мы залили соседей сорвало подводку горячей воды

[Алиса в стране]

Здравствуйте!
30 октября в 1 час ночи, когда дома никого не было, у нас вырвало подводку горячей воды под раковиной. Дом новый. Испортили себе ремонт и соседям. Слесари приходили, установили причину протечки и ушли
Какой алгоритм наших действий и как найти виновного (и доказать это).
Кран покупали в Ашане 2,5 года назад. Чек сохранился. В инструкции написано, что гарантия 5 лет. В Ашане сказали написать претензию пока просто, без крана. (как ее правильно оформить и требовать ли возместить ущерб нам (и соседям?).
Если нас "пошлют" в магазине сославшись, что кран устанавливали мы сами или на перепады давления в сети?
Как и когда (надо ли) делать независимую экспертизу шланга. Как быть с соседом, ждать ли когда он на нас в суд подаст? Как повести себя?
 пы.сы. В день аварии у соседа были небольшие незаметные трещинки на стенах.Вчера позвонил, сказал что у него стены в трещинах и кухня разбухла. Пригласил на осмотр.
Извините за сумбур. Эмоции и стресс мешают описывать ситуацию.
 
Помогите пожалуйста кто сможет.Буду очень благодарна.

Изменено 9 ноября, 2016 пользователем Алиса в стране

[Малыгин Олег]

Только что, Алиса в стране сказал:

Какой алгоритм наших действий и как найти виновного (и доказать это).

автор, примите за исходное свою вину в причинении ущерба имуществу соседа. обязанность доказать отсутствие вины возложена на вас.

Только что, Алиса в стране сказал:

Как и когда (надо ли) делать независимую экспертизу шланга. Как быть с соседом, ждать ли когда он на нас в суд подаст? Как повести себя?

обычно и как правило, "гнилые шланги", "гидроудары" не доказываются надлежащим образом, несмотря на убеждение в этом тех, кто яростно пытается такие факты установить. поэтому советую вам сосредоточиться на обсуждении с потерпевшей стороной размера компенсации в счет восстановительного ремонта залитых помещений. еще до того, как отчаявшийся сосед обратится в суд при помощи юриста.

=

[cs53]

Автор не нужно витать в облаках и представлять себя жертвой. Доставайте кошелек и готовьтесь платить. Все остальное у вас мимо

[Алиса в стране]

Спасибо большое за ответы.

57 минут назад, Малыгин Олег сказал:

автор, примите за исходное свою вину в причинении ущерба имуществу соседа. обязанность доказать отсутствие вины возложена на вас.

обычно и как правило, "гнилые шланги", "гидроудары" не доказываются надлежащим образом, несмотря на убеждение в этом тех, кто яростно пытается такие факты установить. поэтому советую вам сосредоточиться на обсуждении с потерпевшей стороной размера компенсации в счет восстановительного ремонта залитых помещений. еще до того, как отчаявшийся сосед обратится в суд при помощи юриста.

=

Шланг не гнилой был. лежал в коробке. установили как полгода назад.
 я давно настроилась на такой лад (возместить ущерб), хотя сколько раз заливали меня и моих родителей, ни разу никто ничего не возместил(( и знакомым тоже.
Но дело  в том, сколько захочет сосед и насколько адекватной будет цена. Боюсь, что сумма может оказаться непосильной для нашей семьи. У нас трое маленьких детей. мы хоть и многодетные, но никакой помощи от государства нет. У нас только удостоверение, полученное через суд.
Я по уходу за ребенку в отпуске, живем впятером на одну небольшую зарплату. Родителей в живых только моя мама-пенсионерка.Поэтому хотелось  бы получить советы от квалифицированных специалистов на форуме,  чтобы поступить лучшим образом для всех сторон, а не просто брать на себя вину в этом случае. Такое может случиться с любым.

 

 

35 минут назад, cs53 сказал:

Автор не нужно витать в облаках и представлять себя жертвой. Доставайте кошелек и готовьтесь платить. Все остальное у вас мимо

Извините, но Ваш ответ тоже мимо.

Изменено 9 ноября, 2016 пользователем Алиса в стране

[Малыгин Олег]

Только что, Алиса в стране сказал:

Но дело  в том, сколько захочет сосед и насколько адекватной будет цена. Боюсь, что сумма может оказаться непосильной для нашей семьи.

вот и обсуждайте с соседом размер компенсации. возникнут сомнения - привлеките оценщика.

заодно поинтересуйтесь в экспертных учреждениях какова стоимость необходимой вам экспертизы (строительно технической или какой другой) при том, что вероятность желаемого вами заключения процентов 5 не больше.

