другая стоимость за такси

[viyyy]

Здравствуйте.
Заказала такси на сайте (всегда так делаю и давно пользуюсь услугами этой компании, инцидент, который я опишу далее произошел в первый раз). Сумма составила Х рублей. После поездки водитель озвучил У рублей, так как на его планшете была именно эта сумма.

Сразу написала жалобу им на почту, они мне позвонили и сказали, что после заказа сумма изменилась, надо всегда проверять. Такого никогда не было!, подозреваю, что специально это ответили, чтобы отстала. И сказали, что ни чем не могут помочь.

Действительно уже ничего не вытребовать с них? Это было два дня назад. 

[gleb]

2 часа назад, viyyy сказал:

Сумма составила Х рублей. После поездки водитель озвучил У рублей,

На сколько рублей сумма Х отличается от суммы У?

[viyyy]

17 минут назад, gleb сказал:

На сколько рублей сумма Х отличается от суммы У?

На 70. 
Разница незначительная, но как со мной разговаривала грубо менеджер по качеству (я не повышала голос ни разу, не хамила, просто хотела разобраться в ситуации, почему так произошло. Лет пять пользуюсь услугами этой компании и такое - в первые) оставили неприятный осадок. 

[*Аннушка*]

На отсутствие клиентоориентированности, грубое общение Вы вправе пожаловаться.

Отвлекать из-за 70 рублей юристов форума - некорректно.

26.02.2021 в 15:20, viyyy сказал:

уже ничего не вытребовать с них?

Найдите договор-оферту, изучите внимательно информацию на сайте агрегатора... Выясните, в каких случаях, по какой причине может изменяться стоимость заказа и т.п.

Никто не станет заниматься этим вместо Вас.

26.02.2021 в 17:42, viyyy сказал:

Лет пять пользуюсь услугами этой компании и такое - в первые

Повод сменить компанию и оставить соответствующие отзывы на профильных сайтах.

[viyyy]

18 часов назад, *Аннушка* сказал:

Отвлекать из-за 70 рублей юристов форума - некорректно.

26.02.2021 в 15:20, viyyy сказал:

Я не отвлекала именно из-за этой суммы. Мне стало интересно, имеет ли право так поступать компания (менять цену после оглашения стоимости) и возможен ли возврат денег. 
 

18 часов назад, *Аннушка* сказал:

Найдите договор-оферту, изучите внимательно информацию на сайте агрегатора... Выясните, в каких случаях, по какой причине может изменяться стоимость заказа и т.п.

Спасибо за совет. 
 

18 часов назад, *Аннушка* сказал:

Никто не станет заниматься этим вместо Вас.

26.02.2021 в 17:42, viyyy сказал:

Я и не просила этого вроде как. 

[*Аннушка*]

1 час назад, viyyy сказал:

Мне стало интересно, имеет ли право так поступать компания (менять цену после оглашения стоимости)

Если Вам это действительно интересно,

20 часов назад, *Аннушка* сказал:

Найдите договор-оферту, изучите внимательно информацию на сайте агрегатора... Выясните, в каких случаях, по какой причине может изменяться стоимость заказа и т.п.