serg_V2 Опубликовано 31 декабря, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 31 декабря, 2011 Ситуация следующая. В конце октября из Волгограда была отправлена ценная бандероль 1-м классом в Краснодар. Получателю ничего не пришло. Ни извещения, НИЧЕГО. На сайте почты РФ "Отслеживание почтовых отправлений" по почтовому идентификатору значилось только, что письмо поступило в сортировочный центр Волгограда и... ВСЕ. И так более месяца. Далее звонили по тел.горячей линии. Там сказали, что бандероль потерялась, сказали, что нужно писать заявление на розыск. Заявление было написано. Еще через 2е недели пришло письмо о том, что бандероль находится в почтовом розыске. И под конец декабря.... ПРИХОДИТ извещение о том, что пришла какая-то бандероль. Оказывается - пришла та самая отправленная в октябре бандероль, причем при получении работники Почты взяли еще стоимость пересылки из Краснодара в Волгоград + стоимость хранения более месяца в Краснодаре. НО: если обычно в извещении стоит штамп места отправления (т.е. логично было бы ждать, что в извещении будет штамп краснодарского главпочтамта), то в данном случае стоял штамп Волгоградского Главпочтамта, кроме того: на самой бандероли есть только один штамп волгоградского главпочтампа, и никакого намека на штампы других почтовых отделений, которые логично было бы ожидать, если бандеролль действительно была в краснодаре (т.е. возникает подозрение - что бандероль никуда из волгоградского главпочтампа и не пересылалась, а все это время там и лежала!) При этом на сайте "Отслеживание почтовых отправлений" статус бандероли не менялся - т.е. "Поступило в сортировочный центр Волгограда" - и... ВСЕ. Ладно, получили бандероль, заплатили... А на следующий день в "Отслеживании почтовых отправлений" появилась куча статусов о том, что в Краснодрае истек срок хранения, что бандероль покинула сортировочный центр Краснодара и т.д. Но на самой бандероли - только один штамп волгоградского главпочтампа... Т.к. фокусы почты уже изрядно надоели (это не первый случай с пропажами, кражами, исчезновением и пр.), а тут уже и явная наглость - еще и денег содрали , то хотелось бы узнать, как правильно поступить в этой ситуации? Можно ли попытаться предъявить какие-либо претензии? Действительно ли должен быть один штамп, как можно доказать, что получатель ничего не получал? Или пустые слова почты о том, что извещение доставлялось, а получатель не пришел - это уже доказательство? Приём 31.10.2011 00:00 400066 ВОЛГОГРАД 66 Единичный 0,105 2 0 350051 КРАСНОДАР, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
urist Опубликовано 31 декабря, 2011 Жалоба Поделиться Опубликовано 31 декабря, 2011 я не понял, а Вы зачем деньги платили, за что? Вам услугу не оказали. Я так понял, что посылку Вам обратно вернули. С Вас не то что не могли ничего взять, а еще Вам должны. Нужно писать претензию. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
serg_V2 Опубликовано 1 января, 2012 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 1 января, 2012 я не понял, а Вы зачем деньги платили, за что? Вам услугу не оказали. Я так понял, что посылку Вам обратно вернули. Вернули. Только сказали, что она ЯКОБЫ лежала в Краснодаре, ЯКОБЫ адресат за ней не пришел и они отправили ее назад в Волгоград. При неоплате они бы ее не вернули назад. При этом почтовых штемпелей о том, что она отправлялась из Краснодара в Волгоград с датой отправки - НЕТ. Все только со слов. С Вас не то что не могли ничего взять, а еще Вам должны. Нужно писать претензию. Так я почти уверен, что они напишут, что посылка была в Краснодаре, адресат за ней не пришел и они ее отправили назад. Вот только как мне доказать, что адресату не приходило извещение, и что на самом деле она из Волгограда никуда не отправлялась фактически? Или это почта РФ должна будет доказать? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Модераторы *Аннушка* Опубликовано 1 января, 2012 Модераторы Жалоба Поделиться Опубликовано 1 января, 2012 я почти уверен, что они напишутЭто не умаляет необходимости писать претензиюОт виртуального обсуждения ситуации ничего не произойдёт. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
urist Опубликовано 2 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 2 января, 2012 При неоплате они бы ее не вернули назад. да пусть бы не возвращали. Затем оплатили бы Вам её стоимость. В остальном моё мнение не изменилось. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
serg_V2 Опубликовано 2 января, 2012 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 2 января, 2012 Это не умаляет необходимостиОт виртуального обсуждения ситуации ничего не произойдёт. Да это понятно. Претензия написана уже и отдана. Просто я подозреваю, каков будет ответ и думаю, что делать дальше-то? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
urist Опубликовано 2 января, 2012 Жалоба Поделиться Опубликовано 2 января, 2012 дальше подавать в суд уповая на не оказание услуг Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Модераторы *Аннушка* Опубликовано 2 января, 2012 Модераторы Жалоба Поделиться Опубликовано 2 января, 2012 И привлекать адресата-получателя к участию в процессе. Который опровергнет показания ответчика, чтоадресат за ней не пришел Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.