Возмещение ущерба при затоплении квартиры

[fedyakip]

Добрый день

Вот снова настало очередное "радостное" событие которое заставляет меня обратиться за советом на это сайт

Утром в воскресенье нас затопило сверху (вода прошла 6 этажей и добралась до нас)

Есть дикое желание возместить ущерб, но пока в подобной ситуации ни разу не был.

Что делали во время потопа: подставляли ведра, вытирали пол, параллельно снимали видео всего этого.

Слесарь от жилищника появился более чем через час после сообщения диспетчеру об аварии (очень "люблю" жилищник)

поэтому есть несколько вопросов как правильно действовать

1 оставил заявку  - должен прийти инженер и описать последствия  - на что обратить внимание? что писать в акте, если не согласен?

2 все постепенно высыхает - но что будет с гипсокартоновым потолком и кафелем на гипсокартонной стенке - загадка. Как это дело подсветить?

3 у кого уточнять про виновника аварии? Я не знаю это стояк развалился или в квартире разводка. . . 

4 больше часа понадобилось на перекрытие воды - есть ли тут нарушение сроков реагирования? всего лишь нужно было в подвале перекрыть кран -  но доступа у нас нет - уродливый жилищник. . . 

5 сейчас нет воды вообще никакой - что-то можно предъявлять по срокам отсутствия всей воды? 

Заранее спасибо за ответы.

 

[*Аннушка*]

18 часов назад, fedyakip сказал:

у кого уточнять про виновника аварии?

В управляющей организации.

И обязательно получить заверенную копию акта.

После этого - экспертиза, досудебная претензия к виновнику, при невозмещении ущерба - исковое заявление в суд.

Тема неоднократно рассматривалась на форуме.

18 часов назад, fedyakip сказал:

что-то можно предъявлять по срокам отсутствия всей воды? 

Это авария. Которую обязательно ликвидируют.

Кому и что Вы собрались предъявлять?

18 часов назад, fedyakip сказал:

снимали видео всего этого

В суде пригодится.

[Dmitriy78]

1) Обратить внимание на полноту описания объема причиненного ущерба. Если не согласны - самостоятельно вносите в акт сведения, которые, как вы считаете, там должны быть.

2) Не совсем ясно, что имеете ввиду. Если он придет в первоначальное состояние, значит ущерб ему не причинен. 

3) На данный вопрос должна ответить комиссия жилищника, указав это в акте.

4) Есть. Не позднее 30 минут, с момента вызова. Постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 года № 331

5) Можно. Воду должны дать в течении 3-х суток. Постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 года № 331

[*Аннушка*]

1 час назад, Dmitriy78 сказал:

Постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 года № 331

Названным постановлением вносились изменения в акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах.

Поэтому если уж Вы ссылаетесь на нормативно-правовой акт, указывайте его правильно: Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (ред от 27.03.2023).

И желательно - ссылки на конкретные пункты Правил, чтобы fedyakip было понятно.

[fedyakip]

Спасибо за ответы

Вчера был представитель жилищника. Акт составили. На следующей неделе пойду получу.

Причина затопления - сорвало врезку в стояк холодного водоснабжения. Виновник - управляющая компания.

У меня 4 года назад во время ремонта произошло тоже самое - все гнилое. Просто на глазах строителя (который делал ремонт) отвалилась эта самая врезка, хорошо, что в это время в подвале работали электрики - они и отрубили воду оперативно. 

На вопрос почему больше часа не перекрывали воду ответ меня порадовал - у нас всего два слесаря и вообще был выходной - у меня нет цензурных слов.

Подскажите пож-ста, для составления претензии обязательно нужна экспертиза? Искать контору для проведения экспертизы  - очень неприятное дело.

 

[Dmitriy78]

Если жилищник фактически признал в акте свою вину, то технической экспертизы не нужно. Что касается оценки ущерба на стадии претензии ее вполне допускается оценить "на глаз", например по средним ценам на то, что было испорчено. Итоговая сумма согласовывается сторонами.

[*Аннушка*]

7 часов назад, fedyakip сказал:

Искать контору для проведения экспертизы  - очень неприятное дело.

Это почему? Интернет в помощь.

Уточните в УО - застрахована ли их ответственность в причинении ущерба третьим лицам?

Может, решите этот вопрос между собой?

[fedyakip]

Это почему? Интернет в помощь.    

Сложно найти нормальную контору - почти всегда сразу навязывают услуги юриста. Помню как искал контору для экспертизы авто - до сих пор глаз дергается. . . 

На следующей неделе пойду за актом - сразу уточню все моменты.

 

 

[*Аннушка*]

В 05.07.2023 в 07:12, fedyakip сказал:

На следующей неделе пойду за актом

Получили?

[fedyakip]

Добрый день

Получил акт. Причина залива - отвалилась врезка в стояк холодной воды в квартире выше

Ну и скудное описание последствий в моей квартире

В принципе прикинул фронт работ - хочу расписать по ценам местного леруа + свой трехдневный заработок добавить.

