Отказали в оплате картой VISА! Требовали паспорт...

С 1-м апреля всех участников форума!

и такая вот история:

1 марта 2011 года при покупке товара в магазине Иль Де Ботэ,я пытался рассчитаться пластиковой картой.Кассир потребовала от меня предъявления паспорта,сославшись на распоряжения начальства,и указала на соответствующее объявление на кассе.На мою просьбу к кассиру показать оригинал,или хотя бы копию данного распоряжения, последовал отказ.Далее кассир упорно отказывалась принять к оплате мою банковскую карту и сличить подпись на карте с моей подписью, которая по правилам использования банковских карт ставится покупателем на слипе.Кроме этого кассиром игнорировалось предъявление водительского удостоверения,которое:

1. Выдано органом МВД;

2. В нем указаны мои персональные данные ФИО, дата рождения, место рождения;

3. Имеется фотография владельца;

4. Указан орган выдавший документ и дата выдачи;

5. Имеется подпись владельца;

6. Документ имеет несколько степеней защиты от подделки,

и, на мой взгляд, относится к "...иным документам, удостоверяющим личность", т.к. отвечает всем требованиям такого документа

Несмотря на это, из-за отсутствия паспорта, мне было отказано в продаже товара.

О данном факте я сделал соответствующую запись в книге жалоб и предложений. 10 марта 2011 года мне был направлен ответ от директора магазина,в котором они ссылаются на ст.847 ГК РФ,которая не регламентирует сложившиеся отношения,и не обязывает Потребителя предъявлять паспорт сотруднику торговой организации.В этом ответе сказано буквально следующее:

«…Статья 847 ГК предписывает организациям, осуществляющим операции с денежными средствами соблюдать установленную процедуру идентификации лиц, уполномоченных распоряжаться денежными средствами, находящимися на конкретном банковском счете, и иные условия доступа к счету.

Таким образом, требование обязательной проверки документов удостоверяющих личность при совершении операций с денежными средствами, в частности с платежными картами, не относится к нашему личному требованию. Данные отношения регулируются императивными (обязательными) нормами действующего законодательства.

Для того чтобы Вы в дальнейшем могли использовать Вашу платежную карту при оплате товаров (услуг), на оборотной стороне карты должен быть проставлен образец Вашей подписи. Кроме этого Вам всегда следует иметь при себе документ, удостоверяющий личность (согласно Указу Президента РФ от 13.03.1997 №232 основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации является паспорт). Водительское удостоверение никогда не являлось документом, удостоверяющим личность его предъявителя, так как данный документ практически не имеет степеней защиты и может быть подделан мошенниками…»

Такой ответ меня не удовлетворил, т.к. в нем не указаны конкретные ссылки на НПА, в которых подтверждается законность действий сотрудников Иль Де Ботэ.Свои претензии я повторно указал в своем заявлении руководству магазина, на что 31 марта 2011 года получил ответ следующего содержания:

«…В соответствии с нормами действующего законодательства расчеты за покупку товаров в магазинах Иль Де Ботэ могут производиться как наличными деньгами, так и в безналичном порядке (ст.861 ГКРФ).

При этом действующее законодательство не обязывает продавца товаров в обязательном порядке предоставлять покупателям возможность осуществить расчет за выбранный ими товар в безналичном порядке.

Согласно Закону №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена покупателю информация об условиях приобретения товара. В соответствии с данными требованиями в кассовой зоне в свободном и открытом доступе для потребителей размещено объявление, в котором указано, что безналичная оплата товаров в данном магазине возможна только при условии:

• Наличия на банковской карте подписи владельца

• Предъявления кассиру документа, удостоверяющего личность владельца банковской карты

Данные требования не противоречат действующему законодательству по следующим основаниям.

Статья 312 ГК РФ устанавливает, что «если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательства того, что исполнение принимается самим кредитором, и несет риск последствий непредъявления такого требования.»

По обязательству о составлении расчетного документа для последующей оплаты предоставляемых держателю товаров организация торговли является обязанным лицом, т.е. должником, а держатель карты – лицом, имеющим право на чужие действия, т.е. кредитором.

