СК не оплачивает экспертизу

[Roman777]

После ДТП решил провести независимую экспертизу(у виновника ОСАГО). В СК сказали,что у них свой эксперт. А оплачивать другого они не будут,сославшись на пункты 45,46 каких-то правил... Что это за пункты, и на сколько это правомерно?

[ChiefSL]

Это "Правила ОСАГО" - Вы когда сами страховались, Вам должны были их выдать в Вашей СК.

А насчет того, что "свой" эксперт - это не так. Все эксперты независимы (должны быть).

[Roman777]

А насчет того, что "свой" эксперт - это не так. Все эксперты независимы (должны быть).

Понятно, что независимый, но мне навязанный Однако, хочеться оценку от незаинтересованного эксперта.И чтобы оплатила СК. На какие документы, законы в данном случае можно опираться?

[Andrey Ryazan]

2 вопроса:

1. Когда ДТП было

2. На осмотр страховую телеграммой вызывали?

[ChiefSL]

Согласно тем же Правилам, в течение 5 дней после получения от Вас заявления, СК должна организовать независимую экспертизу. Если не уложится в эти сроки - Вы сами обращаетесь к экспертам.

Прочтите те пункты, на которые ссылается СК - там все написано.

Так что документы-законы у Вас в руках.

[Andrey Ryazan]

Дело все вот в чем: с 01 октября 2006 г. вступили в силу новые правила ОСАГО, согласно которым:

44. Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:

а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную органом милиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утверждаемой Министерством внутренних дел Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации;

б) извещение о дорожно-транспортном происшествии (если оно заполнялось потерпевшим). Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об

административном правонарушении должны представляться потерпевшим только в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации. Потерпевший получает указанные документы в органах милиции и представляет их страховщику. Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 51, 53 -56 и (или) 61 настоящих Правил.

45. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в

целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков.

Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку), в том числе путем выдачи направления на экспертизу (оценку), в срок не более 5 рабочих дней со дня получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, если

иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. В случае если потерпевший в указанный срок самостоятельно организовал независимую экспертизу (оценку), страховщик использует ее результаты для принятия решения об осуществлении страховой выплаты. Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и

(или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.

Таким образом, если ДТП было до 01 октября, то СК может экспертизу и не оплачивать, если после то оплатить обязана, но только если вы вызывали СК телеграммой на осмотр, хотя и в этом случае пободаться с ними стоит примерно так: в справке об участии все повреждения описаны, акт осмотра и фото в экспертизе есть. Посмотрим что они на это ответят.

[_Roman_]

То что они ссылаются на своего эксперта дело понятное, так как скорей всего у них заключен договор на оказание подобного рода услуг с экспертной фирмой и по понятным причинам они не будут оплачивать тех экспертов которых предложите вы. НО если вы не согласы с заключением экспертизы Вам никто не запрещает сделать ее за свой счет и если будут существенные разногласия, то можно смело обращатся в суд (если же конечно сама СК не согласиться с вашей экспертизой).

[jurexp]

Согласно тем же Правилам, в течение 5 дней после получения от Вас заявления, СК должна организовать независимую экспертизу. Если не уложится в эти сроки - Вы сами обращаетесь к экспертам.

Прочтите те пункты, на которые ссылается СК - там все написано.

Так что документы-законы у Вас в руках.

Читайте внимательно! СК обязана! А где написано, что пострадавший обязан этими услугами воспользоваться. Эксперты СК уже давно не независимы, а поют под их дудку!

[jurexp]

Andrey Ryazan,

Внимательнее с советами! А то опять будете обижаться на критику! Совет - меньше цитируйте, больше думайте!

[Alexandr_KHOFF]

jurexp, значит в принципе потерпевший не обязан и приглашать страховщика на осмотр? Если по закону смотреть то потерпевший при подаче заявления должен прилагать полностью собранный пакет документов описаный в этом же законе.

А там уже СК решает принимать, не принимать экспертизу.

Даже если СК сделает повторную экспертизу и выплатит меньше, потерпевший не сможет "взять" с СК остальную сумму, даже через суд.

