• Объявления

    • Soniks

      Юридическая помощь по вопросам защиты прав потребителей в Москве и Санкт-Петербурге   13.03.2016

      Профессионально решим Ваши проблемы. Все консультации в офисе коллегии бесплатные. Работают только адвокаты с опытом от 10 лет. Вы платите только за результат! Составление заявлений, жалоб, претензий. Досудебный порядок. Представительство в суде. Взыскание материального и морального вредя. Недействительность сделок. Телефон в Москве: +7 (929) 965-72-86 Телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 924-20-47
Bast1nda59

Возврат доп. "Сервис+", но товар в кредите 0-0-24

7 сообщений в этой теме

27.11.2016 года в магазине Техносила купили товар - кухонную машину Kenwood. Данный товар сопровождался сертификатом на дополнительное обслуживание «Сервис+ » на 3 года. Стоимость кухонной машины по чеку 72599.00 рублей, стоимость сертификата по чеку 17423 рублей 76 копеек.

Возможность купить товар в рассрочку предоставлялся только при покупке дополнительного сервиса «Сервис+» на 3 года. Отказ от сервиса = нет рассрочки.

Чеки выдали странные: в товарном одна стоимость, в кассовом другая, в сертификате третья.

Гарантия на данную кухонную машину 5 лет от производителя после регистрации на сайте по серийному номеру. Разумеется, данный сертификат просто не нужен, но объяснять было бесполезно и без него товар не было возможно купить в рассрочку.

В сертификате прописано, что возвращать нельзя. Плюс еще товар вкредите. (хотя банк деньги перечислил, собственно техносиле какое дело, что есть кредит, они деньги получили).

Вопрос.

Возврат денег за дополнительный сервис при покупке товара в кредит по программе  рассрочка 0-0-24 возможен? Алгоритм действия аналогичен как при покупке за наличные средства?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Bast1nda59 сказал:

Возможность купить товар в рассрочку предоставлялся только при покупке дополнительного сервиса «Сервис+» на 3 года. Отказ от сервиса = нет рассрочки.

Это где-то было прописано? Есть возможность доказать, что услуга была навязана?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Об этом меня уведомил менеджер. И во вложении есть лист, там прописаны эти условия. Разумеется он был уже потом в пакете. Без сервиса не дают рассрочку. Но и она очень странно оформлена. О, вложились сюда.

 

сартификат_001.jpg

и сервис.

 

сервис+_001.jpg

Изменено пользователем Bast1nda59

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Автор вы могли отказаться от покупки если вас не устраивали условия. А выбрали самый странный вариант. Купить и теперь спорить. Кому это интересно? Нужно изучать документы. Выполнять всю работу за вас? 

Ведь вы не выделили существенное. Вы кидаете целиком в плохом качестве эти условия. Какой вывод? Вы жлоб, который сначала специал но создал себе проблему и теперь хочет получить решение на бесплатном форуме в интернете. Все это вы делаете осознано и последовательно

вызываете вы не желание помочь, а скорее улыбку. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вопрос  всего один. Отличается ли алгоритм возврата при условии, что товар куплен в в кредит.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Bast1nda59 сказал:

Отличается ли алгоритм возврата при условии, что товар куплен в в кредит.

 

Нет никакой разницы, куплен товар в кредит, в рассрочку или за наличные. Если сможете доказать, что услуга была навязана и без ее оплаты товар отказывались продавать, то здесь явное нарушение  ст.16 Закона "О защите прав потребителей"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо.

В заявлении просто прописала отказ от сертификата по ст, 32 ЗоЗПП.  Хотела - подумала - расхотела, имею право.

По ст. 16. Без покупки сертификата не товар отказывались продавать (его то как раз продавали разными вариантами, нал, кредиты), отказ был  в продукте "рассрочка".  Вот этот вариант доказать смогу.

Мне кажется проще отказаться от услуги, заблуждаюсь?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас