Поиск

Добрый вечер! Хотел узнать. в конце 2018 года жена купила курсы по фитнесу. Пришло письмо что срок действия курса не ограничен и его можно скачать в любой момент и ссылка на те самые курсы. Первое время ссылка была рабочей, но так как курсы весили очень много скачивать мы их не стали а просто сохранили ссылку. Совсем недавно обнаружили что ссылка не работает. Обратились к продавцам этих самых курсов и получили ответ такой что по техническим причинам они не могут поддерживать ссылку. На просьбу предоставить курсы по другой ссылке получили отказ. На просьбу вернуть деньги, также получили отказ, так как якобы по оферте они предоставляют курсы только на 180 дней. Хотя при покупке не какой оферты нам предоставлено не было. В доказательстве имеем - email письмо что курсы не ограничены времянем. Денежный перевод на 3500 и переписка об отказе предоставлять курсы. Что можно сделать? куда жаловаться?