Интернет магазин и ПЭК

[Алексейdjtrup]

Доброго времени суток! Хотел ты узнать, есть ли смысл что то делать в моей ситуации, может кто с форумчан сталкивался! Заказали мы у одного ИП мебель через интернет, с города Санкт Петербурга, заказ принят шла переписка, оплата производилась путем перевода карта-карта ! В назначении перевода и комментарии соответственно ничего не писалось! Магазин отправил заказ,как и обещал, на следующий день ТК до моего города, написав что товар будет в пути 45 суток, прошло почти два месяца , трек номер показывал что груз доехал за пару дней  до Москвы и там стоит все 58 суток, звоню в ТК они говорят груз едет ждите (по факту нет, трек номер не врал)! Позвонив в магазин с сказав об этом начали судорожный поиск груза, нашли , потом трек номер ТК скрыла со страницы и магазин сказал что груз едет. Получив ответ, что я уже купил себе мебель, так как много времени прошло и груз они на какое то время теряли (непонятно было придет он вообще не придет) магазин предложил вернуть деньги, а с ТК они сами разберутся и грузом тоже, я согласился, в итоге грузу оформили возврат от имени магазина, я его не получал, и он уехал обратно. Магазин обещал деньги вернуть в течении недели, и вот которую неделю он завтраками кормит и все , так и не вернул , на звонки трубки не берет. Найдя на форуме постановление правительства понял что ничего не написано про отношения если продавец отправил товар вовремя а транспортная компания нарушила сроки доставки товара. Все общение велось в формате переписки в соц сети! P.S.  карта ТК работает отлично вижу как мой неполученный груз едет обратно, а тогда выехав с Санкт Петербурга простоял 2 месяца в Москве,а ТК уверяла что груз едет! Может кто ещё правовые акты какие нибудь подскажет.

[Алексейdjtrup]

Тема закрыта! Магазин всё-таки вернул деньги, правда 4 месяца пришлось разговаривать!

[*Аннушка*]

01.10.2021 в 15:18, Алексейdjtrup сказал:

Магазин всё-таки вернул деньги

Поздравляю.

На будущее постарайтесь воздержаться от дорогостоящих покупок подобным способом ⬇️

27.09.2021 в 17:38, Алексейdjtrup сказал:

заказ принят шла переписка, оплата производилась путем перевода карта-карта ! В назначении перевода и комментарии соответственно ничего не писалось!

Только внятно составленный договор, а также выставленный официально на основании договора продавцом счёт и оплата по счёту с указанием наименования платежа и реквизитов выставленного счёта.