=

[cs53]

Если вы или ваши друзья не требовали денег в подобных случаях...это ваше право. Но не обязанность соседа

размер ущерба конечно обсуждается. Я же не радуюсь, что надо платить. Я всеголишьшь предложил отказаться от странных идей

если денег нет, то или не смогут взыскать. То есть будут годами длиться процедуры

[Алиса в стране]

Уважаемые легенды форума. Спасибо за внимание и ответы.
 

Я вот тут еще вот еще нашла:
Ваши действия:
1. Никаких переговоров с соседями, тем более по возмещению ущерба.
2. Нанять адвоката
Если будете осуществлять защиту сами, то:
1. Не признавать вины ни в какой форме.
2. Сохранить шланг, зафотографировать все.
3. ВАЖНО! Если порвался шланг горячей воды, то, скорее всего, на эту дату были назначены гидравлические испытания трубопроводов. Тогда о Вашей вине смешно и говорить! Выяснить это можно у поставщика тепловой энергии.
4. Ваша позиция на суде, доказывающая вину ЖЭУ:
- не было профилактических осмотров (1 раз в полгода)
- шланг ставил работник ЖЭУ (для этого на суде, ТОЛЬКО В СУДЕ!!!,потребуете представить журнал фиксации заявок (он у них, скорее всего не сохранился, но Вы в этом не виноваты).
- свидетельские показания соседей по поводу установки шланга
- свидетельством может быть и сумма (она отражается в приходе кассы), если Вы имели кассовый чек.
4. Привлечь независимую организацию по определению стоимости ремонта (если дойдет до суда) - она ЗНАЧИТЕЛЬНО!!! снизит сумму возмещения.

Юридическая перспектива - 50/50.
Важно!!!
Если в суд подадут на Вас - на первом же заседании подайте ходатайство о привлечении ЖЭУ в качестве ответчика (соответчика).
Имейте ввиду, анализ судебной практики показывает, что все проигранные дела подобного плана велись НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫМИ юристами.

[Assol66]

2 часа назад, Алиса в стране сказал:

Кран покупали в Ашане 2,5 года назад. Чек сохранился. В инструкции написано, что гарантия 5 лет.

Проблема может быть не в самом кране. а в некорректной его установке. 

[Малыгин Олег]

Только что, Алиса в стране сказал:

Юридическая перспектива - 50/50.

гора родила мышь )))

автор, вы хоть представляете, во что вам обойдется судебный спор?

сложите ваши затраты, которые необходимо будет произвести реально до вынесения судебного решения с размером причиненного ущерба, сумму разделите пополам. немного подумайте.

от спора с соседом гарантированно выиграют эксперты и представители-юристы, поэтому милости просим в наше сообщество для составления договора об оказании юридической помощи )

=

Только что, Алиса в стране сказал:

подайте ходатайство о привлечении ЖЭУ в качестве ответчика (соответчика).

а то что ответчика определяет истец, а не суд - это вы знаете?

[Алиса в стране]

32 минуты назад, Assol66 сказал:

Проблема может быть не в самом кране. а в некорректной его установке. 

когда я об этом сказала мужу- он посмеялся.
на самом деле, он просто прикручивается. а вырвало не в месте прикручивания, чуть выше. прямо налицо брак.

 

[Малыгин Олег]

Только что, Алиса в стране сказал:

прямо налицо брак.

в суде потребуется заключение эксперта.

=

[Алиса в стране]

42 минуты назад, Малыгин Олег сказал:

автор, вы хоть представляете, во что вам обойдется судебный спор?

сложите ваши затраты, которые необходимо будет произвести реально до вынесения судебного решения с размером причиненного ущерба, сумму разделите пополам. немного подумайте.

от спора с соседом гарантированно выиграют эксперты и представители-юристы, поэтому милости просим в наше сообщество для составления договора об оказании юридической помощи )

=

 

но ведь мы тоже пострадали. кто нам возместит наши убытки? у родителей паркет был недешевый, они на этом не экономили - считали, что пол должен быть капитальным на века.)
может нам самим сделать независимую экспертизу шланга? если экспертиза установит, что брак-будем трясти завод, если что от гидравл.удара- ДЕЗ.
Сегодня поговорим с соседями-посмотрим, что скажут. Подойдут их условия или нет.
Может вообще они не пойдут в суд. 
Лично в нашем доме недавно на 13 этаже  в 3 комн. квартире прорвало батареи. затопило до 1 этажа. Люди реально плавали в воде. Ущерб огромный соседям. Сосед ни с кем не общается и видимо не собирается ничего никому возмещать. Вопрос: если виновник живет на 13 этаже, а желающий подать претензию на 10 этаже. Кому он должен предъявить: соседу с 13 этажа или с 11?

