Сломался телефон

[Арина29]

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в 2021 году был приобретен телефон, в скором времени  обнаружился недостаток, "не слышно абонента", отнесли телефон в магазин его забрали по гарантии на ремонт, через время вернули и сказали "не обновляйте" , спустя месяца два история повторилась, мы снова пришли к продавцу, на что он снова забрал наш телефон на ремонт. Когда звонили из сервиса, сказали что телефон проверяют. У меня вопрос: могу ли я отказаться от договора купли -продажи и вернуть деньги? И если да, то как и когда это лучше сделать? Когда телефон придет с ремонта или претензию сейчас уже можно составить? 

[*Аннушка*]

22 часа назад, Арина29 сказал:

могу ли я отказаться от договора купли -продажи и вернуть деньги?

Нет.

22 часа назад, Арина29 сказал:

сказали "не обновляйте"

Что за телефон? iPhone?

[Assol66]

В 15.08.2022 в 12:09, Арина29 сказал:

У меня вопрос: могу ли я отказаться от договора купли -продажи и вернуть деньги?

да

[Арина29]

Скажите в акте после гарантийного ремонта написали что поменяли плату на телефоне, а я не хочу ходить с таким телефоном, почему я не могу вернуть деньги?

 

[AlexLy]

В 15.08.2022 в 13:09, Арина29 сказал:

могу ли я отказаться от договора купли -продажи и вернуть деньги? И если да, то как и когда это лучше сделать? Когда телефон придет с ремонта или претензию сейчас уже можно составить? 

Можете. Неоднократное проявление недостатка в товаре даёт вам такое право. И еще можно смотреть на продолжительность нахождения товара в ремонте. Претензию можно писать уже с момента, когда вам стало известно о необходимости проведения повторного гарантийного ремонта товара. 

п.1 ст.18 Закона РФ о ЗПП и п.2 ст.475 ГК РФ вам в помощь.

[Assol66]

В 02.09.2022 в 16:57, Арина29 сказал:

поменяли плату на телефоне, а я не хочу ходить с таким телефоном

А что не так с новой платой? Это как-то влияет на функциональные особенности телефона?