Привлечь к ответственности за плохое качество услуги

[АллаЧ]

Добрый вечер.

Помогите советом, как привлечь к ответственности бывшего прораба.

История. Ремонт в новостройке, квартира. Работала бригада, нашла тут же в доме на новостройке, где приобрела квартиру.

Письменного договора не было. У нас в провинции такой сервис пока не дошел.

Ремонт закончен летом. Стали расходиться швы на ламинате, массово. Написала прорабу в Ватсап, он слышать ничего не хочет, еще и хамит в переписке. 

О прорабе. ИП у него нет, действует нелегально. Люди работают на него не оформленные. Расчеты производились наличкой, есть его от руки написанные сметы и переписка в ватсап. Куда мне обратиться, он отказывается исправлять, даже не хочет идти смотреть. Куражится что ничего не докажу. Есть ли в этом случае рычаги воздействия? Суд, прокуратура, налоговая? С чего начинать. 

Спасибо.

[*Аннушка*]

10.01.2021 в 20:18, АллаЧ сказал:

Письменного договора не было. У нас в провинции такой сервис пока не дошел

При чём здесь сервис? Это гражданские правоотношения. У Вас есть Интернет, откуда при желании можно было бы скачать договор подряда и полчаса поработать над ним. Даже если прораб не ИП, догвор с ним можно было бы заключить как с физлицом. Приложением к которому был бы акт выполненных работ.

10.01.2021 в 20:18, АллаЧ сказал:

С чего начинать. 

С таких же джентльменских договорённостей с подрядчиком, которые были у Вас с ним ранее.

Идти без доказательств и документов в суд бесполезно. А у Вас к тому же, кроме номера телефона прораба, нет ни его адреса места жительства, ни иных сведений, необходимых для составления и подачи искового заявления. Ведь так?  

Ознакомьтесь с п. 1 ст. 56 ГПК РФ. Думаю, сами всё поймёте.

Прокуратура к этому вообще никакого отношения не имеет. Как и полиция. Если бы прораб пообещал Вам сделать ремонт, взял деньги и скрылся с ними - другое дело. А так - люди свою работу выполнили. Но Вы не удосужились закрепить их обязанности документально.

Нанимайте другого, легального мастера, заключайте договор на устранение недостатков и приведение пола в порядок.    

Урок на будущее.     

Изменено 20 января, 2021 пользователем *Аннушка*

[Coldplay]

10.01.2021 в 20:18, АллаЧ сказал:

Куда мне обратиться

В суд.