В статье 312 ГК РФ говорится о том, что при составлении расчетного документа с использованием карты организация торговли имеет право удостовериться в том, что исполнение обязательств принимается надлежащим образом, иными словами, в том, что лицо, указанное на банковской карте, является лицом, совершающим операцию.

Таким образом, требование сотрудником организации торговли о предъявлении держателем карты паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, является правомерным. В случае если держатель карты не может предъявить указанный документ, в совершении операции может быть отказано на основании статьи 312 ГК РФ.

Согласно Письму Банка России от 02.10.2009 г. №120-Т «О памятке «О мерах безопасности использования банковских карт» кассир может потребовать от владельца банковской карты предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН. То есть именно кассир (а не предъявитель карты) вправе выбирать, каким способом удостоверить подлинность совершаемой операции.

В связи с тем, что кассиры магазинов Иль Де Ботэ не имеют навыков и соответствующей криптографической специальности по идентификации подписей, данный способ идентификации владельца карты нами не используется.

Установленное в магазинах Иль Де Ботэ кассовое оборудование не позволяет технически вводить ПИН-код банковских карт, кроме того, что не все карты сами по себе имеют такую возможность идентификации.

Таким образом, кассир, не нарушая требований действующего законодательства, требует подтвердить предъявителей банковских карт свое право распоряжаться данным банковским счетом, путем предъявления документа, удостоверяющего личность.

В соответствии с п.1 Указом Президента РФ №232 от 13.03.1997 г. основным документом, удостоверяющим личность, является паспорт гражданина РФ.

На основании изложенного мы подтверждаем свою позицию по порядку осуществления безналичных расчетов покупателями.»

В своих ответах руководство магазина нигде не упоминает Федеральный закон РФ от 22.05.2003 г. № 54 ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт», который устанавливает единый правовой режим использования контрольно-кассовой техники при наличных платежах и при платежах с использованием карт.

Также в ответных письмах нигде не сказано о Правилах безналичных расчетов с использованием карт, установленных Банком России в Положении от 09.04.1998 г. № 23-П «О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием». Данное Положение применительно к использованию карт при оплате товаров (услуг) на предприятиях, которое содержит ряд правил и требований, относящихся к порядку проведения подобных операций, среди которых положение об обязательном предоставлении держателем карты удостоверяющего личность документа отсутствует. На вышеуказанные НПА я ссылался в своих претензиях. Не содержится подобного требования и в иных нормативных актах, регулирующих порядок безналичных расчетов.

Исходя из вышеизложенного понятно, что действующими нормативно-правовыми документами обязательное предъявление удостоверения личности (Паспорта), не предусмотрено. Правила платежных систем носят рекомендательный характер. Внутренние правила торговой точки не являются обязательными для исполнения Потребителем. При приеме оплаты по карте продавец должен в первую очередь руководствоваться Законодательством РФ, во вторую правилами платежной системы и в последнюю очередь правилами торговой точки.

Уважаемые юристы, я выступаю с данным вопросом не столько из-за нарушения моих прав, как потребителя, а сколько в невнятности законодательства по данному случаю.

+ особенная невнятность, на мой взгляд, присутствует в законодательстве о документах, которые являются документами удостоверяющими личность. А именно пункт "...Иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность..."

На протяжении нескольких лет, на многочисленных форумах и обсуждениях этой проблемы, так и не существует однозначного и четкого ответа на этот вопрос со ссылкой на НПА.

Правомерны ли такие действия сотрудников торговой точки?

я выступаю с данным вопросом не столько из-за нарушения моих прав, как потребителя, а сколько в невнятности законодательства по данному случаю.

Сейчас законодательство перепишем. К утру будет готово.