Подскажите пож-ста (дайте ссылку) на пример претензии

[Assol66]

В 10.08.2023 в 07:21, fedyakip сказал:

В принципе прикинул фронт работ - хочу расписать по ценам местного леруа + свой трехдневный заработок добавить.

весьма сомнительный способ расчета

[fedyakip]

В 11.08.2023 в 20:49, Assol66 сказал:

весьма сомнительный способ расчета

А вы умеете писать подробно и понятно. . .

[*Аннушка*]

В 02.07.2023 в 15:17, fedyakip сказал:

Есть дикое желание возместить ущерб

Предприняли что-нибудь в этом направлении?

В 10.08.2023 в 07:21, fedyakip сказал:

Получил акт

Полтора месяца назад я писала:

В 03.07.2023 в 10:02, *Аннушка* сказал:

обязательно получить заверенную копию акта.

После этого - экспертиза, досудебная претензия к виновнику

Провели экспертизу, оценили размер ущерба?

В 13.08.2023 в 12:50, fedyakip сказал:

вы умеете писать подробно и понятно

Писать и считать должен эксперт.

[fedyakip]

Доброе утро

Вот начал искать экспертную организацию и немного впал в отчаяние. . . 

Подскажите пож-ста где примерно искать этих секретных агентов?

На профи как-то все очень грустно на первый взгляд. . . 

Тут еще соседи сверху начали делать капитальный ремонт и немного уронили стену межкомнатную. Кроме нашего испуга от сильного удара еще трещина на потолке пошла

Также вызвал товарища из УК - вроде все фото сделаны и уронитель стены во всем сознался - акт еще не успел забрать
Вот хочу совестить два приятных события одним приходом эксперта.

[*Аннушка*]

Вы в Химках живёте. Москва рядом. Интернет подключен. Что ещё нужно, не понимаю. Гуглите, изучайте рейтинг, отзывы.

Главное, сформулируйте внятно поисковый запрос. Например, "Независимая экспертиза и оценка ущерба после залива квартиры в г. Химки." Или "...в Москве".

В 10.01.2024 в 07:20, fedyakip сказал:

хочу совестить два приятных события одним приходом эксперта

Это два разных события. И экспертных оценок/заключений тоже должно быть два.

[fedyakip]

Экспертиза выполнена.  

Составил претензию, но мне неизвестны данные собственников - только их телефон

Выписку ЕГРН получить (как оказалось) на не свою квартиру я не могу

Общаться с соседями бесполезно

Подскажите пож-ста как мне добыть их данные? Есть Только адрес

Вроде как можно через нотариуса - но нотариус (куда я обратился) не знает как и что делается

[Dmitriy78]

Ходатайство к иску прикладывайте об истребовании судом персональных данных ответчиков

[fedyakip]

Спасибо за ответ.

Ремонт они продолжают и ни в чем себе не отказывают - сегодня еще в одном месте отвалился кусок штукатурки с потолка, видимо, заехали перфоратором между плитами перекрытия.

Меня собственники игнорят. Решил нанимать юриста, т к общаться с ними без мата у меня не получится. Соответственно, опять вызвал инженера от УК для описания мероприятия

 

[Малыгин Олег]

20 часов назад, fedyakip сказал:

Составил претензию, но мне неизвестны данные собственников - только их телефон

Претензия тут лишнее действие. Хотите установить причинителей вреда - "ходите лошадью" - подайте заявление в отдел полиции о совершении преступления умышленное повреждение имущества и о привлечении к ответственности. Участковый 100% откажет в возбуждении дела но в ходе доследственной проверки данные о собственниках установит. 

4 часа назад, fedyakip сказал:

Меня собственники игнорят. Решил нанимать юриста, т к общаться с ними без мата у меня не получится.

Вести переговоры с соседями - юрист не для этого "берется". Исковое заявление составить, собрать доказательства, быть представителем в суде - для этого нужен юрист. 

19 часов назад, Dmitriy78 сказал:

Ходатайство к иску прикладывайте об истребовании судом персональных данных ответчиков

статья 131 ГПК: 

Цитата

2. В исковом заявлении должны быть указаны: 
... 
3) сведения об ответчике: для гражданина - фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, место работы (если известно), один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации - наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. В случае, если истцу неизвестны дата и место рождения ответчика, один из идентификаторов ответчика, об этом указывается в исковом заявлении и такая информация по запросу суда предоставляется органами Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, и (или) налоговыми органами, и (или) органами внутренних дел. В случае, если истцу по иску о взыскании задолженности по оплате помещения, машино-места в многоквартирном доме, коммунальных услуг, взносов на капитальный ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, энергетических ресурсов неизвестны не только вышеуказанные сведения об ответчике, но и фамилия, имя, отчество (при наличии) ответчика, соответствующий истец в исковом заявлении вправе указать об этом и такая информация вместе с вышеуказанными сведениями об ответчике, неизвестными истцу, предоставляется суду указанными в настоящем пункте органами, а также организацией, уполномоченной на предоставление сведений из Единого государственного реестра недвижимости, в порядке, установленном федеральным законом. В указанных случаях срок принятия искового заявления к производству суда, предусмотренный частью первой статьи 133 настоящего Кодекса, исчисляется со дня получения судом такой информации;

 

[fedyakip]

Понятно. Думаю, больше подходит вариант ходатайства об истребовании судом персональных данных - общение с участковыми, та еще канитель. . .

