Как вернуть деньги за зеркальный фотоаппарат с "горячими/битыми" пикселями на матрице

[Neuro]

а эксперт вправе его НЕ допускать в служебное помещение, если это прописано в Уставе Контрольного Центра или в Служебно-Методических материалах

В таком случае он просто-напросто окажет медвежью услугу продавцу, у которого не будет возможности исполнить свою обязанность по вине эксперта и получить доказательства своей правоты без нарушения закона. Потребитель же просто развернется и уйдет с товаром: он в своем праве.

звонил в официальную техподдержку Nikon в России. Девушка сказала

Забудьте вы об этой девушке уже, которая СКАЗАЛА. Ну только если она вам сама деньги не отдаст.

[MaxT]

Забудьте вы об этой девушке уже, которая СКАЗАЛА. Ну только если она вам сама деньги не отдаст.

Да я уже забыл Почитал форумы и оказалось, что одним потребителям говорят про норму в 3 битых пикселя, другим про 2, у некоторых 5, а у некоторых вообще ни одного не должно быть. В итоге пришел к мнению, что никаких точных описанных норм у них нет и производители специально вводят в заблуждение покупателей, чтобы в итоге было меньше недовольных, ведь "три битых пикселя - это в пределах нормы и не гарантийный случай и вам легко устранят это проблему в нашем сервисном центре совершенно бесплатно".

[Neuro]

и вам легко устранят это проблему

Если это - проблема, значит это недостаток со всеми вытекающими.

[MaxT]

Сегодня утром позвонили и позвали на проверку качества в самом магазине. Сейчас туда поеду. Посмотрим что из этого выйдет.

[Amateur]

организация имеет право получить штраф

иметь то она имеет, так никто же не штрафует. Ибо на всякий штраф может найтись и противоштраф, вы сомневаетесь?

Сейчас туда поеду

потом расскажите, как "у них" умеют "дуть в уши".

[MaxT]

потом расскажите, как "у них" умеют "дуть в уши".

Итог: вернули деньги

А теперь поподробнее. Продавец был тот же самый, которому я писал тогда претензию. Он принес свой объектив и щелкнул всего один кадр(вернее щелкнул его я). Мы посмотрели этот кадр на большом телевизоре, он убедился в наличии горячих пикселей и сказал что "да, это брак". Потом сказал заполнить их бланк заявления о возврате денег за некачественный товар. Ушел с этим бланком за печатью вышестоящего и вернулся через 5 минут. Отдал мне все бумажки и чек и сказал идти на кассу делать возврат. И всё! ) Я даже себя жителем какой-то европейской страны почувствовал! Настолько всё прошло спокойно и без скандалов и вообще без препираний! Это воистину удивительно, по крайней мере для меня! Спасибо всем кто помог мне в этих вопросах, без ваших советов вряд ли все прошло бы столь гладко! Огромное вам спасибо! Теперь этот форум будет у меня в закладках навсегда!

[MaxT]

Отдельное спасибо Росинке!

[Rosinka]

Рада, что у Вас всё хорошо закончилось.

[MaxT]

Мне моя девушка сказала, что я отправил убогий цветок и заставила выбрать другой Вот вам букет из котят!

[Rosinka]

Очень мило. )) Спасибо.

[кудря]

Rosinka, Что делать, если продавец отказывается провести на месте проверку товара и засвидетельствовать битый пиксель? " у меня со зрением плохо."

MaxT, простите, что влезла.

[MaxT]

Да ничего страшного