Bast1nda59 Опубликовано 9 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 9 декабря, 2016 27.11.2016 года в магазине Техносила купили товар - кухонную машину Kenwood. Данный товар сопровождался сертификатом на дополнительное обслуживание «Сервис+ » на 3 года. Стоимость кухонной машины по чеку 72599.00 рублей, стоимость сертификата по чеку 17423 рублей 76 копеек. Возможность купить товар в рассрочку предоставлялся только при покупке дополнительного сервиса «Сервис+» на 3 года. Отказ от сервиса = нет рассрочки. Чеки выдали странные: в товарном одна стоимость, в кассовом другая, в сертификате третья. Гарантия на данную кухонную машину 5 лет от производителя после регистрации на сайте по серийному номеру. Разумеется, данный сертификат просто не нужен, но объяснять было бесполезно и без него товар не было возможно купить в рассрочку. В сертификате прописано, что возвращать нельзя. Плюс еще товар вкредите. (хотя банк деньги перечислил, собственно техносиле какое дело, что есть кредит, они деньги получили). Вопрос. Возврат денег за дополнительный сервис при покупке товара в кредит по программе рассрочка 0-0-24 возможен? Алгоритм действия аналогичен как при покупке за наличные средства? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Assol66 Опубликовано 9 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 9 декабря, 2016 1 час назад, Bast1nda59 сказал: Возможность купить товар в рассрочку предоставлялся только при покупке дополнительного сервиса «Сервис+» на 3 года. Отказ от сервиса = нет рассрочки. Это где-то было прописано? Есть возможность доказать, что услуга была навязана? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Bast1nda59 Опубликовано 9 декабря, 2016 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 9 декабря, 2016 (изменено) Об этом меня уведомил менеджер. И во вложении есть лист, там прописаны эти условия. Разумеется он был уже потом в пакете. Без сервиса не дают рассрочку. Но и она очень странно оформлена. О, вложились сюда. и сервис. Изменено 9 декабря, 2016 пользователем Bast1nda59 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
cs53 Опубликовано 9 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 9 декабря, 2016 Автор вы могли отказаться от покупки если вас не устраивали условия. А выбрали самый странный вариант. Купить и теперь спорить. Кому это интересно? Нужно изучать документы. Выполнять всю работу за вас? Ведь вы не выделили существенное. Вы кидаете целиком в плохом качестве эти условия. Какой вывод? Вы жлоб, который сначала специал но создал себе проблему и теперь хочет получить решение на бесплатном форуме в интернете. Все это вы делаете осознано и последовательно вызываете вы не желание помочь, а скорее улыбку. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Bast1nda59 Опубликовано 9 декабря, 2016 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 9 декабря, 2016 Вопрос всего один. Отличается ли алгоритм возврата при условии, что товар куплен в в кредит. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Assol66 Опубликовано 9 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 9 декабря, 2016 2 часа назад, Bast1nda59 сказал: Отличается ли алгоритм возврата при условии, что товар куплен в в кредит. Нет никакой разницы, куплен товар в кредит, в рассрочку или за наличные. Если сможете доказать, что услуга была навязана и без ее оплаты товар отказывались продавать, то здесь явное нарушение ст.16 Закона "О защите прав потребителей" Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Bast1nda59 Опубликовано 12 декабря, 2016 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 12 декабря, 2016 Спасибо. В заявлении просто прописала отказ от сертификата по ст, 32 ЗоЗПП. Хотела - подумала - расхотела, имею право. По ст. 16. Без покупки сертификата не товар отказывались продавать (его то как раз продавали разными вариантами, нал, кредиты), отказ был в продукте "рассрочка". Вот этот вариант доказать смогу. Мне кажется проще отказаться от услуги, заблуждаюсь? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.