Alisa_L Опубликовано 24 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 декабря, 2016 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, каким образом Ростелеком должен доказать в суде, что услуга связи за определённое время ими оказывалась?? При этом по факту услуга за это время оказана не была – телефон был отключен намного раньше. Я так понимаю должен быть какой-то технический документ, в который невозможно внести изменения по желанию?? Какой?? Иначе, просто за своей подписью они всё что угодно могут написать и предоставить. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Assol66 Опубликовано 24 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 декабря, 2016 Как правило, в судах ПАО "Ростелеком" ссылается на тот факт, что квартира или офис, дом (и т.д.) подключен к ДРС, никаких нарушений связи зафиксировано не было, абонент не подавал жалоб о нарушении связи и заявок на их устранение. Заявление о расторжении договора связи не было, Следовательно, услуги предоставлялись в соответствии с договором. Судам этого достаточно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Модераторы *Аннушка* Опубликовано 24 декабря, 2016 Модераторы Жалоба Поделиться Опубликовано 24 декабря, 2016 14 часов назад, Alisa_L сказал: просто за своей подписью они всё что угодно могут написать и предоставить И за достоверность написанного будут при этом нести ответственность. Если вы оспариваете, 14 часов назад, Alisa_L сказал: что услуга связи за определённое время ими оказывалась то также в порядке п. 1 ст. 56 ГПК РФ обязаны это доказать. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Alisa_L Опубликовано 24 декабря, 2016 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 24 декабря, 2016 13 часов назад, Assol66 сказал: Как правило, в судах ПАО "Ростелеком" ссылается на тот факт, что квартира или офис, дом (и т.д.) подключен к ДРС, никаких нарушений связи зафиксировано не было, абонент не подавал жалоб о нарушении связи и заявок на их устранение. Заявление о расторжении договора связи не было, Следовательно, услуги предоставлялись в соответствии с договором. Судам этого достаточно. А есть ли практика по данному вопросу?? Можно ссылку? Это же неубедительно. Фактическое оказание услуги всегда подлежит доказыванию, ибо плата берется именно за фактическое оказание. Если все сведения о доказывании чего-либо суд принимает от одной стороны как априори факт, то и ответчик также сошлется на то, что об отключенном телефоне узнал по приезду по месту жительства позже, от проживавших в квартире родственников, которым телефон не был нужен, вот они и не звонили о нарушении связи(с ними договор не заключался). А удержание за абонентом его номера - это не услуга связи. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Alisa_L Опубликовано 24 декабря, 2016 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 24 декабря, 2016 4 часа назад, *Аннушка* сказал: И за достоверность написанного будут при этом нести ответственность. Если вы оспариваете, то также в порядке п. 1 ст. 56 ГПК РФ обязаны это доказать. Если вся техническая сторона вопроса целиком и полностью в руках одного юр.лица, то как вы понимаете, понести ответственность за своё написанное риска крайне мало. Взыскивают они неуплату как раз на том основании, что оказывали, соответственно вот и должны доказать. Меня интересует как они должны это доказать. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Assol66 Опубликовано 25 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 декабря, 2016 17 часов назад, *Аннушка* сказал: то также в порядке п. 1 ст. 56 ГПК РФ обязаны это доказать В силу Закона о защите прав потребителя, именно на исполнителе лежит обязанность доказывания надлежащего оказания услуги. 12 часов назад, Alisa_L сказал: А есть ли практика по данному вопросу?? Можно ссылку? Есть, ее достаточно в Консультанте, я покопалась нашла, оттуда и взяла выводы. Вы так же можете поступить. 12 часов назад, Alisa_L сказал: Фактическое оказание услуги всегда подлежит доказыванию, ибо плата берется именно за фактическое оказание. Вам и доказывают. Как Вы себе представляете оказание услуг связи? Это же не что-то материальное, что можно пощупать. Вот оператор и доказывает, что Ваша квартира подключена к ДРС, Ранее Вы этой услугой пользовались, доказательства Ваша оплата за предыдущие периоды, Отключения вашей квартиры от долевой распределительной сети не было, Вы на обрывы или какие-то неисправности не ссылаетесь, заявлений от Вас о неисправности связи не поступало, заявлений о расторжении договора и прекращении предоставления услуги не было,следовательно, услуга продолжает оказываться. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Assol66 Опубликовано 25 декабря, 2016 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 декабря, 2016 12 часов назад, Alisa_L сказал: Если все сведения о доказывании чего-либо суд принимает от одной стороны как априори факт, то и ответчик также сошлется на то, что об отключенном телефоне узнал по приезду по месту жительства позже, от проживавших в квартире родственников, которым телефон не был нужен, вот они и не звонили о нарушении связи(с ними договор не заключался). А удержание за абонентом его номера - это не услуга связи. Вы имеете неверное представление об услугах связи. Вы не писали никаких заявлений о блокировке номера.То, что телефоном Вы не пользовались, это не означает, что услуга Вам не была оказана, даже тот факт, что за Вами удерживался номер, свидетельствует о том, что номер кто-то обслуживал, а это так же определенные расходы со стороны оператора, за которые Вы обязаны платить. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Модераторы *Аннушка* Опубликовано 25 декабря, 2016 Модераторы Жалоба Поделиться Опубликовано 25 декабря, 2016 15 часов назад, Alisa_L сказал: Меня интересует как они должны это доказать Для начала хотелось бы услышать подробную предысторию спора. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.