[ChiefSL]

Не совсем так - осмотр и экспертиза - это две разные вещи и первые два абзаца п.45 "Правил" говорят, что страховщик обязан осмотреть (и/или отправить на экспертизу), а потерпевший обязан предоставить для осмотра.

Т.е. если страховщик отправляет на экспертизу, он может не осматривать (и/или), а вот если экспертизу сделал потерпевший, осмотр страховщик обязан сделать.

[jurexp]

Alexandr_KHOFF,

Приглашать на осмотр как раз обязан. А осмотр - это первый этам экспертизы по определению ущерба после ДТП. Это в качестве ликбеза для ChiefSL,

Если экспертиза проведена грамотно (это касается и уведомлений), то законных причин для отказа у СК нет!

[ChiefSL]

Ликбез, так ликбез - В Правилах говорится про осмотр страховщиком. А экспертизу делает эксперт. Так вот, если СК сама направляет на экспертизу, то исходя из текста Правил, страховщик может не проводить осмотр. Кстати, в моем случае именно так и было - СК машину не смотрела. Им достаточно было заключения экспертов.

Что касается "грамотной" экспертизы - там столько разных параметров, которые жестко неформализованы и зависят только от личного решения данного эксперта, что говорить об объективности бессмысленно.

[jurexp]

Как раз это не эксперты, а доверенные лица СК. Знаете, основной принцип работы экспертизы с СК? Там прямым текстом: "Мы (СК) даем Вам (экспертизе) работу, будьте добры играть по нашим правилам! В противном случае, найдем других!" И какая тут независимость? У поверьте мне, сам был в такой шкуре довольно продолжительное время. Поэтому, настоятельно рекомендую проводить именно НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу, хотя, слово ЭКСПЕРТИЗА уже независимость подразумевает! А насчет грамотного проведения - уж на то Эксперты и существуют. Именно с большой буквы!

[ChiefSL]

Юридически они независимы, а экономически, конечно же, кормятся "с руки". Я с Вами согласен по факту, но формально - эксперты независимы.

Кстати, я пытался провести независимую экспертизу в двух конторах - они отказались, либо пообещали мне ущерб в размере 3000р. Сказали, что больше в моем случае муторно и потом нужно будет наверняка в суде с СК доказывать свою правоту.

Из чего я сделал вывод, что им всем просто хватает работы, которую им дают "свои" СК, а с чужими они связываться не хотят.

Более того, они даже не смогли мне посоветовать, как быть в моем случае. Мне пришлось самому копаться во всех документах.

А вот эксперт от СК оказался очень грамотным специалистом - экспертизу делал месяц, но накопал кучу документов и обоснований. У меня к нему претензий нет. Это действительно Специалист. Прежде всего, он оценил конкретную машину (не машину такой-то марки, такого-то года выпуска, а именно данный экземпляр), а потом уже стал оценивать ремонт.

Я, кстати и завел ветку с вопросам к профессионалам для того, чтобы люди поделились тем, как они решали подобные вопросы, какие есть пути-выходы в сложных случаях.

[jurexp]

Рад, что Вам попался Специалист именно через СК. Хотя, это нонсенс. И месяц экспертизу делать тоже! Знаете, каждый конкретный случай нужно рассматривать в совокупности. Просьба, делиться впечатлениями и мыслями - в курилке! А здесь - конкретная проблема - конкретный ответ!

[Roman777]

Большое спасибо за советы.

Представитель СК присутствовал при осмотре, также есть уведомление, заверенное в СК, и телеграмма с уведомлением виновнику, который не прибыл на осмотр. Оценщик составил отчет,я отдал его в СК. А там сказали, что задерживают рассмотрение дела, т.к. раз сумма повреждений превышает 20т.р., то необходим осмотр машины виновника. А где его искать - по месту прописки он не проживает, машину (ее остатки) мог уже продать! Что делать, время идет, возмещение ущерба затягивается на неопределенный срок ?

[ChiefSL]

А машина виновника-то зачем????????

Пишите им заявление с требованием выплаты - зарегистрируйте его и дальше все должно быть в соответствии со сроками соответственно Правилам. Не уложатся - в суд.