Temporary User Опубликовано 10 декабря, 2013 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 декабря, 2013 Приветствую всех! Хочу рассказать о своей ситуации и попросить вашего совета. В четверг вечером (04.12.13) мне позвонила моя мама и сказала, что наша соседка снизу жалуется на то, что мы ее затопляем (она в квартире не проживает). В пятницу (05.12.13) я поехала в ЖЭК, он же управляющая компания, выяснить суть вопроса. Мне сказали, что соседка жалуется на потеки сверху и обвиняет нас в их причине. На тот момент меня дома не бвло. Я написала заявление, чтобы в ближайшее заявленное сотрудниками жэка время, а это понедельник 09.12. они подошли и проверили состояние труб и всего, что могло вызвать подозрение в затоплении соседей. Но в свою квартиру 05.12. я уже попасть, возвращаясь с жека, не смогла. С внутренней стороны моей двери торчал ключ и открыть замок было невозможно. Про ключ выяснилось, когда попросила соседа посветить фонариком. Несолоно хлебавши, пришлось ехать на работу. И вот, в понедельник, я и мама пришли к своей квартире, чтобы осуществить проверку труб специалистами жэка. Я вызвала полицию, т.к. дверь было невозможно открыть и стали возникать подозрения, что квартиру взломали и закрыли изнутри. Один из полицейских, посветив фонариком в замочную скважину, предположил, что там стоит ключ другого цвета, нежели родной и они решили вызвать пожарных, чтобы посмотреть, есть ли кто в квартире. Пожарные приехали и выяснилось, что они уже вскрывали мою квартиру в мое отсутствие в четверг 05.12. и один из них, закрывая дверь, оставил ключ в замочной скважине, т.к. не знал, как правильно обращаться с замком такого типа (там встроенный ключ с внутренней стороны). Об этом я узнала от полицейских, а они от пожарных. Наш участковый сказал, что осведомлен о факте вскрытия квартиры, когда принимал у меня объяснительную об этом вызове. Сказал, что при этом присутствовал сотрудник полиции, жэка и пожарные. Сегодня выяснилось, что акт о вскрытии НЕ СОСТАВЛЕН. Но он же вроде должен был находиться у меня в квартире в виде копии? Комнаты опечатаны не были, входная дверь опечатана не была. Ни о каких 2х свидетелях, что должны были присутствовать на вскрытии и речи нет. Когда я была в управляющей компании в пятницу, меня даже в известность не поставили о том, что квартира вскрывалась в четверг. Мама была там сегодня, ей сказали, что акт составят. Что же делать в этом случае? Соседка постоянно меняет предположения о том, каким образом я их затопила, то унитаз, то протекающая стиральная машинка. При вскрытии пожарные говорят, что не видели ничего протекающего, а сотрудник жэка обнаружил, что по стояку в ванной у нас течет грязь и вода сверху + в прихожей сверху же образовались подтеки и плесень. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
cs53 Опубликовано 10 декабря, 2013 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 декабря, 2013 Вам нужно выяснить что течет в вашей квартире. Возможно течет грязь, возможно вода, нефть или кампот. Нужно выяснить где и почему плесень и подтеки. Нужно починить трубы у вас, либо если вас заливают сверху то у ваших соседей. Нужно как то взрослеть и уже нести ответственность за вред который приносите другим. Нужно перестать считать дураками полицию жэк и пожарных. Вы полагаете все жти люди собрались и вскрыли вашу квартиру предварительно не убедившись у соседей снизу что действительно течет вода? Вы реально полагаете что в этой истории вы правы и вокруг одни болбесы? В таком случае вы безгадежны. Можете и дальше проблему с водой подменять общими разговорами и пересказами кто из вас позвонил, что сказала мама, куда вы пошли и какого цвета торчит ключ. Только кому это интересно? Вы не великий юрист если это имеете ввиду. Вы не можете процедурой подменить суть дела. Вы чините трубы, это в ваших интересах. Чем больше соседей будете топить, тем больше придется платить Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Сергей А. Опубликовано 10 декабря, 2013 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 декабря, 2013 Сегодня выяснилось, что акт о вскрытии НЕ СОСТАВЛЕН. МЧС (пожарные) имеют право вскрывать квартиры в случае угрозы чрезвычайной ситуации. Об этом составляет акт УК и направляет его в МЧС. Скорее всего это телефонограмма. Но при вашем желании они вам дадут и письменный вариант акта. Ни о каких 2х свидетелях, что должны были присутствовать на вскрытии и речи нет. Как то вскрывали квартиру с трупом и там тоже не было свидетелей на месте. Никто не хотел смотреть на труп. Что ж тут поделать... Что же делать в этом случае? Соседка постоянно меняет предположения о том, каким образом я их затопила, то унитаз, то протекающая стиральная машинка. При вскрытии пожарные говорят, что не видели ничего протекающего, а сотрудник жэка обнаружил, что по стояку в ванной у нас течет грязь и вода сверху + в прихожей сверху же образовались подтеки и плесень. Честно я не понял суть вопроса. Вас беспокоит бумажка - акт или факт протечки или то, что вам замок сломали ? Акт требуйте. Там будет написано по какому поводу вскрыли. Факт протечки должен быть установлен комиссией из УК по вызову вашей соседки. На её слова не реагируйте. Замок чините сами это в ваших интересах. Участковый не опечатал потому, что у него не было бумажек с печатью. Были бы бумажки, не было клея и т.