." Ноутбуком я пользовался аккуратно, только дома, поэтому никаких царапин и потертостей на нем быть попросту не может, он в абсолютно идеальном состоянии.

Здравствуйте.ситуация следующая:купила прогулочную коляску 18.07.18,гарантия в талоне указана 6мес,гарантийный пустой.Коляску брали всесезонную,но для зимы она абсолютно не подходит,на морозе вся трещит,колеса передние от холода не выполняют повороты,явных изъянов на ней нет,но она стала невыносимо скрипеть и "краб" (сам каркас коляски) очень болтается,кривится при складывании и зацепляется ручкой за колеса,хотя в первые месяцы после покупки этого не было,вся конструкция стала очень хлипкая и неустойчивая,кажется,что вот вот развалится.Могу ли я расчитывать на возврат или обмен?

Здравствуйте! Некий ИП (Вид деятельности перепродажа пиломатериала в специализированных магазинах) работает также в ОООлеспромцентр предположительно, исполнительным директором. ООО зарегистрировано 100% на другое частное лицо. Местные жители обращаются на пилораму ООО, думая, что оно принадлежит ИП и приобретает пиломатериал с их доставкой, получив товарный чек с данными ИП без договора. При обнаружении серьезного брака и несоблюдения геометрии один житель обратился в прокуратуру для проведения проверки ИП, в частности соответствия договоров действительности и привлечения ИП к УО за мошенничество. Прокуратура направляет заявление полиции.Полиция выносит постановление об отказе в ВУД по мошенничеству. При этом, опросив свидетелей-рабочих, отгружающих материал и мастера. ПО факту получается, что пиломатериал в спецмагазин не поступал, а сразу шел в продажу с конвейера. Однако, по цене магазина, а не пилорамы. В увеличение стоимости включены расходы (погрузка, доставка,разгрузка,хранение, з/п продавцам,аренда магазина, охрана и пр.), которые имелись лишь на бумаге договоров между ООО и ИП. Доходы от этих сделок партнеры вероятно, делят между собой. В итоге, скорее всего налоги все платятся. А вот цена значительно завышена за несуществующие манипуляции с товаром. Что требовать с налоговой, либо прокуратуры, чтобы нетрудовые доходы (несоразмерно увеличенная прибыль) были признаны уголовно, либо административно наказуемыми? Данное заключение необходимо для гражданского процесса по возврату средств потребителю за излишне уплаченную сумму и за недопоставку пиломатериала (брак,пересортица и т.д.). С уважением

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста является ли данный товар непериодическим изданием? Возник спор в магазине с продавцом по поводу категории товара. Продавец утверждал что проданный им товар относится к непериодическому изданию и на него распространяется Постановление Правительства РФ от 06.02.2002 N 81 (ред. от 04.10.2012) "О внесении изменений и дополнений в Правила продажи отдельных видов товаров и в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" А именно продавец ссылался на пункт 14. Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. "14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)" Сам товар представляет из себя большую коробку упакованную в прозрачный целлофан. Содержимое коробки: Мат для мыши "Советский" (35х60 см, прорезиненная основа, верх из ткани. Толщина - 1 мм.) - Значок World of Tanks - Двусторонний постер А2 советский - Подставка под кружку из кожезаменителя - Бандана-трансформер - Бонус-код на танк БТ-СВ и слотом в ангаре + 10 дней премиум-аккаунта - Табличка в автомобиль "Мешает мой танк?" - Кружка советская с танком ИС-3 - Инструкция по применению банданы-трансформера Вот что было в коробке https://ibb.co/bsFRMn Хотелось бы узнать действительно ли данный товар относится к непериодическому изданию?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в 6 ноября 2017 я обратилась в сбербанк за кредитом, мне его одобрили, но сказали кредит выдадут в том случае, если будет оформлен договор страхования, несмотря на то что я им сообщила и показала договор страхования ВТБ по действующему ипотечному кредиту. Все же сбербанк настоял на Договоре страхования - оформили и сказали, что в случае досрочного погашения кредита, оставшуюся часть страховки вернут, по первому требованию. 8 марта 2018 года я полностью погасила долг по кредиту. В банке мне сказали, что через несколько дней после погашения, в любой день я могу обратиться за возвратом страховки. Я обратилась в банк 10 марта 2018, там сотрудник оформила заявление на возврат через свою программу и сказала, что в течении 14 дней мне должны ответить на заявление. 12 марта 2018 поступило смс сообщение и скан копия ответа на электронную почту, что в связи с тем что прошло более 14 дней и договор страхования был заключен, основания для возврата денежных средств отсутствуют. Подскажите, пожалуйста, каким способом я могу вернуть остаток денег по неиспользованной страховке при досрочном погашении кредита. Кредит был взят 6.11.2017 на сумму 215000 рублей (срок кредита 60 месяцев - т.е. 5 лет), включая страховую сумму 22467,5 рублей. Полное погашение кредита было осуществлено 08.03.2018 года. Заранее спасибо.