Читали письмо Минпромторга? Кассир, согласно договора с банком, имеет право потребовать предъявления паспорта, а Вы имеете право отказать. ))

http://anti7cont.com/2010/03/16/pri-beznalichnom-raschete-trebovat-pasport-nezakonno-otvet-ministerstva-promyshlennosti-i-torgovli/

В Вашем договоре с банком на получение карты и ведения карточного счёта, сказано, что при оплате товаров карту следует предъявлять вместе с паспортом? Если да, то это Ваша непредусмотрительность. А если нет, то надо разбираться с договорами банка и магазина: почему в одном договоре (с клиентом) одни, а в другом договоре (с магазином) другие требования к потребителю?

в нашем случае суд признал, что потребитель не обязан предъявлять паспорт, а также магазин не вправе отказать в продаже товара, если потребитель отказался предъявлять паспорт, законодательством такие обязательства продавца и покупателя не предусмотрены

в нашем случае суд признал, что потребитель не обязан предъявлять паспорт, а также магазин не вправе отказать в продаже товара, если потребитель отказался предъявлять паспорт, законодательством такие обязательства продавца и покупателя не предусмотрены

какие требования суд удовлетворил/не удовлетворил?

Кассир потребовала от меня предъявления паспорта,сославшись на распоряжения начальства,

Стопицот раз ссорилась со своим руководством по этому поводу!

При прежнем Директоре УБК еще кое как справлялись, потому как он "до слюней" был готов доказывать, что

"держатель карты (чьи фамилия и/или имя указаны на лицевой стороне карты) уже ИДЕНТИФИЦИРОВАН Банком-эмитентом КАРТЫ!!!!!!"

Согласно требованиям Международных Платежных Систем подтверждением сделки, с использованием платежных карт при оплате товаров, является подпись на чеке/слипе держателя карты........

и, ТОЛЬКО ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СОМНЕНИЙ в соответствии подписи на чеке/слипе с подписью на оборотной стороне карты, кассир может ПОПРОСИТЬ предьявить документ, удостоверяющий личность (перечень аха))))).

При этом ОБЯЗАН занести данные документа в чек/слип.

Но......

сколько хожу по магазинам, сколько вижу/сталкиваюсь с ситуациями (порой трагикомичными)......

А с появлением компании "Рукард" (еще не слышали)))))))

моя ИМХА еще и не того насмотримся!

какие требования суд удовлетворил/не удовлетворил?

Был иск потребителя к магазину о взыскании убытков в связи с тем, что магазин при продаже товара похитителю карты этого потребителя не проверил у него паспорт, а соответственно деньги были списаны с похищенной карты.

В процессе долго выясняли - предусмотрено ли законодательством обязательство магазинов требовать предъявление паспорта и отказывать в продаже товара, если паспорт не предъявляется.

Мировой, а затем районный суд отказали в удовлетворении иска потребителя и поддержали точку зрения магазина (указав в мотивировочной части), что такой обяз-сти на магазин закон не возлагает и что отказать в продаже товара по карте если потребитель отказывается предъявить паспорт магазин не может.

Был иск потребителя к магазину о взыскании убытков в связи с тем, что магазин при продаже товара похитителю карты этого потребителя не проверил у него паспорт

Опять плохо. ))

Safin, почитайте ответ главного юрисконсульта АБ "ОРГРЭС-БАНК" г-на Зуева А.В на форуме "банкир.ру".

http://bankir.ru/dom/showthread.php?t=50233&p=1244286&viewfull=1#post1244286

..........

Применительно к использованию карт при оплате товаров (услуг) на предприятиях Положение № 23-П содержит ряд правил и требований, относящихся к порядку проведения подобных операций, среди которых положение об обязательном предоставлении держателем карты удостоверяющего личность документа отсутствует. Не содержится подобного требования и в иных нормативных актах, регулирующих порядок безналичных расчетов.

..................

С учетом изложенного, логичным представлялся бы постепенный уход торгово-сервисных предприятий и банков-эквайреров от требований об обязательном предъявлении удостоверяющих личность документов при совершении оплаты с использованием карт. При этом для снижения рисков предприятий торговли (услуг) последние могут большее внимание уделить обучению своих кассиров (с участием банков-эквайреров) правилам работы с картами, в том числе методике определения поддельных карт, обращать внимание кассиров на необходимость сличения подписи держателя карты на слипе или квитанции электронного терминала с образцом, содержащимся на оборотной стороне карты и т. п....

