Отказ от финансовой защиты Ренессанса

[libemann]

Доброго дня всем.

Недавно столкнулись с очередными платными "фишками" от Ренессанса. Суть спора в следующем.

При оформлении кредита банк предлагает подключиться к сервис-пакету "Финансовая защита". Такое подключение, разумеется, платное и, как правило, составляет в районе 15-20% от суммы кредита. В нашем случае при кредите 130 000 руб. в тело кредита запихнули 21 000 комиссии за подключение к сервис-пакету.

В день выдачи кредита банк сразу списал эти деньги за подключение, клиент получил на руки 130 000 руб. Когда более-менее разобрались в чем подвох, отправили в банк отказ от сервис-пакета и попросили вернуть деньги. В ответ банк прислал отказ, указав, что отказаться можно было в течение 10 дней, а клиент прислал уведомление только через месяц.

Ну, хорошо. Внимательно попытались изучить, в чем же суть сервис-пакета. Информация есть на сайте банка. Так вот из Правил банка следует, что сервис-пакет дает заемщику несколько возможностей типа "перенос даты платежа", "пропуск платежа", ""уменьшение суммы платежа" и проч. ерунда, но при этом проценты пересчитываются во всех случаях))) В итоге банк ничего не теряет.

В этих же Правила сам банк относит все упомянутые возможности из сервис-пакета в раздел "Дополнительные услуги банка".

Стали искать судебную практику по подобным услугам. Оказалось, ее практически нет. Есть пара решений в Ростовской области на уровне районных судов. В одном случае суд встал на сторону клиента, указав, что потребитель в любой момент может отказаться от оплаченных доп услуг банка независимо от сроков, которые банк установил.

В другом случае суд вынес решение в пользу банка (решение обжалуется). При этом данное решение весьма витиевато, но суть сводится к тому, что клиент оплатил не услугу, а комиссию за подключение к услуге.

Возникает вопрос, что есть подключение к услуге? Потребитель либо получает услуг, либо не получает. Зачем ему еще к ней подключаться?

Каковы в данном случае все же перспективы судебного спора? Спасибо   

  

[*Аннушка*]

Как можно рассуждать на эту тему, не видя ни договора, ни Правил, ни иска, ни решения суда?

28.11.2019 в 10:53, libemann сказал:

Стали искать судебную практику по подобным услугам. Оказалось, ее практически нет

Здесь никто её искать для Вас не станет.

На вопрос "Не было ли у кого-то на форуме в практике похожих ситуаций?" - ответ отрицательный.

28.11.2019 в 10:53, libemann сказал:

Каковы в данном случае все же перспективы судебного спора?

Полагаю, что никаких.

Но стоит попробовать. Дерзайте, формируйте практику. Потом поделитесь на форуме информацией.