Гарантия на обувь

[Владимир*]

В данном случае гарантийный срок окончился.

Ну и что, без разницы. У потреба есть право обратиться независимо от срока гарантии, у продавца есть право отказать в связи с истечением срока гарантии. У потребителя есть право обратиться в суд с требованием п.5 ст.19. Суд назначает суд. экспертизу, она дает заключение, что дефект вследствии заводского брака(недостаток связан с гнилой кожей). Потреб выигрывает дело.

[spob76]

Если так, то конечно хорошо. Но я то трактую закон буквально:

"...вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю...".

Т.е. я хочу сказать, что сначала необходимо доказать, т.е. провести экспертизу, затем только возникает право предъявлять требование. Ну и если продавец откажет-тогда только исковое. Я исхожу из такого расклада. Но если суд изначально примет исковое и назначит экспертизу - это, конечно самый оптимальный для покупца вариант. Вот только продавец-то не обжалует такие действия как неправомерные?

[Гость needveed]

Добрый вечер Всем .

Прошу помочь разобраться в ситуации и как в ней себя повести.

Купил пару зимних замшевых сапог женских (зимних).

Гарантийный срок на чере указан 30 дней.

По истечению 40 дней эксплуатации отошла подошва.

Могу ли я потребовать денежные средства и на каком основании ( кроме эмоциональных)

[spob76]

Вас не затруднит прочитать несколько постов выше Вашего?(хотя бы начиная с 304-го?)

[Владимир*]

Вот только продавец-то не обжалует такие действия как неправомерные?

Ни в коем случае не неправомерные

1. Закон обязывает продавца продать надлежащую вещь.

2. В силу Закона продавец несет ответственность за недостатки.

3. Потребитель не обязан проводить досудебное урегулирование, он минуя всякие претензии обращается с исковым прямо в суд. В суде возникает спор о причинах недостатков.

4. В силу закона продавец проводит экспертизу за свой счет.

и т.д.

[spob76]

3. Потребитель не обязан проводить досудебное урегулирование, он минуя всякие претензии обращается с исковым прямо в суд. В суде возникает спор о причинах недостатков.

А если спор не возникнет? Продавец ведь может заявить, что он с удовольствием выполнил бы все требования покупца, обратись он сразу к нему, а не в суд. И какова тогда будет реакция судьи? Зачем создавать лишние сложности, подавать исковое, напрягать суд если вопрос может быть решен так просто и безболезненно? А по Вашему опыту, суд принимает исковое по такой схеме, как Вы описАли? Если да, то конечно можно действовать и так, но, на мой взгляд, это немного отдает неуважением как к продавцу, так и к суду. Я бы действовал по своей схеме...ИМХО

[Владимир*]

А если спор не возникнет?

Судебное разбирательство это и есть разрешение спора. Суд-спор.

это немного отдает неуважением как к продавцу, так и к суду.

И продавец и суд понятия неодушевленные, а к неодушевленному предмету не может быть уважения/неуважения субъекта.

[Владимир*]

Удалил повтор

[spob76]

Судебное разбирательство это и есть разрешение спора. Суд-спор.

Совершенно верно. Но ведь я говорю о том, что продавец может и не спорить. И ему совершенно ни к чему данное судебное разбирательство. Он и так добровольно бы выполнил требования покупателя. Получается здесь спор какой-то односторонний. Покупателю никто ни в чем не отказывал, ни о чем с ним не спорил, а он сразу в суд. Разве это правильно? По-моему нет.

И продавец и суд понятия неодушевленные, а к неодушевленному предмету не может быть уважения/неуважения субъекта.

А как же, например 297-я ст. УК?

[Владимир*]

Он и так добровольно бы выполнил требования покупателя.

Ничто не препятствует ему на предварительном заседании и на следующих заключить мировое. Никаких материальных последствий нет. Истец получает требуемое и отказывается от иска. Спор разрешился. Все обнимаются, целуются и поздравляют друг друга, звучат возгласы "ура" , "да здравствует наш самый гуманный в мире...", бурные и продолжительные аплодисменты.

А как же, например 297-я ст. УК?

...выразившееся в оскорблении участников судебного разбирательства,...

Участники одушевленные субъекты.

[Гость Marioza]

Здравствуйте.Полтора месяца назад купила ботинки в Центре немецкой обуви.На ценнике было написано "комбинированная кожа".Спросила у продавца,что это значит.Она мне ответила,что это значит,что внизу кожа,а верх тряпичный (сверху небольшая окантовочка).В чеке тоже написано "комбинированная кожа".А на коробке дословно: Ботиночки женские зимние Rieker Z0430-26 комбинированная кожа.НИЖЕ,БУКВАМИ ПОМЕЛЬЧЕ:страна производитель-Швейцария,подошва-ТЭП,верх-натуральная кожа.Сегодня обнаружила,что эта самая кожа лопнула и оказалась совсем не натуральной (кожезаменитель).На чеке было написано "гарантия 30 дней" (уже истекла).Кто сможет,ответьте,пожалуйста,на вопросы:1.Что вообще такое "комбинированная кожа"? 2.Если я обращусь сначала к продавцу,а он откажется возвращать деньги (скорее всего),то что мне делать в этом случае?

[Йорик]

Если я обращусь сначала к продавцу,а он откажется возвращать деньги (скорее всего),то что мне делать в этом случае?

