Поиск
Показаны результаты для тегов 'медиа маркт возврат денег'.
Найдено 1 результат
-
Здравствуйте уважаемые господа юристы! Снова я к вам со своей проблемой. Суть дела такова. 27 апреля я заказала в интернет магазине Медиа Маркт микроволновую печь с доставкой в ближайший постамат. Заказ оплатила банковской картой. Получила письмо на почту с подтверждением заказа. На следующий день позвонили из магазина и сказали, что он не вошел в ячейку постамата, а так как заказ был предоплачен, произошла блокировка чего то там.... По этой причине было невозможно доставить его в другое место (бред) и они отменили заказ. На почту так же пришло письмо с отменой. Так же сказали, что в течении 10 дней вернут деньги на карту, с которой производилась оплата. И тишина.... 10 мая пишу на горячую линию и получаю ответ: "По заказу .................. возврат денежных средств был проведен 28 апреля. Скорость, с которой деньги поступят на вашу карту, далее, зависят уже только от внутрибанковских процедур и наш магазин повлиять на них не может." И "со стороны магазина Медиа Маркт возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней, затем идут межбанковские процедуры, и возврат со стороны банка может занять до 30 дней, как правило, это все осуществляется быстрее" Так вот вопросы: а что делать то? Ждать или уже пора предпринимать более серьезные шаги? Если да, то какие? Претензию? Как, куда и главное на чье имя, этой информации на сайте я не нашла (есть только название организации и адрес офиса в Москве). Спасибо. С уважением, Марина.
- 7 ответов
-
- медиа маркт возврат денег
- интернет магазин
- (и ещё 1 )