д. На это наплюйте. Очень важное дополнение! Бывает, что течет и ни у вас и ни у соседки, а прямо в панели между этажами. Т.е. у трубы подачи воды или фановой там свищ. И он течет. Если течет фановая труба, то трудно установить факт протечки. Т.к. когда сливают воду - она течет, когда нет - она не течет. Ответственность за такие протечки лежит на УК. Но допуск в квартиру все равно будет получен описанным выше способом. С вами или без. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Yanat Опубликовано 10 декабря, 2013 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 декабря, 2013 МЧС (пожарные) имеют право вскрывать квартиры в случае угрозы чрезвычайной ситуации. Протечка соседей является чрезвычайной ситуацией? Насколько я знаю, приезжает аварийка и просто перекрывает воду в стояке. И все ждут, когда появятся хозяева квартиры... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Tewis Опубликовано 10 декабря, 2013 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 декабря, 2013 И все ждут, когда появятся хозяева квартиры... а если они никогда не появятся? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Yanat Опубликовано 10 декабря, 2013 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 декабря, 2013 а если они никогда не появятся? Но тут-то нашли. Является ли отсутсвие воды в квартире чрезвычайной ситуацией, требующей незамедлительного вмешательства пожарников? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Temporary User Опубликовано 11 декабря, 2013 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 11 декабря, 2013 Вы полагаете все жти люди собрались и вскрыли вашу квартиру предварительно не убедившись у соседей снизу что действительно течет вода? Вы реально полагаете что в этой истории вы правы и вокруг одни болбесы? Я не обвиняла абсолютно никого в безосновательном вскрытии моей квартиры. Т.к. если соседей снизу топило, это и было, выходит, причиной. Я акцентирую на том, что не было составлен акт, который должен был составиться на месте, квартира не была опечатана и меня о факте вскрытия в известность не поставили вообще даже в управляющей компании. Так поступать правильно, вы считаете? Столь подробно я описала ситуацию лишь для того, чтобы подчеркнуть то, что я была в управляющей компании после вскрытия квартиры и там мне не сообщили о вскрытии. Так и должно быть? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Temporary User Опубликовано 11 декабря, 2013 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 11 декабря, 2013 Акт не составлен, прошло 7 дней, из них 2 нерабочих, выходных. Меня беспокоит его отсутствие и то, что меня не оповестили в управляющей компании о процедуре вскрытия квартиры. Состояние труб проверяется и будет еще проверяться сегодня, т.к. соседей сверху вчера не застали и посмотреть, что течет у меня по стояку не смогли. Я сама заинтересована в том, чтобы все возможные причины течи были выявлены и устранены. Замок поврежден не был, его сначала закрыли сотрудники мчс, потом они же и открыли изнутри. Так, прошу прощения, акт о вскрытии мне должны выдать в мчс?.. Разве он не должен составляться на месте сотрудниками управляющей компании? В управляющей сказали, что его нет и они его составят, но уже неделя прошла. И где мне узнать, что установила комиссия, если никто не видел течи в момент вскрытия? Соседка в суд собралась подавать на меня и ущерб насчитала, мрак.. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Temporary User Опубликовано 11 декабря, 2013 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 11 декабря, 2013 Протечка соседей является чрезвычайной ситуацией? Насколько я знаю, приезжает аварийка и просто перекрывает воду в стояке. И все ждут, когда появятся хозяева квартиры... Вот для того, чтобы перекрыть стояк, мне квартиру и вскрывали, как сказали полицейские. Никто ничего не знает, все по каким-то слухам узнавать приходится. Ни одного документа еще не видела ( Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Yanat Опубликовано 11 декабря, 2013 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 декабря, 2013 Вот для того, чтобы перекрыть стояк, мне квартиру и вскрывали, как сказали полицейские. Обычно вода перекрыватся из подвала дома... Temporary User, а вещи-то все на месте? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Сергей А. Опубликовано 11 декабря, 2013 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 декабря, 2013 Протечка соседей является чрезвычайной ситуацией? Насколько я знаю, приезжает аварийка и просто перекрывает воду в стояке. И все ждут, когда появятся хозяева квартиры...Верно. Когда нормативный срок проходит, вскрывают. Не подавать холодную воду в квартиру свыше нормативного срока нельзя. Сроки установлены Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" Приложение N 2 Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования Санитарно-техническое оборудование Течи в водопроводных кранах и в кранах 1 сут сливных бачков при унитазах Неисправности аварийного порядка Немедленно трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования Вот для того, чтобы перекрыть стояк, мне квартиру и вскрывали, как сказали полицейские. Никто ничего не знает, все по каким-то слухам узнавать приходится. Ни одного документа еще не видела ( Думаю, что не так. Текло, скорее всего, у вас в квартире в трубопроводе после отключающего вентиля в вашей квартире. Поэтому хватило отключения вентиля в квартире, а не перекрытия общего вентиля на стояке холодной воды в подвале. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Сергей А. Опубликовано 11 декабря, 2013 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 декабря, 2013 ПП 354 от 6.05.2011 г. Приложение N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ I. Холодное водоснабжение за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений. О квартире никаких упоминаний. Задача УК установить причина аварии в сетях, ответственность за которые на УК или в сетях собственника. При отсутствии жильца два варианта : вскрыть его квартиру и проверить или дождаться его присутствия, но сделать перерасчет тем, у кого нет счетчиков согласно ПП 354. На мой взгляд, нормы нужно совершенствовать. Технически не возможно выполнять данные требования и не вскрывать то и дело квартиры, где не проживают. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Temporary User Опубликовано 12 декабря, 2013 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 12 декабря, 2013 а вещи-то все на месте? Да вроде все на месте, так.. предметы в ванной подвигали Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Temporary User Опубликовано 12 декабря, 2013 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 12 декабря, 2013 а вещи-то все на месте? Да вроде все на месте, так.. предметы в ванной подвигали Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Temporary User Опубликовано 12 декабря, 2013 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 12 декабря, 2013 ...в УК сказали, что не имеют отношения к вскрытию, а присутствовавшая там сотрудница являлась в итоге понятой. Какбэ соседка позвала ее и они стали стучаться ко мне, никто не открыл и им показалось, что в квартире кто-то ходит и подходит к глазку, но не открывает. Тогда соседка вызвала полицию проверить, не стало ли кому плохо, раз не открывают. Полицейские вызвали пожарных, ну и т.д. Но квартиру "понятая сотрудница управляющей компании" всеж осмотрела, о чем вчера выдала мне справку, платную ) там написано, что отсекающий вентиль был закрыт, а в прихожей лежала мокрая половая ветошь. В полиции на мою просьбу ознакомиться с записью о выезде на квартиру ответили отказом. Участковый сказал, что пока не закончит работу с тем материалом, ничего мне не покажет. Когда спросила, а что вы там расследуете, если вызов был по подозрению, что кому-то плохо внутри, а никого не оказалось дома. На что мне сказали, что со мной разговаривать не будут прямым текстом, а "зовите маму" (с ней, значит, разговаривать можно..) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Сергей А. Опубликовано 13 декабря, 2013 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 декабря, 2013 ... В полиции на мою просьбу ознакомиться с записью о выезде на квартиру ответили отказом. Участковый сказал, что пока не закончит работу с тем материалом, ничего мне не покажет. Когда спросила, а что вы там расследуете, если вызов был по подозрению, что кому-то плохо внутри, а никого не оказалось дома. На что мне сказали, что со мной разговаривать не будут прямым текстом, а "зовите маму" (с ней, значит, разговаривать можно..) Неприятно, что у вас могут по этим основаниям вскрывать каждую неделю квартиру . У нас в Питере пока не будет очевидно, что в квартире труп, полиция особо не волнуется. У меня был печальный опыт, когда в пятницу около 17 часов вызвали из-за запаха (трупного) на лестнице полицию и сотрудница сказала : "ну что же вы в пятницу вечером вызываете, уже паспортные службы закрылись, может тут никто не живёт". А запах особо её не впечатлил. Еле еле настояли вскрыть. Труп был.... около двух недель. Одиноко проживал пенсионер. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.