Магазин не имеет право требовать паспорт покупателя!

Вопрос банковской тайны (ст. 26 Закон о банках и банк. деятельности)

Вопрос защиты персональных данных!

Магазин не имеет право требовать паспорт покупателя!

А если у продавца возникли сомнения в совершеннолетии покупателя алкоголя?

А если у продавца возникли сомнения в совершеннолетии покупателя алкоголя?

В этом случае действует прямая норма Федерального закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции" (п.2 ст. 16).

Статья 16. Порядок поставок и розничной продажи алкогольной продукции

2. Не допускается розничная продажа алкогольной продукции:

в детских, образовательных и медицинских организациях;

на всех видах общественного транспорта (транспорта общего пользования) городского и пригородного сообщения;

в организациях культуры (за исключением расположенных в них организаций или пунктов общественного питания, в том числе без образования юридического лица), физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях;

несовершеннолетним. В случае возникновения у продавца сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия продавец вправе потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст этого покупателя. Перечень соответствующих документов устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти;

без сопроводительных документов в соответствии с требованиями статьи 10.2 настоящего Федерального закона, без сертификатов соответствия или деклараций о соответствии и без маркировки в соответствии со статьей 12 настоящего Федерального закона.

Rosinka, вы, как всегда, абсолютно правы! Я, на самом деле, знаю эту норму. Большей частью вопрос был адресован taifight, который утверждал, что:

Магазин не имеет право требовать паспорт покупателя!

Спасибо вам за ответ!

В этом случае действует прямая норма Федерального закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции" (п.2 ст. 16).

Кроме того, полагаю, что начитает действовать следующий акт:

Постановление Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2011 г. N 243 г. Москва "О перечне документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции, которые продавец вправе потребовать в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия"

Опубликовано 13 апреля 2011 г. Вступает в силу 21 апреля 2011 г.

Правительство Российской Федерации постановляет:

Установить, что перечень документов, удостоверяющих личность (в том числе документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции, которые продавец вправе потребовать в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия, утверждается Министерством промышленности и торговли Российской Федерации.

Председатель Правительства Российской Федерации В. Путин

(http://rg.ru/2011/04/13/pravitelstvo-dok.html)

Кроме того, полагаю, что начитает действовать следующий акт:

"Установить, что перечень документов, удостоверяющих личность...и позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции...утверждается Министерством промышленности и торговли Российской Федерации".

Пусть перечень утверждает Минпромторг, он всё равно не будет отличаться от действующего нормативного акта (Указа Президента РФ от 19.10.2005 N 1222 "Об основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации")

В целях обеспечения конституционных прав граждан Российской Федерации, общественного порядка и национальной безопасности и впредь до принятия соответствующего федерального закона постановляю:

1. Ввести в действие паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт и служебный паспорт, являющиеся основными документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащие электронные носители информации (далее - паспорта нового поколения).

и студенческого билета в перечне, точно, не появится.

Тема спорная...

Вопрос: Обязан ли продавец-консультант или оператор-кассир магазина цифровой техники требовать от покупателя предъявления паспорта, если есть опасения, что покупателю менее 14 лет?

Ответ: Законодательство не обязывает сотрудников торговой организации требовать от потенциального покупателя предъявления паспорта. В то же время требование о предъявлении паспорта является в данном случае незаконным.

Обоснование: В силу п. 1 ст. 492 ГК РФ реализация цифровой техники через магазин является розничной куплей-продажей. Договор розничной купли-продажи, согласно ст. 426 и п. 2 ст. 492 ГК РФ, является публичным, поэтому розничная торговая организация обязана заключить его с каждым, кто к ней обратится.

В то же время, в соответствии с п. 1 ст. 21 ГК РФ, способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их (гражданская дееспособность) возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия, т.е. по достижении 18-летнего возраста.

