Расторжение договора с риэлторским агентством

[QWA]

Заключил договор с риэлторским агентством по оказанию информационных услуг и индивидуальному подбору квартир, по нему они обязаны подбирать для меня квартиры по моим критериям и присылать в день до 5 вариантов. Изначально они показали несколько квартир и я выбрал из них 2. Адреса этих квартир были прописаны в договоре, но номера собственников и какой-либо дополнительной информации предоставлено не было. В итоге этих двух квартир я не увидел. По словам агенства собственники уклончиво отвечали и нам не стоит ждать этих вариантов. В следующие дни присылали варианты, которые не соответствовали обговариваемым требованиям. Студии, от квартиры до метро больше 20 минут, со старой мебелью и т. д. Были попытки связаться с несколькими собственниками, один перестал отвечать перед показом, два других отказали из-за того, что я слишком молод. При этом в договоре написано о индивидуальном подборе квартиры. Условия расторжения в договоре не прописаны.

[*Аннушка*]

8 часов назад, QWA сказал:

Условия расторжения в договоре не прописаны

Ознакомьтесь со ст. 782 ГК РФ и ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей".

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

9 часов назад, QWA сказал:

они обязаны подбирать для меня квартиры по моим критериям и присылать в день до 5 вариантов

Если обязательства не исполняются, направляйте письменный отказ от договора с требованием возврата части оплаты пропорционально неисполненному объёму обязательств.

Если присылают (например на электронную почту) то на практике шансы получить какие-то деньги с них близки к нулю.

9 часов назад, QWA сказал:

в договоре написано о индивидуальном подборе квартиры

Требуйте.

[minos66]

36 минут назад, *Аннушка* сказал:

ст. 23 Закона

Может ст. 32?? А у ТС ст. 29, судя по претензиям,, но надо договор полностью видеть.