soralex78 Опубликовано 9 ноября, 2023 Жалоба Поделиться Опубликовано 9 ноября, 2023 Добрый день! 5.11.23 мною в Мвидео был куплен телевизор стоимостью 90000 руб. При выборе телевизора поинтересовался у продавца, есть ли скидка на данную модель, он ответил, что сделают бесплатно дополнительное страхование на 2 года "Быстросервис". Я согласился на покупку. После получения кассового чека обнаружил, что стоимость телевизора в нем не 90000, а 80000руб, а стоимость полиса 10000 руб, т.е. мне сделали скидку в размере стоимости полиса. Почитав дома условия страхования, нашел пункт, что могу отказаться от страховки в любое время. Я решил, что в данном полисе не нуждаюсь и хочу вернуть деньги за него 10000 руб. Позвонил на горячую линию Мвидео, описал данную ситуацию и получил ответ, что возврат возможен и надо обратиться в розничный магазин за деньгами. Однако в магазине в выдаче денег мне отказали, сославшись на то, что у них это была акция и полис был мне в подарок. Повторно позвонил на горячую линию, мне опять сказали, что деньги мне должны вернуть и посоветовали обратиться в другой магазин. Не думаю, что в другом магазине работают какие-то правильные сотрудники. Какие теперь действия мне предпринять, что б по закону вернуть деньги за этот "Подарок"? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
minos66 Опубликовано 9 ноября, 2023 Жалоба Поделиться Опубликовано 9 ноября, 2023 Пишите претензию в адрес того юр.лица, которое и чей ИНН в чеке указаны. Не разрешится - в суд. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Assol66 Опубликовано 9 ноября, 2023 Жалоба Поделиться Опубликовано 9 ноября, 2023 1 час назад, soralex78 сказал: Какие теперь действия мне предпринять, что б по закону вернуть деньги за этот "Подарок"? У вас нет никаких объективных причин получить деньги Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
minos66 Опубликовано 9 ноября, 2023 Жалоба Поделиться Опубликовано 9 ноября, 2023 Почему? А как же ст. 32 ЗоЗПП? "Быстросервис" это просто некая программа сервисного обслуживания. Потребитель ей не пользовался. А 10000, согласно чеку 2 часа назад, soralex78 сказал: стоимость полиса 10000 руб , за нее заплатил. Потом передумал. Решил расторгнуть договор. Пускай М-Видео обоснует, какие расходы по договору она уже понесла. Да, и обратите внимание, в отличии от случаев, когда покупателю давали реальную скидку в несколько сот тыс. руб. на автомобиль в обмен на заключение каких то там договоров о доп. услугах, в нашем случае вряд ли даже письменное соглашение о условиях "акции" вряд ли заключалось. А там заключалось, да и то люди возвращали деньги.... хоть как по мне, так не справедливо по отношению к продавцу. Заключил договор об участии в акции - ищволь исполнять. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
soralex78 Опубликовано 9 ноября, 2023 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 9 ноября, 2023 Звонили представители Мвидео, сказали, что участие в акции это неотъемлемая часть покупки, или возвращай телевизор, или смирись Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
minos66 Опубликовано 11 ноября, 2023 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 ноября, 2023 (изменено) В 09.11.2023 в 18:23, soralex78 сказал: Звонили представители Мвидео, сказали, что участие в акции это неотъемлемая часть покупки, или возвращай телевизор, или смирись Ну можете смириться. Если по совести - вы же ничего НЕ ПОТЕРЯЛИ? Можете найти знающего юриста и обсудить с ним чем опциональный договор отличается от договора услуг с физиком, в т.ч. и навязанных. Не думаю, что кто то из юристов здесь вам что то конкретно по этому поводу (опционального договора) ответит без гугла.... просто когда то на другом форуме, который помер, подобные вопросы - допы в обмен на скидку, авnомобилей касалось и речь там шла о многих сотнях тысячах рублей,, ну очень подробно обсуждались, просто волна была, в том числе люди и судились в "реале" так сказать.... так что я помню (хотя уже и смутно - алкоголизм дает знать) как там дело было, но я вам говорю - у вас очень большой шанс вернуть деньги, коль скоро. В 09.11.2023 в 15:19, soralex78 сказал: После получения кассового чека обнаружил, что стоимость телевизора в нем не 90000, а 80000руб, а стоимость полиса 10000 руб, Ну а то, что у вас договор никакая не страховка, а просто доп услуги лично у меня никаких сомнений не вызывает. Закон о страховании даже не поминайте. А так я не юрист, если что.... я инженер-конструктор.... И я повторюсь - в подобных ваших случаях, когда вы ЛИШНЕГО от ценника не заплатили, я лично считаю, что вы обманываете продавца. Но это мнение иженера-конструктора, а не юриста. Изменено 11 ноября, 2023 пользователем minos66 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Модераторы *Аннушка* Опубликовано 21 декабря, 2023 Модераторы Жалоба Поделиться Опубликовано 21 декабря, 2023 В 09.11.2023 в 18:23, soralex78 сказал: Звонили представители Мвидео Это бессмысленно. Выше Вам уже дали совет: В 09.11.2023 в 16:24, minos66 сказал: Пишите претензию в адрес того юр.лица, которое и чей ИНН в чеке указаны И дождитесь письменного обоснованного ответа. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.