На основании каких статей НК РФ и ГК РФ можно требовать взыскать НДС с ИФНС имея на руках Решение об отказе в возмещении НДС от ИФНС за определенный квартал, если все необходимые документы и условия для этого имеются. И какие шансы на удовлетворение иска?

Доброго времени суток. Прошу помощи, советов у специалистов.Приобрел телефон, спустя 4 месяца появился дефект, желтое пятно под экраном. Телефон сдал по гарантии. Заменили модуль дисплея. Осмотрел телефон, желтого пятная нет, хорошо. Подписал бумагу, что притензии не имею. Позже дома в темное время заметил, что собрали криво, есть зазоры по краям и снизу телефона, просвечивает дисплей. Кнопка "хоум" не всегда срабатывает. На экране виднеются какие-то артефакты вертикальной полоской в толщину с мм. В общем внешний вид меня категорически не устраивает. Сдал на гарантию второй раз. По краям зазоры убрали, снизу нет. Кнопка "хоум" все также периодически не срабатывает, артефакты остались. Предложили еще раз сдать на ремонт. Но мне это надоело, нет так много свободного времени ездить в магазин каждый день. Так можно и всю жизнь на гарантию сдавать. Подскажите, могу ли я вернуть деньги, написав притензию? Если да, то на кого ее писать? Как правильнее ее написать, чтобы не подкопаться? Зарание спасибо

Доброго времени суток, Уважаемые форумчане!Назвал тему таким образом, т.к. теряюсь в догадках как вообще подступиться к решению данного вопроса. Так что пусть будет для начала "Возврат имущества из незаконного владения", а там определимся. С Вашей помощью, надеюсь.Фабула такова.Находясь с теперь уже бывшей супругой в законом браке, пришли вместе с ней в дом моей матери, которая была на тот момент в отпуске, но о нашем визите знала и была не против. Мне нужно было взять свои вещи и некоторые семейные, скажем так, реликвии: ордена и медали, фотографии, серебряные часы, фотоаппарат 1968 года выпуска и т.д. Всё это я до сих пор бережно храню. Супруга, будучи специалистом в литературе, сразу положила глаз на словарь Даля 1912 года издания, 4 тома. Думаю, что в тот момент она полностью осознавала ценность это вещи. Попросила взять, я согласился (не ей лично, в семью же, как никак).Переехали в другой город.Сразу всё пошло под откос. Развелись. Из моей собственной квартиры хитро выставила, играя на чувстве любви к ребёнку. Забрал всё, что перечислил, кроме Даля. В квартиру не пускала. Многолетние судебные тяжбы закончились её принудительным выселением. Съехала чётко день в день. В своей пустой квартире обнаружил некоторые вещи своих родителей, именная посуда, кофейный сервиз. Но Даль исчез. Требовал вернуть - тишина. Цена, согласно объявлениям о продаже, достигает 350000 рублей.Как мне вернуть семейную реликвию? В каком порядке действовать? Гражданском? Уголовном?

Здравствуйте! Заказывали кухню на заказ, оплатили 50%. Когда кухню привезли оказалось несоответствие расцветки фасодов и образца, так же сколы по корпусу шкафа, стойкий химичкский запах от которого начинает болеть голова и несоответствие оговоренным размерам двух шкафов. Продавец предложил все переделать, но я не хочу больше иметь дел с этой фирмой. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги?

Отправил в ЦБ 25.01.17 письмо Почтой России с уведомлением, заполненное по шаблону из ссылки https://kbm-osago.ru/uploads/_pages/97/na_vozvrat_pereplaty_po_osago.doc21.02.17 мне пришло уведомление о том, что письмо получено в ЦБ по доверенности 31.01.17.А 25.02.17 мне пришло письмо от СК МАКС в которой я сейчас застрахован с перерасчетом страховой премии с коэффициента 0,95 на коэффициент 0,6, причем только по одному договору на одно авто, хотя у меня в этой страховой 2 договора на 2 авто.07.03.17 пришел ответ от ЦБ на 6 страницах, а ранее приходил ответ от СК, в которую я ничего не писал . (см.вложения) если я правильно понял, то ЦБ спустил опрос в СК, и те посмотрев КБМ в базе РСА, который я сам-же ранее через сервис https://kbm-osago.ru/vosstanovlenie-kbm.html опустил до 0,6 пересчитали мне один из двух договоров и отрапортовали об этом в ЦБ, о чем меня ЦБ и уведомил. то есть во-первых КБМ так и остался 0,6 и не изменен на 0,5, хотя с 2004 года непрерывного страхования у меня ни одного страхового случая. во-вторых по второму действующему в настоящий момент договору СК расчет не произвела и не уведомила ЦБ, что у меня есть второй договор в третьих ЦБ никаких "разборов в истории и исправления КБМ по старым полисам по цепочке" не производил, он вообще ничего не делал вопрос - как составить повторное обращение в ЦБ, чтобы получить КБМ 0,5 и пересчет по всем полисам за все года от ЦБ? то есть как правильно сформулировать суть того, чего я хочу от ЦБ, чтобы он снова не соскочил, спустив все на СК, которая само-собой делает минимум, для минимальных потерь себе любимой.