расторжение договора возмездного оказания услуг

[vasyaass]

История как у всех звонили неоднократно маме предлагали разные косметические услуги, повелась она на бесплатную диагностику. Через 4 часа вышла из салона с тремя договорами на сумму 60000 руб и коробкой БАД. Первый Договор на оказание возмездного оказания услуг с ИП предмет договора абонентское обслуживание Заказзчика с предоставлением ему косметических и иных услуг. Стоимость Абонентского обслуживания 4500. Второй Договор розничной купли продажи  на сумму 55500 руб, товаром выступает набор биологически активных добавок к пище комплекс ДжетФиксПро комплектность которого указаны в спецификации которая является неотъемлемой частью договора. Далее в спецификации : Продавец передает товар надлежащего качества в следующей комплектации: Набор биологически активных добавок к пище "КомплексДжетФиксПро"  в количестве 8 шт. Каждый набор биологически активных добавок к пище "КомплексДжетФиксПро" состоит из

наименование	Сведения о товаре	количество
1. Спрей "Д"	Свидетельство о гос регистрации	1 шт
2. Капсулы "Т"	Свидетельство о гос регистрации	1 шт
3. капсулы "С"	Свидетельство о гос регистрации	1 шт
4. Капсулы "Л"	Свидетельство о гос регистрации	1 шт
5. Коробка	Свидетельство о гос регистрации	1 шт
6. Мерная лента		1 шт
7. Буклет		1 шт
8. Дневник		1 шт
Процедуры:	Прессотерапия	5 шт
	Массаж спины	5 шт
	Диетолог	8 шт
	Терапевт	1 шт

 

Ну и трети договор кредитный.

На следующий день обратились в банк. Но банк деньги перевел уже ночью. Отправили нас к продавцу расторгать договор там на месте. продавец претензию принял, сказал что ответит письменно в течении 10 дней. Пришел ответ:  договор на услуги они расторгли, но за часть оказанных услуг деньги не вернут, договор розничной купли продажи - отказали в расторжении. Расчета сколько денег вернут нет, просят прийти в офис причем с договором и все оформить. Планируем идти в суд, но как расторгнуть договор розничной купли продажи . БАДы соответствуют требования закона. Но у ИП нет медицинской лицензии на оказание услуг указанных в спецификации.  Помогите кто чем может.

[*Аннушка*]

В 25.03.2017 в 21:27, vasyaass сказал:

продавец претензию принял, сказал что ответит письменно в течении 10 дней. Пришел ответ:  договор на услуги они расторгли, но за часть оказанных услуг деньги не вернут, договор розничной купли продажи - отказали в расторжении. Расчета сколько денег вернут нет, просят прийти в офис причем с договором и все оформить. Планируем идти в суд, но как расторгнуть договор розничной купли продажи

Вот через суд и требуйте его расторжения. Ознакомьтесь с п. 2 ст. 450 ГК РФ и судебной практикой.

[vasyaass]

Нарушает ли права Заказчика следующий пункт договора возмездного оказания услуг: "Исполнитель вправе передавать, продавать, уступать, а также иным образом отчуждать свои права по настоящему Договору."

[Assol66]

13 минуты назад, vasyaass сказал:

Исполнитель вправе передавать, продавать, уступать, а также иным образом отчуждать свои права по настоящему Договору."

Задавая такой вопрос, неплохо было бы и ознакомить с правами исполнителя, прописанными в договоре. Может быть, там сами права противоречать законодательству.

[vasyaass]

в том то и дело что как таковых прав исполнителя  в договоре не прописано.

. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения без согласия заказчика.

 В случае изменения места оказания услуг они оказываются по иному адресу местонахождения исполнителя.

ну и собственно все 

 

[vasyaass]

С какого момента считается расторгнутым договор возмездного оказания услуг, если в адрес Исполнителя была направлена претензия о расторжении договора. При этом Исполнитель ответил что расторжении договора будет произведено согласно ст 32 ФЗ о Защите прав потребителей в виду того что часть услуг оказана. 

Условий по расторжению договор не содержит. По закону Заказчик в праве в одностороннем порядку расторгнуть договор.  Я прошу расторгнуть подав претензию. Услуги по договору оплачены полностью- предоплата. С какого момента договор считается расторгнутым  с момента как  исполнитель получил претензию. Или он действует пока мы все расчеты не произведем по оказанным услугам.

[Assol66]

6 часов назад, vasyaass сказал:

С какого момента считается расторгнутым договор возмездного оказания услуг, если в адрес Исполнителя была направлена претензия о расторжении договора. При этом Исполнитель ответил что расторжении договора будет произведено согласно ст 32 ФЗ о Защите прав потребителей в виду того что часть услуг оказана. 

ст. 32 предусматривает случай. когда оплата по договору произведена не в полном объеме. либо вообще не произведена.  Если услуги уже оплачены, то сами определите момент расторжения договора. В уведомлении о расторжении договора укажите срок, с какого числа или через сколько дней договор считается расторгнутым. 

п.1. ст.450.1 ГК РФ.  Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Изменено 9 апреля, 2017 пользователем Assol66

[*Аннушка*]

В 09.04.2017 в 14:54, vasyaass сказал:

в адрес Исполнителя была направлена претензия о расторжении договора

Что указано в тексте претензии?

В 09.04.2017 в 14:54, vasyaass сказал:

Договор считается расторгнуты с момента получения претензии или когда будут произведены все расчеты по договору

В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ договор прекращается с момента получения уведомления об одностороннем отказе от договора. Если в тексте уведомления (претензии) не предусмотрено иное.

В 09.04.2017 в 14:54, vasyaass сказал:

Исполнитель ответил что расторжении договора будет произведено согласно ст 32 ФЗ о Защите прав потребителей в виду того что часть услуг оказана

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

 

[Владимир*]

В 09.04.2017 в 15:54, vasyaass сказал:

Договор считается расторгнуты с момента получения претензии или когда будут произведены все расчеты по договору. 

С даты указанной в претензии. Хотя если  быть формальным, то не с даты указанной в претензии, а с даты ЗАЯВЛЕНИЯ с требованием о расторжении. (п.1 ст.31).  Вроде на первый взгляд несущественная разница, однако претензия пишется когда исполнитель не исполняет условия договора, но при неисполнении расторгнуть договор нельзя, сперва надо предъявить претензию об устранении нарушения условий договора.

[*Аннушка*]

Следует видеть весь текст договора, а не выдранное из контекста предложение.

[*Аннушка*]

В 25.03.2017 в 21:27, vasyaass сказал:

Договор на оказание возмездного оказания услуг с ИП предмет договора абонентское обслуживание Заказзчика с предоставлением ему косметических и иных услуг

Вы пытаетесь расторгнуть этот договор?

[Ванесса]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, интересно узнать мнение других людей. Вот в общем ситуация: был заключен договор на оказание юридических услуг с ИП, человек по доверенности представлял интересы компании в суде, получал судебные приказы и предъявлял их в ССП. Когда договор расторгли, у него на руках осталось часть исполнительных документов, которые он отдать отказался. Обратились в суд за дубликатами, нам отказали, так как нет подтверждения, что они уже не переданы на исполнение. Сейчас планируем истребовать у бывшего сотрудника эти документы через суд, но в голову ничего не приходит с каким исковым обратиться в Арбитраж. 

[Assol66]

1 час назад, Ванесса сказал:

в голову ничего не приходит с каким исковым обратиться в Арбитраж

Можно подать иск о понуждении к передаче документов.

Изменено 17 апреля, 2017 пользователем Assol66

[Ванесса]

3 минуты назад, Assol66 сказал:

Можно подать иск о понуждении к передаче документов.

Я об этом думала, но к чему это привязать. к сожалению договором не предусмотрели того, что при расторжении должен все вернуть. ((

[*Аннушка*]

10 минут назад, Ванесса сказал:

к чему это привязать

К разумности и добросовестности. Ознакомьтесь со ст. 10 ГК РФ.

Надеюсь, Вы уже направляли письменное требование представителю о возврате документов с указанием их перечня? Прежде, чем обращаться с иском в суд, следует это сделать, чтобы иметь доказательства невыполнения требования в досудебном порядке.

[Ванесса]

1 минуту назад, *Аннушка* сказал:

Надеюсь, Вы уже направляли письменное требование представителю о возврате документов с указанием их перечня? 

Безусловно мы это сделали. Но он и письмо получать отказался, поэтому оно вернулось по истечении срока.

