Поиск

Добрый день! Такая ситуация. Задержали чартерный рейс. Пытаюсь оформить вынужденный возврат. Компания отвечает, что это невозможно, тк рейс чартерный. Но ведь, при этом, это неисполнение обязанности в срок по времени вылета со стороны перевозчика или как-то так, и касательно чартера тоже, и клиент имеет право получить возврат. По каким законам это делается, какие номера законов? ___________________________ Кто-то ссылается на 108 статью ВК РФ, еще на что-то, но без конкретики вообще, и это ответы на чужие вопросы. Еще были ответы на других сайтах о том, что надо составить претензию по ФЗ "О Защите прав потребителей", но тоже вообще без конкретики по поводу формы. А я в этом всем не очень понимаю вообще от слова совсем, и ситуация не самая наверное типичная... Надеюсь на ваши разъяснения и ссылки, что хоть кто-то сможет помочь! Заранее огромное человеческое спасибо. _____ Ну и может кому-то поможет именно моя ситуация, тк в основном случаи похожие в вопросах, но другие. Какую информацию хотя бы немного удалось найти по 108 ВК РФ: Так в соответствии со ст. 108 ВС РФ: 4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира. 2.В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Добрый день! Такая ситуация. Задержали чартерный рейс. Пытаюсь оформить вынужденный возврат. Компания отвечает, что это невозможно, тк рейс чартерный. Но ведь, при этом, это неисполнение обязанности в срок по времени вылета со стороны перевозчика или как-то так, и касательно чартера тоже, и клиент имеет право получить возврат. По каким законам это делается, какие номера законов? ___________________________ Кто-то ссылается на 108 статью ВК РФ, еще на что-то, но без конкретики вообще, и это ответы на чужие вопросы. А я в этом всем не очень понимаю, и ситуация не самая наверное типичная... Надеюсь на ваши разъяснения и ссылки, что хоть кто-то сможет помочь! Заранее огромное человеческое спасибо.

Здравствуйте.Неделю назад купил невозвратные(самые дешевые) авиабилеты на сайте Skyscanner(компания ONE TWO TRIP) в Италию ТРАНЗИТОМ через Турцию у компании "Турецкие авиалинии".Но в Турции было введено чрезвычайное положение.Вопрос: Могу ли я в связи с этими событиями потребовать полного возврата средств за авиабилеты без штрафных санкций,и если да,то как это сделать?

билет приобретенный на сайте компании аннулировала сначала по телефону а потом написала им письмо по их корпоративной почте чтобы сделали возврат у меня был вынужденный возврат так как после операции врач не рекомендовала мне куда то ездить как они мне и говорили сделать я отправляю им письмо почтой россии на их юр адрес в котором прилагаю справку из мед клиники о том что у меня ограничения и тд и прошу перечислить деньги мне на карту деньги они мне перечислили спустя 65 дней то есть получается 55 дней просрочки ,если считать что у них был 10 дневный срок по закону также они мне прислали ответ на мое обращение тоже спустя 70 дней где указали какие обязательные сведения нужно было указать в справке в их у меня указано не было я беру их ответ и иду в клинику снова они мне выдают другую справку по требованиям компании и я ее отправляю АК вместе с претензией о том что они мне теперь должны неустойку 3 процента в день начиная с 10 дня получения или моего первого заявления а также требую возместить их остаток стоимости билета так как справка именно такая какую они требуют вторую претензию они получили 28.03 и тишина до сих пор хотя я там указывала что это досудебная претензия вот сейчас готовлю иск вопросы у меня такие 1 правильно ли я посчитала что неустойка составляет 3 процента 2 так они снова просрочили мое требования на 10 дней уже второй раз как считать неустойку по второму требованию , как я понимаю только с той части невыплаченной стоимости билета ? 3 можно ли и нужно ли применять в моем случае ст 395 ГК ?