Согласно п. 2 ст. 28 ГК РФ малолетние, т.е. лица, не достигшие возраста 14 лет, вправе самостоятельно совершать только:

- мелкие бытовые сделки;

- сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации;

- сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.

Все другие сделки, совершаемые малолетними лицами, ничтожны, т.е. не порождают правовых последствий, за исключением связанных с их недействительностью (п. 1 ст. 172 ГК РФ).

Правом проверки документов, удостоверяющих личность, обладают лишь лица, уполномоченные на это законом. Так, например, сотрудники милиции вправе проверять документы, удостоверяющие личность, у граждан, если имеются достаточные основания подозревать их в совершении преступления или полагать, что они находятся в розыске, либо имеется повод к возбуждению в отношении их дела об административном правонарушении (ст. 11 Закона РФ от 18.04.1991 N 1026-1 "О милиции").

Законодательное регулирование возможности проверки документа, удостоверяющего личность, организацией, осуществляющей розничную продажу товаров, в настоящее время отсутствует.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что сотрудник организации не только не обязан, но и не вправе требовать от покупателя предъявления паспорта даже при наличии опасений о недостижении им возраста 14 лет.

С другой стороны, в судебной практике встречается иная позиция по данному вопросу. Судами сделан вывод о том, что при невозможности визуального восприятия возраста покупателя продавец вправе потребовать у покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность (Постановления ФАС Волго-Вятского округа от 10.09.2007 N А79-1870/2007, ФАС Восточно-Сибирского округа от 27.08.2009 по делу N А19-5410/09, ФАС Московского округа от 13.10.2009 N КА-А40/10354-09 по делу N А40-39766/09-121-90). Однако такую позицию суды занимают при рассмотрении дел, связанных с недопустимостью осуществления продавцом определенных действий, а именно продажи алкогольной продукции несовершеннолетним, так как такое деяние образует состав административного правонарушения.

Следует отметить, что при отсутствии права требовать от покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность, организация рискует столкнуться с требованием о применении последствий недействительности сделки. Такое требование вправе заявить в суд родители, усыновители или опекуны малолетнего.

И.А.Видякин

Эксперт КонсультантПлюс

Однако, мое личное мнение - категорическое отрицание любых требований паспорта при совершении транзакций. Это однозначно противозаконно!

Olga Nik, Вы не могли бы дать ссылку на то дело, о котором Вы писали ранее, или на участников дела?

Доброго времени суток! У меня вот такая ситуация: продавец НЕ УДОСТОВЕРИЛ личность держателя карты тогда, когда это как раз нужно было сделать: карту украли и по ней совершили покупки на 35 тыс.руб. На какие статьи ссылаться в исковом заявлении о возмещении убытков ( ответчиком является магазин, я так понимаю, в мировом суде дело будут решать, т.к сумма не выше 50 тыс.)

Артем, меня эта тема тоже интересует, правда с обратной стороны, но если будет какая-либо информация (судебные прецеденты на эту тему), буду признателен, если поделитесь информацией.

Я недавно выиграл суд у компании СИТИЛИНК по такому же поводу отказавшему мне в оплате картой.

Если у продавца возникнут обоснованные подозрения в том, что вы - не владелец карты, то иденифицировать свою личность (и принадлежность карты) вы можете несколькими способами, как то: 1. поставить подпись на клочке бумаги и дать карту с подписью сравнить кассиру, 2. ввести ПИН-код, 3. предъявить ЛЮБОЕ удостоверение личности.

А вот банки понимают это совсем по-другому, так в своем ответе мне банк-эквайрер написал:

"В соответствии с п.1 ст. 847 Гражданского кодекса РФ при осуществлении перевода денежных средств необходимо подтверждать документами право лица на

подачу такого распоряжения, в том числе посредством электронного платежа через пластиковую карту VISA.

Участники безналичных расчетов используют различные способы проверки личности держателя банковской карты: идентификация по документу,

удостоверяющему личность (официально признанного на законодательном уровне таковым), сличение подписи на чеке/слипе с подписью на оборотной стороне

карты, введение ПИН-кода.