[*Аннушка*]

Только что, Ванесса сказал:

он и письмо получать отказался, поэтому оно вернулось по истечении срока

На этот счёт есть ст. 165.1 ГК РФ.

1 час назад, Ванесса сказал:

с каким исковым обратиться в Арбитраж

Если иск к физлицу - арбитражный суд здесь не при чём.

[Ванесса]

1 минуту назад, *Аннушка* сказал:

Если иск к физлицу - арбитражный суд здесь не при чём.

Спасибо за помощь. Он выступает как ИП.

[Ptichka3037]

Думаю лучше идти двумя путями, если вы говорите. что вашу маму "У болтали" подписать несколько договоров на невыгодных для неё условиях, и подозреваете, что в отношении неё были совершены преступные действия, обратитесь в прокуратуру. пусть они проверят соблюдение со стороны ИП законодательства в сфере оказания медицинских услуг. кроме того, прокурор затребует документы, при необходимости передаст в полицию, для проведения проверки в рамках ст. 144-145 УПК РФ, по итогам проверки вы сможете получить копии материалов (доказательств для гражданского иска). если в возбуждении уголовного дела откажут. 

А затем можно и в суд с иском.

Однако не видя договора сложно давать в такой ситуации советы. Обратитесь к юристу, лучше адвокату. самим будет сложно, много нюансов.

[Assol66]

1 час назад, Ванесса сказал:

Я об этом думала, но к чему это привязать. к сожалению договором не предусмотрели того, что при расторжении должен все вернуть.

Не имеет значения, что договором это не предусмотрено, договор Вы все равно уже расторгли. Документы принадлежат Вашей компании, имеете право их востребовать. Надеюсь, доверенность Вы отозвали?

55 минут назад, Ванесса сказал:

Он выступает как ИП.

Арбитражный суд рассматривает споры между юридическими лицами. Если у Вас представлялись интересы от юр.лица, как я понимаю. то Вам в арбитраж. 

32 минуты назад, Любовь Викторовна сказал:

Думаю лучше идти двумя путями, если вы говорите. что вашу маму "У болтали" подписать несколько договоров на невыгодных для неё условиях, и подозреваете, что в отношении неё были совершены преступные действия, обратитесь в прокуратуру. пусть они проверят соблюдение со стороны ИП законодательства в сфере оказания медицинских услуг. кроме того, прокурор затребует документы, при необходимости передаст в полицию, для проведения проверки в рамках ст. 144-145 УПК РФ, по итогам проверки вы сможете получить копии материалов (доказательств для гражданского иска). если в возбуждении уголовного дела откажут. 

А затем можно и в суд с иском.

Однако не видя договора сложно давать в такой ситуации советы. Обратитесь к юристу, лучше адвокату. самим будет сложно, много нюансов.

Любовь Викторовна, я бы Вам рекомендовала производить копирование цитат, на которые Вы даете комментарии, а так получается "каша". Сложно понять - кому и на какой вопрос Вы дали комментарии.

Изменено 17 апреля, 2017 пользователем Assol66

[Ванесса]

7 минут назад, Assol66 сказал:

Надеюсь, доверенность Вы отозвали?

Конечно. Доверенность мы отозвали сразу же.

7 минут назад, Assol66 сказал:

Если у Вас представлялись интересы от юр.лица, как я понимаю. то Вам в арбитраж. 

да, по договору мы выступали как юр.лицо, а он выступал как ИП.

[Assol66]

Только что, Ванесса сказал:

да, по договору мы выступали как юр.лицо, а он выступал как ИП.

Тогда Арбитраж. ИПшник незаконно удерживает документы, которые ему не принадлежат, а принадлежат Вам, как взыскателю (кредитору). Удержание этих документов препятствует взысканию долга, поскольку должник в добровольном порядке исполнять решение суда не желает. К стати, с должника можно еще взыскать по 395 ст.

[Ванесса]

1 минуту назад, Assol66 сказал:

Тогда Арбитраж. ИПшник незаконно удерживает документы, которые ему не принадлежат, а принадлежат Вам, как взыскателю (кредитору). Удержание этих документов препятствует взысканию долга, поскольку должник в добровольном порядке исполнять решение суда не желает. К стати, с должника можно еще взыскать по 395 ст.

Спасибо за помощь! ) А то что-то начала сомневаться в себе.