Гарантия на обувь

[Neuro]

Если каблук подогнулся, то уже есть недостаток. Нет смысла ждать отрыва.

С этим могут быть какие-нибудь проблемы?

Могут перевести деньги на карту. Однако вы сами вправе определять способ возврата денег: наличными, на карту или на другой банковский счет.

[Гость Nazeka]

Здравствуйте! 19.10.2010 мною были приобретены полусапожки, с "гарантией на ремонт - 14 дней". 20.10, после единственной носки, обувь была привезена мной обратно в магазин, т.к. на ней деформировались задники. Продавец, узнав, что сапоги мне очень нравятся, предложил сделать ремонт, пообещав, что все будет отлично! На следующий день, 21.10 мне вернули отремонтированную обувь, ремонтом я была довольна, до тех пор, пока через день "поломка" не повторилась! Вправе ли я теперь потребовать возврата денег, ведь я уже упустила эту возможность, воспользовавшись правом на ремонт? Или я ошибаюсь?

[McWild]

Вправе ли я теперь потребовать возврата денег

Да. Пишите письменную претензию с требованием.

[Гость Nazeka]

Спасибо за ответ!

[Neuro]

Вправе ли я теперь потребовать возврата денег, ведь я уже упустила эту возможность, воспользовавшись правом на ремонт?

Да, гарантийный срок не истек. А приписка "на ремонт" ущемляет ваше право на свободный выбор вида требования по п. 1 ст. 18 ЗОЗПП и, следовательно, является недействительным условием договора согласно п. 1 ст. 16 ЗОЗПП. Главное, оформите претензию в письменном виде.

[Гость вика1010]

спасибо всем за советы! Готовилась к войне тщательно, но в Эконике без проблем и очень вежливо вернули деньги за сапоги!Ура!

[Neuro]

Готовилась к войне тщательно

В будущем пригодится.

[spob76]

Сообщение от AnnA_F

В соответствии со ст19 п2 гарантия на обувь сколько?

О боже. Еще раз:

Цитата:

Статья 5 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

...

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

...

7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Цитата:

Сообщение от AnnA_F

Гарантия сезон или сколько дали

Сколько дали.

Непонятно: продавец может установить ЛЮБОЙ гарант. срок на свое усмотрение? Хоть один день? Если да, то откуда эти в основном у всех повторяющиеся сроки "14 дней" и "30 дней" на обувь?

[spob76]

Сообщение от Павел12345678

Купил обувь 11 декабря 2009 года, судя по фасону она осенняя или весенняя

По фасону или есть указанием на её сезонность на ней самой, на упаковке или в памятке?

А чем определяется сезонность в этом случае? Должно быть четкое указание в памятке? Что именно должно быть указано? Например "ботинки зимние" это соответствующий указатель на сезонность? Спасибо кто ответит.

[Neuro]

Например "ботинки зимние" это соответствующий указатель на сезонность?

Вполне. Ведь может быть и всесезонная обувь (например, для ношения в помещении сезон не важен).

Непонятно: продавец может установить ЛЮБОЙ гарант. срок на свое усмотрение? Хоть один день?

Хоть один час.

[spob76]

Вполне. Ведь может быть и всесезонная обувь (например, для ношения в помещении сезон не важен).

И на такую обувь гарантия распостраняется с момента продажи?

[Neuro]

С момента передачи потребителю.

[A.Koytov]

Если да, то откуда эти в основном у всех повторяющиеся сроки "14 дней" и "30 дней" на обувь?

из ГОСТов, они ранее были обязательными.

Хоть один час.

нее, только днями, месяцами и пр. (ст.190-194 ГК)

[Neuro]

годами, месяцами, неделями, днями или часами.

Так срок в 1 час вполне возможен. Другой вопрос, как на такой срок будут реагировать покупатели

[A.Koytov]

Так срок в 1 час вполне возможен.

да, конечно возможен... выходные явно из рабочего настроя выбивают

[spob76]

Neuro,

Уважаемый Neuro. Не ответите ли на мой вопрос в разделе ОБЩЕЕ-ПРОЧЕЕ тема вопросы уплаты госпошлины в суд? НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ПРОСТОЙ ВОПРОС!!!(при наличии хотя бы одноразового опыта)

[Гость Лена037]

Добрый день! 18.11. купила зимние замшевые сапоги. Носила в сухую погоду. Через неделю 24.11. попала под снег, сапоги полностью промокли и слегка деформировались!!! В чеке написано, что промокание не является поводом для обмена или возврата денег. Так ли это? Имею ли я право сдать сапоги и вернуть деньги.

[McWild]

замшевые

естественно, промокнут и, естетсвенно, деформируются... Это не недостаток, это ненадлежащая эксплуатация.

[Гость Лена037]

Интересно , что значит ненадлежащая эксплуатация????? С утра идешь на работу мороз, вечером оттепель (но не дождь!!!!!!!!), ноги по колено насквозь сырые((((((( Так это всего лишь через неделю, а что будет дальше???

[McWild]

Замшевая обувь без надлежащей обработки не предназначена для эксплуатацию "по колено во сыром/влажном снегу"...

[Neuro]

Если только "надлежащая обработка" описана в правилах использования товара.

[McWild]

описана в правилах использования товара

А про то, что резать ножиком обувь нельзя - тоже надо писать в правилах? А то, что перед принятием ванны обувь снимать надо?

[Журналист Светлана]

...В чеке написано, что промокание не является поводом для обмена или возврата денег. Так ли это?

Так, поскольку вас заранее предупредили в соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

А вообще в сырую погоду многие продавцы обуви советуют ходить в резиновых сапогах. С прошлого года те, как ни странно, даже... вошли в моду и повседневный обиход в некоторых регионах, например, в Питере.

[Neuro]

А то, что перед принятием ванны обувь снимать надо?

Обувь как вид товара не предназначена для принятия ванны и для художественной резки тоже. А вот если при определенных условиях использования предполагается "надлежащая обработка", на которой вы настаиваете, то её следует описать в правилах эксплуатации.

[Artan]

Добрый вечер!.У меня такая ситуация.29.10.2010 г купил ботинки в Центре Обувь,сегодня заметил что отходит подошва,пришел в магазин попросил обменять,но мне отказали,сказав что претензии принимаюся В Центре приема претензий.Но проблема в том что в воскресенье и в понедельник они не аботают,а я в понедельник уезжаю и заканчивается срок гарантии 30 дней.В магазине сказали что друзья могут съездить поменять но видите что если даже они и поедут то 30.11.2010г а в этот день гарантия уже закончится.

Вопрос 1.Правомерно ли магазин меня посылают в Центр Претензий даже если это указано в товарном чеке.что все претензии по качеству принимаются в Центре претензий?.Если не правомерен то укажите пожалуйста статью по которой я могу потребовать с магазина обмен обуви.

Вопрос 2.Продлеваеся ли гарантия если день его окончания попадает на выходной?

P.s Просьба если можно ответьте пжл срочно!