Кроме того, в целях защиты финансовых интересов держателя карты Банк России в своем Письме № 120-Т от 02.10.2009 «О памятке «О мерах безопасности

использования банковских карт»» также допускает возможность проверить является ли лицо, предъявившее для оплаты карты, ее держателем, не

ограничивая кассира в праве выбора способа проверки".

В логике их рассуждений есть несколько умышленных грубых логических ошибок.

1. Во первых, упоминая п 1 ст 847, банк намеренно забывает про п. 3 той же статьи, где сказано: "Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом", т.е. способов удостоверить право распоряжения можно различными способами.

Так например в Комментарии к ГК РФ (под ред. Т.Е. Абовой, А.Ю. Кабалкина) ("Юрайт-Издат", 2006) сказано:

"Развитие электронных банковских услуг обусловило необходимость на уровне ГК решить проблему подписи клиента при осуществлении электронных платежей. Способ идентификации клиента в целях защиты от несанкционированного доступа зависит от средства платежа. При расчетах пластиковыми картами используется персональный идентификационный номер (ПИН), который владелец карты должен ввести при помещении карты в терминал, считывающее устройство которого проверяет ее подлинность и платежеспособность".

2. Не понятно, какое вообще отношение имеет банк-эквайрер к счету покупателя, карту которому выдал иной банк-эмитент?! Он что, принимает на себя обязанность проверки, данную ему эмитентом, а после передает эти права каждому кассиру в городе, где усановлены пос-теминалы? Чушь, конечно!

3. Письмо ЦБ № 120-Т от 02.10.2009 «О памятке «О мерах безопасности использования банковских карт» - это самая излюбленная фишка торговых организаций и банков. Только вот ведь какая незадача - это не документ вовсе, не закон и не нормативный акт. При желании, я могу привести ответ ЦБ, который я получил от них. Так вот данное письмо является "ПАМЯТКОЙ" и носит "РЕКОМЕНТАТЕЛНЫЙ" характер и предназначено "ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КАРТ", а не для кого-либо другого. Ну и конечно кассир не вправевыбирать удобный ей способ проверки вашей личности...

Да, кстати, когда я шел на суд с Ситилинком, судебным приставам я предъявил студенческий билет... и выиграл суд, который признал незаконным требование магазина паспорта для совершеня транзакции картой.

Да, кстати, когда я шел на суд с Ситилинком, судебным приставам я предъявил студенческий билет... и выиграл суд, который признал незаконным требование магазина паспорта для совершеня транзакции картой.

Поздравляю с победой!

А вообще данная тяжба, кроме здорового интереса и морального удовлетворения, стоит свеч, т.е. было ли требование о материальном возмещении магазином Вам чего-либо и, если да, то в какой степени суд удовлетворил данную претензию? А то ведь, если их рублем не бить, то подобные победы в суде ничего не решат..!

Я недавно выиграл суд у компании СИТИЛИНК по такому же поводу отказавшему мне в оплате картой.

что вы там выйграли?)) это 16 февраля вы интересовались вопросом, а 6 марта выиграли??)) неслабо. Давайте почитаем судебное решение?? Вы ведь его покажите?

Решение суда

Решение выкладывал в другом форуме. Вот ссылка: http://bankir.ru/dom/showthread.php?t=50233&page=4&highlight=%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0+%D0%BF%D1%80%D0%B8+%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B5

Решение выкладывал в другом форуме. Вот ссылка: http://bankir.ru/dom/showthread.php?t=50233&page=4&highlight=%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0+%D0%BF%D1%80%D0%B8+%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B5

Жму лапу!

Вы молодец!

Блин, ну до чего у нас народ упертый ну неужели непонятно, что эта мера необходима для вашей же безопасности, и что сами же потом в суд побежите, когда вашей украденной карточкой рассчитается кто-то в магазине за телевизор. И вменять в вину кассиру будете уже совершенно обратное - почему не потребовали документы у того, кто картой расплачивался, почему не убедились, что он - не я?

Лишь бы поскандалить по поводу своих якобы попираемых прав, дальше носа своего ничего не видим...