В крайнем случае можно стырить платежку ЖКХ из почтового ящика и узнать ФИО (они недавно квартиру купили и всяко переоформили лицевой счет на себя) - но и это лишнее.

Ох, опять придется самому строчить исковое и ходить на заседания( 

После бодания с автосалоном (хотя суд и закончился мировым соглашением на моих условиях) вообще нет желания ходить по судам.

 

 

 

[fedyakip]

Добрый день. после того, как я составил исковое и уже оплатил пошлину, мне позвонил несколько бОльший начальник конторы, которая делает ремонт.

И предложил встретиться и составить с их стороны некое гарантийное письмо с содержанием и сроками работ по исправлению  + вернут деньги за экспертизу и пошлину. Также было много пустых слов от том, что они 11 лет на рынке и накажут всех виновных)))

Вот думаю, чем меня может ограничивать такое письмо? Если-таки они ничего не сделают даже в случае такого гарантийного письма, смогу ли я подать исковое на собвстенника квартиры? Или тут придется судиться только с конторой?

Мне "проще" судитья с собственниками, т к они вот тут есть и у них точно есть что взять (как минимум квартира одна есть точно), а с конторы может и взять-то нечего и что это за контора - тоже неизвестно.

Я разместил заказ на работы по исправлению дефекта на всем известном сайте по цене экспертизы - никто не берется))) 

 

 

[Dmitriy78]

К чему тут какие то гарантийные письма. Предложите им назвать срок, когда деньги в желаемой сумме поступят на вашу карту. Не поступят - суд. Наличие письма ни в чем вас не ограничивает. Судиться надо не с тем с кем проще, а с надлежащим ответчиком

 

[*Аннушка*]

В 27.02.2024 в 07:36, fedyakip сказал:

Вот думаю, чем меня может ограничивать такое письмо?

Пусть пришлют проект, будем посмотреть.

Не совсем понятно, какие гарантии некое третье лицо может давать за виновников (соседей).

В 24.02.2024 в 08:18, fedyakip сказал:

общение с участковыми, та еще канитель

С участковым лучше дружить. И навестить его в опорном пункте в часы приёма.

В 04.07.2023 в 05:27, fedyakip сказал:

был представитель жилищника. Акт составили

И что указано в акте? У управляющей организации есть сведения обо всех жильцах МКД.

Ранее Вам отвечали на вопрос:

В 03.07.2023 в 10:02, *Аннушка* сказал:

В 02.07.2023 в 15:17, fedyakip сказал:

у кого уточнять про виновника аварии?

В управляющей организации.

 

Восемь месяцев толчёте воду в ступе.

[Assol66]

В 24.02.2024 в 08:18, fedyakip сказал:

Думаю, больше подходит вариант ходатайства об истребовании судом персональных данных

Странно, что Вы не знаете, как найти данные вашей кправляющей компании. У вас есть платежки, там должны быть все данные.

 

В 04.07.2023 в 05:27, fedyakip сказал:

Причина затопления - сорвало врезку в стояк холодного водоснабжения. Виновник - управляющая компания.

Вы же сами ранее писали, что у вас по акту виновник УК.

 

В 27.02.2024 в 07:36, fedyakip сказал:

я составил исковое и уже оплатил пошлину

госпошлину оплачивать не надло было. Ваш иск к УК подпадает по закон "О защите прав потребителей"

 

В 22.02.2024 в 11:47, Малыгин Олег сказал:

Претензия тут лишнее действие

А как же без претензии получить штраф в порядке п.6 ст.13 ЗоЗПП?

[Малыгин Олег]

В 10.01.2024 в 07:20, fedyakip сказал:

Тут еще соседи сверху начали делать капитальный ремонт и немного уронили стену межкомнатную. Кроме нашего испуга от сильного удара еще трещина на потолке пошла

 

21 час назад, Assol66 сказал:

Вы не знаете, как найти данные вашей кправляющей компании.

в данном случае причинитель вреда - физическое лицо 

 

21 час назад, Assol66 сказал:

госпошлину оплачивать не надло было. Ваш иск к УК подпадает по закон "О защите прав потребителей"

теперь причинитель - не УК 

 

21 час назад, Assol66 сказал:

А как же без претензии получить штраф в порядке п.6 ст.13 ЗоЗПП?

сосед - ответчик, не УК