Изменено 9 ноября, 2016 пользователем Алиса в стране

[Малыгин Олег]

Только что, Алиса в стране сказал:

может нам самим сделать независимую экспертизу шланга? если экспертиза установит, что брак-будем трясти завод, если что от гидравл.удара- ДЕЗ.

сбор доказательств - это не просто их исследование - затратно. но проконсультироваться вам следует по этим вопросам с технарями-экспертами.

=

про последствия и вред в результате гидроудара много историй ходит по сети. растиражировали коллеги какое-то одно дело, где удалось доказать вину управляйки и др.

=

Только что, Алиса в стране сказал:

Вопрос: если виновник живет на 13 этаже, а желающий подать претензию на 10 этаже. Кому он должен предъявить: соседу с 13 этажа или с 11?

по совести - сразу к "13" и управляйка третьим лицом. но иногда требуют с "11" . люди разные все.

=

[cs53]

Автор у вас мало денег и вы давите на жалость рассказывая про это. Теперь вы кинулись в доугую крайность. Оказывается ничего не признавать!))) в переговоры не вступать и требовать экспертиз и валить все на ук

и пользуетесь вы фэйковым советом из интернета. Это приведет к максимальным потерям. Вместо переговоров с обычными людьми вы будете иметь дело с экспертами. Вы оплатите все экспертизы. Оплатите юриста второй стороны. И на вас повесят все возможные расходы в том числе экзотические,вроде противогрибковой обработки и проведение ремонтных работ по официальным расценкам. 

а насчет смешно....смешно выглядите в этой истории вы. Особенно, когла заявляете о том что пострадали и вы. Оказывается у вас дорогой паркет. Может тогда не надо прикидываться нищими и убогими? Это всё равно не поможет. А выглядит глупо

 

гидроудар? А почему во всем доме нет аналогичных аварий? Вы вообще понимаете, что в Ашане не покупают такие ответственные вещи, как краны и гибкие подводки? Для этого есть специализированные магазины. Ваша жадность вас погубила

хотите этого избежать? Есть системы против протечек. Ставятся датчик на пол и когда попадает вода- вырубают подачу. Стоят от 10 тысяч. Купите и в следующий раз поможет

[Алиса в стране]

15 часов назад, cs53 сказал:

Автор у вас мало денег и вы давите на жалость рассказывая про это. Теперь вы кинулись в доугую крайность. Оказывается ничего не признавать!))) в переговоры не вступать и требовать экспертиз и валить все на ук

и пользуетесь вы фэйковым советом из интернета. Это приведет к максимальным потерям. Вместо переговоров с обычными людьми вы будете иметь дело с экспертами. Вы оплатите все экспертизы. Оплатите юриста второй стороны. И на вас повесят все возможные расходы в том числе экзотические,вроде противогрибковой обработки и проведение ремонтных работ по официальным расценкам. 

а насчет смешно....смешно выглядите в этой истории вы. Особенно, когла заявляете о том что пострадали и вы. Оказывается у вас дорогой паркет. Может тогда не надо прикидываться нищими и убогими? Это всё равно не поможет. А выглядит глупо

 

гидроудар? А почему во всем доме нет аналогичных аварий? Вы вообще понимаете, что в Ашане не покупают такие ответственные вещи, как краны и гибкие подводки? Для этого есть специализированные магазины. Ваша жадность вас погубила

хотите этого избежать? Есть системы против протечек. Ставятся датчик на пол и когда попадает вода- вырубают подачу. Стоят от 10 тысяч. Купите и в следующий раз поможет

вы так много расписали. а по сути только моральное угнетение. я за помощью обратилась, а не за жалостью, и уж тем более за критикой.
У вас тоже ничего не сходится. Если паркет дорогой, причем тут жадность. На кране мы не экономили, просто до этого аналогичными кранами пользуемся много лет до сих пор и все хорошо.
Про деньги могла и не писать, чтобы не дай  Бог Вашу жалость вызвать. Написала просто для полной информации.
Вчера сходили к соседям: просто смешно из-за чего сыр-бор весь. УЖ точно им в разы выйдут дороже все экспертизы, юристы и фиг они докажут, что это мы всему виной.
 По поводу "прикидываться нищими и убогими" - это очень квалифицированный компетентный, а главное юридически грамотный ответ не по существу. Может хватит самим уже прикидываться специалистами.