Возврат стола со стеклянной столешницей

[Яна90]

Добрый день!

Купила обеденный стол со стеклянной столешницей.

Подъем и сборка оплачена не была. Товар получила у подъезда, проверить не было возможности, но акт приема был подписан 

После вскрытия обнаружили, что на столешнице стекло треснуто

При продаже говорили, что стол из закаленного стекла

Хочу стол вернуть - говорят, что на основании постановления Правительства РФ от 19.01.98 мебель возврату и обмену не подлежит.

Оплатить сборку необходимо, чтобы поцарапанный стол положили в коробку из под нового.

Основной вопрос - действительно ли я не могу ВЕРНУТЬ ОБРАТНО, товар если стол не надлежащего качества и получить назад деньги?

[Assol66]

1 час назад, Яна90 сказал:

говорят, что на основании постановления Правительства РФ от 19.01.98 мебель возврату и обмену не подлежит.

Не подлежит возврату товар надлежащего качества

1 час назад, Яна90 сказал:

действительно ли я не могу ВЕРНУТЬ ОБРАТНО, товар если стол не надлежащего качества и получить назад деньги?

Если товар ненадлежащего качества,  то вы по своему усмотрению, можете требовать либо его замены на аналогичный, либо возврата денег, либо соразмерного уменьшения цены товара.

1 час назад, Яна90 сказал:

После вскрытия обнаружили, что на столешнице стекло треснуто

При продаже говорили, что стол из закаленного стекла

Про закаленное стекло где-то в характеристиках стола указано? На сколько мне известно, закаленное стекло не трескается, а разбивается на мелкие кусочки.

1 час назад, Яна90 сказал:

Оплатить сборку необходимо, чтобы поцарапанный стол положили в коробку из под нового.

Не совсем поняла, зачем вам оплачивать сборку, если вы собираетесь стол возвращать. И что все- таки у вас со столом? Он поцарапан или столешница треснула?

Изменено 14 июня, 2022 пользователем Assol66

[*Аннушка*]

В 14.06.2022 в 15:35, Яна90 сказал:

говорят, что на основании постановления Правительства РФ от 19.01.98 мебель возврату и обмену не подлежит

Названное постановление утратило силу полтора года назад и не применяется с 1 января 2021 года в связи с изданием Постановления Правительства РФ от 11.07.2020 № 1036.

В 14.06.2022 в 15:35, Яна90 сказал:

Товар получила у подъезда, проверить не было возможности, но акт приема был подписан 

Так и надо было написать в передаточном документе: "Принято без осмотра внешнего вида товара". Теперь доказать, что Вы не приняли его без недостатков и не разбили, самостоятельно поднимая по лестнице, будет нелегко.

А почему продавец не доставил товар до квартиры? Или Вы не захотели оплачивать эту дополнительную услугу?

С продавцом следует общаться в письменном претензионном порядке.