Наталья758 Опубликовано 6 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2017 (изменено) Здравствуйте, уважаемые форумчане! Моя мама купила для меня меховое манто в кредит. Походив в нем несколько дней, я заметила, что оно расходится по шву в области правой подмышки. Обратилась в магазин, там забрали изделие на ремонт, выдали товарный чек, в котором написали, что забрали изделие на ремонт. На следующий день, я забрала изделие. Проходив в нем ещё какое-то время, я обнаружила, что оно опять расходится в том же месте. Опять отдала в ремонт, но документов в этот раз мне никаких не дали. Через некоторое время, я обнаружила тот же дефект и то, что изделие стало расходится и в других местах, а также и его подкладка. В магазине мне предложили опять ремонт, я же сказала, что хочу вернуть деньги, на что мне ответили отказом. Я обратилась в экспертное учреждение, в заключении эксперт написал, что данное изделие не соответствует ГОСТу и нарушены правила обработки шкурок данного изделия. Написала претензию в магазин, приложила копию экспертизы. В ответ получила оказался, экспертиза не устроила. Обратилась в суд от имени Мамы с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и возместить проценты по кредитному договору. Назначили судебную экспертизу, в которой перед экспертов поставили вопросы о качестве данного мехового изделия, а уже соответствии размера изделия размеру потребителя!? Кто должен идти на экспертизу мама и я? Покупатель мама и исковое подавала она, а ношу изделие я. Обо мне нигде не говорилось! А размеры у нас очень разные: у неясны 46, у нее 54!!! Как быть в данной ситуации??? Подскажите, пожалуйста!!! Очень срочно!!! Изменено 6 ноября, 2017 пользователем Наталья758 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Курилко Лариса Ивановна Опубликовано 6 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2017 Мама покупатель, она указана в кредитном договоре, пусть она выдаст Вам нотариальную доверенность на представление ее интересов по всем этим вопросам! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Наталья758 Опубликовано 6 ноября, 2017 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2017 Добрый вечер, Лариса! Так вопрос поставлен перед экспертом о соответствии размера мехового изделия размеру покупателя! Нам позвонили по телефону и сказали, что необходимо, чтобы мама явилась с паспортом в экспертное учреждение для установления соответствия её размера размеру изделия!? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Курилко Лариса Ивановна Опубликовано 6 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2017 (изменено) Мама покупала манто для подарка дочери и надо идти Вам с мамой, изделие 48 размера и носили его Вы. сделайте, например, договор дарения в письменном виде манто от мамы Вам с датой покупки манто. Изменено 6 ноября, 2017 пользователем Курилко Лариса Ивановна Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Наталья758 Опубликовано 7 ноября, 2017 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 Лариса, а претензия и исковое заявление написано от имени мамы, нам суд не откажет, т.к. Истец не тот?! Но ведь договор купли-продажи и кредитный договор заключался с мамой! Я обращалась за консультацией к юристу, он сказал, что так как изделие приобретала мама, только она может расторгнуть договор купли-продажи и требовать возмещения процентов по кредитному договору! 5000 вносили в кассу, оставшуюся часть за счёт кредитных средств. Кредит оформлялся там же, в магазине. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Assol66 Опубликовано 7 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 (изменено) 11 час назад, Наталья758 сказал: Так вопрос поставлен перед экспертом о соответствии размера мехового изделия размеру покупателя! Вопрос должен был быть поставлен касательно размеров потребителя, а не покупателя. Покупатель и потребитель не всегда одно и то же лицо. . Согласно закону о защите прав потребителей, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; 2 часа назад, Наталья758 сказал: Но ведь договор купли-продажи и кредитный договор заключался с мамой! Это не имеет никакого значения. А как же товары, покупаемые детям? Они не являются непосредственными потребителями, это не означает, что товары должны быть по размеру родителям, которые заключали договор купли-продажи. Изменено 7 ноября, 2017 пользователем Assol66 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Assol66 Опубликовано 7 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 2 минуты назад, Наталья758 сказал: Я обращалась за консультацией к юристу, он сказал, что так как изделие приобретала мама, только она может расторгнуть договор купли-продажи Вся проблема в том, что товар у Вамс куплен в кредит и в документах покупателем числится мама. Если товар был куплен за наличные деньги, то договор купли-продажи могли расторгнуть и Вы, как непосредственный потребитель товара. Кредит как оформлялся? Через банк и банк наверняка перечислил все деньги продавцу? Поподробнее о кредитном договоре напишите. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Assol66 Опубликовано 7 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 (изменено) 23 минуты назад, Наталья758 сказал: Кредит оформлялся там же, в магазине. Оформляли в магазине, но кредитором-то кто является? Наверняка, какой-то банк, который перечислил магазину всю сумму. Вы судитесь с магазином, а не с банком.При назначении судебной экспертизы, перед экспертами должен был быть поставлен вопрос соответствует ли размер изделия размеру непосредственного пользователя. Если муж в подарок покупает супруге сапоги это не означает, что он и должен их носить. Сапоги покупаются именно по размеру ноги супруги. Изменено 7 ноября, 2017 пользователем Assol66 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Наталья758 Опубликовано 7 ноября, 2017 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 Мы судимся с магазином, всё верно, только в претензия и исковое заявление написано от имени моей мамы, про то, что она покупала манто для меня нигде ничего не говорится. Получается нам теперь надо об этом в суде заявить? Суд не откажет нам в иске, потому что мы изначально об этом не заявили? Представитель магазина тоже скажет, что мы теперь выкручиваемся и придумываем разные уловки, чтобы расторгнуть договор?! Хотя, с другой стороны, мама изначально не смогла бы носить манто?! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Модераторы *Аннушка* Опубликовано 7 ноября, 2017 Модераторы Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 3 часа назад, Наталья758 сказал: Мы судимся с магазином То есть иск уже подан? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Наталья758 Опубликовано 7 ноября, 2017 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 Да, я же писала выше, что маму вызывают на экспертизу для установления соответствия её размера, размеру изделия( Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
cs53 Опубликовано 7 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 Слушайте, я понял подвох в этой истории с первого сообщения))))) шуба рвётся потому, что не по размеру куплена! и автор похоже выбрал тактику говорить не правду на форуме, а это глупо. Наоборот надо сказать правду и возможно помогут врать То есть автор сначала сам выбрал защитную тактику и уже исходя из выбранной тактики спрашивает совет это гарантия проигрыша 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Наталья758 Опубликовано 7 ноября, 2017 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 Вы совсем не правы! Дело в том, что обращаясь с претензией и в суд с иском, не имея юридического образования, мы написали, что манто носит мама, а не я, думая только о том, что покупала-то манто мама и кредит брала мама, какое я-то имею отношение к этому?! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Assol66 Опубликовано 7 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 (изменено) Манто носите Вы. Вы и являетесь потребителем. И с претензией о расторжении договора купли-продажи и с иском в суд к магазину могли обратиться Вы. Вы сами сейчас запутались и запутали суд. Экспертиза уже назначена, вопросы перед экспертами поставлены, полагаю, что при таких обстоятельствах, экспертное заключение будет не в Вашу пользу. Вы ничего не пишите, были ли поставлены перед экспертами вопросы о качестве материала и качестве пошива манто. Если таковые были и эксперт установит, что качество пошива является ненадлежащим, не соответствует определенным ГОСТам, тогда есть вариант вынесения решения в Вашу пользу 1 час назад, Наталья758 сказал: Дело в том, что обращаясь с претензией и в суд с иском, не имея юридического образования Вот так всегда бывает, когда пироги начинает печь сапожник. Вы решили сэкономить на юридических расходах, полагая, что сами со всем справитесь. Скупой платит дважды Изменено 7 ноября, 2017 пользователем Assol66 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Наталья758 Опубликовано 7 ноября, 2017 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 Да, согласна. Но у меня вопрос, если будут нарушения ГОСТа, какое значение имеет размер? Моя мама изначально не смогла бы носить манто, у неё 54, а манто 46 размера, разница-то не в один размер! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
cs53 Опубликовано 7 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 У меховых изделий бывают разные дефекты. Но когда расходятся швы под мышками и потом ещё и подкладка рвётся это верный признак того, что человек носит шубу меньшего размера это не имеет значения вы носите или Мама или ещё кто-то. Это не обвинение в тОм, что мама с 54 размеров влезла в 46. И нет никакого запрета маме купить шубу дочери )))) право предъявлять претензии по качеству остаются проблема в том, что вообще всплыл вопрос о размере. Это значит сам характер повреждений, возможно свиделоствует о том, что вещь не по размеру. Ну любую шубу можно порвать если ты толстый и купил не от размер в магазине конечно знают кому покупалась шуба )))) ну они же не дураки. Вы представьте как приходят мерить шубу, на которую ещё и кредит приходится оформлять 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Наталья758 Опубликовано 7 ноября, 2017 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 Тогда почему досудебная экспертиза показала нарушение ГОСТ? Если бы эксперт дал заключение, что всё соответствует, мы бы и не пошли в суд! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Наталья758 Опубликовано 7 ноября, 2017 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 И почему магазин два раза бесплатно осуществлял ремонт, и был согласен снова бесплатно всё устранить? Посто очень обидно выплачивать кредит за вещь, которая не соответствует качеству и которой в итоге ты не можешь пользоваться!!! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Assol66 Опубликовано 7 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 2 часа назад, Наталья758 сказал: Тогда почему досудебная экспертиза показала нарушение ГОСТ? Вам никто не ответит на этот вопрос. Такие вопросы задаются экспертам, а не юристам. Один эксперт может сделать такое заключение, другой совершенно противоположное. Вы заплатили эксперту, почему бы ему не угодить Вам и не сделать заключение в Вашу пользу. Он ничем не рискует, а уважение в Ваших глазах заслужит. Другое дело, эксперт, по судебным экспертизам. Там эксперты предупреждаются об уголовной ответственности за заведомоложное заключение. Вот такой экспертизе суд будет доверять больше. 1 час назад, Наталья758 сказал: И почему магазин два раза бесплатно осуществлял ремонт, и был согласен снова бесплатно всё устранить? Опять же вопрос не к юристам, а к магазину. Возможно, магазин просто шел Вам навстречу, не желал потерять свою репутацию, желал угодить клиенту, который приобрел у него дорогостоящий товар, нарабатывал таким образом себе плюсики в виде хороших отзывов и рекомендаций. У каждого магазина, торгующего швейными меховыми изделиями есть в штате портной, который, в случае, необходимости починит вещь. 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
cs53 Опубликовано 7 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 Автор, без всяких экспертиз вы знаете мала шуба или нет тому, кто ее носил.и если шуба не мала......то есть вы поднимаете в ней руки, свободно можете развесит их в стороны и наоборот сомкнуть. И все хорошо с шубой. згачит я не прав!!!! А вы правы и причина по которой расходятся швы другая я только предположил, что если сам такой вопрос перед экспертом поставили, значит рассматривают такой вариант. Еще раз: вам виднее. Возможно шуба по размеру и проблем нет. Но согласитесь можно любые джинсы порвать если влезет в них человек на 5 размеров больше. Насчкт эксперта выше верно написано, может он прав. А может за ваши деньги сделал нужный результат 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ghhg Опубликовано 7 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 4 часа назад, cs53 сказал: потом ещё и подкладка рвётся это верный признак того, что человек носит шубу меньшего размера но на самом деле нереально напялить шубу 46 размера на 54, она не просто порвется, она на 20-30 см не сойдется. Мама автора что, ее веревкой подвязывала, чтобы не свалилась? Это не на один размер разница. 46 - довольно субтильная женщина, а 54 - весьма упитанная, в том числе и руки, которые просто в рукава могут не войти. Глупо покупать такое изделие, которое тебе на нос не лезет, да еще и носить его как-то умудриться. И вопрос по качеству меха нужно обязательно поставить перед экспертами. Иначе невозможно доказать, что товар изначально дефектный. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
cs53 Опубликовано 7 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 ноября, 2017 (изменено) 20 минут назад, ghhg сказал: но на самом деле нереально напялить шубу 46 размера на 54, она не просто порвется, она на 20-30 см не сойдется. Мама автора что, ее веревкой подвязывала, чтобы не свалилась? Это не на один размер разница. 46 - довольно субтильная женщина, а 54 - весьма упитанная, в том числе и руки, которые просто в рукава могут не войти. Глупо покупать такое изделие, которое тебе на нос не лезет, да еще и носить его как-то умудриться. И вопрос по качеству меха нужно обязательно поставить перед экспертами. Иначе невозможно доказать, что товар изначально дефектный. Я не говорю,что именно 54 размер влез в 46. Я не знаю, кто носит шубу. Но она ему мала. Именно поэтому расходятся швы даже после ремонта и рвётся подкладка. И поэтому перед экспертом поставили такой вопрос. Кому именно мала шуба я не знаю. Может ее носит вообще третий человек, это не важно. Примерка дорогой шубы вопрос серьезный. Магазин знает кто шубу мерил и знает существует ли проблема размера. Изменено 7 ноября, 2017 пользователем cs53 1 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ghhg Опубликовано 8 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 8 ноября, 2017 9 часов назад, cs53 сказал: Именно поэтому расходятся швы даже после ремонта и рвётся подкладка Ничего подобного, не только если размер не подходит, у меня несколько лет назад была шуба, которая мне была даже великовата, при чем по швам мех у нее тоже постоянно расходился. Мама сама занималась обработкой шкурок, посмотрела мою шубу и сказала, что да, неправильно обработана мездра. Понятно, что я никуда не пошла, связываться не люблю с этими вопросами, сама швы восстанавливала, потом просто другую купила уже покрепче. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Курилко Лариса Ивановна Опубликовано 8 ноября, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 8 ноября, 2017 Боюсь, что в кредит дали бракованную шубу, шкурки растянуты так сильно, что высохли и рвутся швы Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Наталья758 Опубликовано 8 ноября, 2017 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 8 ноября, 2017 Да, у нас в экспертизе написано, что нарушена технология выработки шкурок, а также технология пошива изделия. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.