В суд................

[Гость Marioza]

В суд................

А как грамотно сделать,чтобы все было правильно? Может,сначала сделать экспертизу,чтобы она подтвердила,что это кожезаменитель,а потом в суд? Или как?

[Владимир*]

У Вас явное введение потребителя в заблуждение(обман). Комбинированной кожи на обуви в принципе быть не может. Кожа это единое монолитное образование, это не смесь по типу комбинированный корм(комбикорм). Понятие "комбинированная кожа" встречается в косметологии и то это кожа и она таковой и остается.

Кожа комбинированная, смешанная

Слово:Кожа комбинированная, смешанная

Описание:

Кожа, характеризующаяся наличием как жирных, так и сухих участков кожи лица. Т-зона лица покрыта жирной кожей, остальные участки сухие, возможно даже шелушение.

Вам необходимо написать претензию продавцу с требованием возврата денег, в связи с существенным недостатком товара. Упомяните, что связь недостатка с обманом потребителя(ненадлежащей информацией) Вы будете доказывать в суде требованием проведения судебной экспертизы.

Дальнейшие действия потом.

[АННА (4)]

"гарантия 30 дней"

это вообще пора отменить. Я к зиме, например, готовлюсь заранее и сначала куплю обувь, а потом наступает зима и то сначала мокрая, а потом подходящая для обуви, а в это время легко проходят 30 дней. Да и к другим временам года я готовлюсь заранее, думаю я не одна такая.

Вот сейчас я сыну купила хорошие зимние сапожки больше 20 дней назад. А он их ни разу ещё не одел, бережёт к НГ, оч красивые и толковые. Потом, спустя 30 дней он их оденет и потом, ещё плюс сколько-то дней они порвутся. И куда мне с ними? Это не срок 30 дней. Срок можно начинать отсчитывать с наступления соответствующей погоды или с начала носки - специалист определит что скорее испортилось: то что должно было или слабое место.

Помню как я на второй день после покупки ботиночек отнесла их в магазин в новейшем виде по причине окрашивания ими носочков ребёнка и как они издевались и мучили меня неделями пока не вернули деньги. Сейчас этот магазин не работает, закрыт. Офис пропадает...

[Йорик]

Это не срок 30 дней.

Гарантийный срок на зимнюю обувь начинается с начала сезона!!!

[АННА (4)]

Гарантийный срок на зимнюю обувь начинается с начала сезона!!!

правда? Хорошо, что они догадались и сделали правильно, логично.

Значит ещё идёт только первая неделя гарантии на зимнюю обувь в Москве!

И тогда Marioza, может смело идти в магазин с этой лопнувшей некожей.

[Йорик]

Значит ещё идёт только первая неделя гарантии на зимнюю обувь в Москве!

Сроки сезонности:

Зимний сезон: с 16 ноября по 15 марта

Весенний сезон: с 16 марта по 15 мая

Летний сезон: с 16 мая по 31 августа

Осенний сезон: с 1 сентября по 15 ноября

[Владимир*]

Хорошо, что они догадались и сделали правильно, логично.

Если бы не Вы, так и не догадались бы наверное :lol:

[spob76]

Все равно 30 дней не срок для обуви. Вот например, зимний сезон начинается с 16 ноября. Сейчас конец декабря, а температура 0 или плюсовая. Зимнюю обувь носить нельзя. А гарантия уже прошла. Ну и где логика? Давали бы хоть 90 дневную гарантию было бы логичнее и правильнее

[Владимир*]

температура 0 или плюсовая. Зимнюю обувь носить нельзя.

Кто сказал что нельзя, наоборот можно и нужно в гарантийный период подвергать обувь экстремальным нагрузкам, если выдержит значит качественная. Если развалится, так ведь гарантия есть и пусть продавец отвечает за то, что зимой идет дождь. А вообще совет,- зимнюю обувь перезжайте носить к нам, у нас уже давно далеко за 0.

[АННА (4)]

Если бы не Вы, так и не догадались бы наверное

ну как они сделали, то надо переделывать, они плохо догадались.

Зимний сезон: с 16 ноября по 15 марта

Весенний сезон: с 16 марта по 15 мая

Летний сезон: с 16 мая по 31 августа

Осенний сезон: с 1 сентября по 15 ноября

это для России, для какой её части, или речь про Эмираты, Европу, Австралию, или усреднённо по Земному шару?

Чо-та весна короткая, а зима слишком длинная.

Зима с 15 ноября я не согласна, ладно б хоть 16 декабря - для Москвы. И то бывали НГ без снега, значит и без зимы до 31 декабря.

А Россия такая большая........

[spob76]

А вообще совет,- зимнюю обувь перезжайте носить к нам, у нас уже давно далеко за 0.

"Спасибо, лучше Вы к нам " Мы то тоже не в Сочи живем-район приравненный крайнему северу - Карелия. А зимы путней нет. Только выпадет снег-тут же растает. Не то что зимнюю обувь не оденешь-любую другую окромя резиновых сапог, жалко одевать

[Гость Доктор Михална]

это для России, для какой её части,

в каждой части устанавливаются свои сроки по распоряжению администрации субъекта РФ

[Йорик]

А гарантия уже прошла. Ну и где логика? Давали бы хоть 90 дневную гарантию было бы логичнее и правильнее

Гарантию вообще не обязаны давать на товар