Возврат контрафактного товара

[andrewman]

Cитуация. Хороший друг купил в магазине Apple AirPods под видом оригинала по цене эквивалентной оригинальной продукции, но по факту это оказалось подделкой. Гарантию дали 3 месяца, заместо года положенного, которую дают официальные дилеры Apple. В довесок сломался кейс от них, который заменили на такой же поддельный. Визуальные отличия видны на лицо: дешевый пластик, зазоры, меньший вес устройства. Также потребовали 1000 рублей за елезаметные потертости на чехле. Заплатил - квитанцию, конечно же, не дали. Замененный кейс начал давать ту же неисправность, что и первоначальный.  Вопрос: можно ли помимо возврата денег за заводской брак запросить возмещение материального ущерба( если возможно, то в каком размере), оперируя тем, что если не возместят, то будет обращение в суд по факту продажи контрафакта и пригрозить, что там будут куда бОльшие штрафы, к примеру

[*Аннушка*]

09.04.2019 в 17:35, andrewman сказал:

по факту это оказалось подделкой

Есть ли экспертное заключение? Или только

09.04.2019 в 17:35, andrewman сказал:

Визуальные отличия

Вторую часть Вашего сообщения про тысячу рублей и кейсы я вообще не поняла.

Для возврата гаджета и возмещения расходов на покупку покупателю следует обратиться к продавцу с письменной претензией и копией кассового (товарного) чека,

09.04.2019 в 17:35, andrewman сказал:

оперируя тем, что если не возместят, то будет обращение в суд

Кроме того, можно подать заявление в полицию. Изучите статью 171.1 УК РФ "Производство и продажа контрафактной продукции".