Постоянно ломается компьютер

[Гость Alf_75]

Приобрели в сети магазинов «Компьютерный мир» (Санкт-Петербург) системный блок, монитор, клавиатуру, "мышь", блок бесперебойного питания, в общем весь комплект. Через месяц начались проблемы. Компьютер перестал работать, отнесли в магазин. Там за час провели диагностику, что-то исправили и отдали обратно без каких либо записей в паспорте. Проработал он два месяца. Очередная поломка, понесли в магазин. В этот раз они проводили двухнедельную диагностику. Вернули исправленным, в листе ремонта указанно «диагностика». Работал компьютер плохо, периодически «глючил» и «умирал». Прошёл год, поломка повторилась (симптомы те же), отнесли в магазин. Сказали через час подойти, через час заявили что заменили «жёсткий диск», вся информация была потеряна и якобы восстановлению не подлежала. Обращение было очень хамское, мастер вообще заявил что компьютер работает максимум год, а потом его можно выкинуть (в то время как гарантия на него 2 года), а наш уже полтора года отработал. Через четыре дня я стал устанавливать Windows. Компьютер мне заявил что жёсткий диск не подключён, позвонили в магазин (сервисный центр при нём) и там заявили что всё должно работать. Подключение не удалось, понесли в магазин. При включении в магазине жёсткий диск вдруг заработал. Мастер заявил : «Раз нет поломки, то и в ремонт он его не возьмёт» На вопрос назвать причины почему могла произойти такая ситуация он заявил только то, что программное обеспечение может быть не лицензионным. На моё утверждение о лицензии, я услышал только хамское – «Все так говорят» - Ушли из магазина ни с чем. Через несколько дней опять стал устанавливать Windows. При установке были проблемы, компьютер пару раз зависал на середине установки. Всё же установил, проработал он неделю, и в один прекрасный день заявил что опять не видит «жёсткий диск». В общем опять не работает. Любому терпению приходит конец, пришёл и моему Решили расторгнуть договор купли/продажи. В магазине сказали привозите, они будут делать экспертизу. На вопрос кто будет делать экспертизу выяснилось, тот самый мастер который ремонтировал. Этому мастеру веры нет, да и магазину теперь тоже. Вот отдадим компьютер, а они потом заявят что мы его открывали и землёй засыпали и водой поливали и прочее. Подскажите как поступить.

[anka.com]

отвезите на независимую диагностику в любой сертифицированный сервисный центр. просто так договор купли-продажи вам не расторгнут, должны быть записи о регулярных поломках..

[salvado]

Пишите претензию в магазин для начала, пусть забирают на диагностику, после этого будет видно, или можете сами сделать экспертизу но Вам тогда придется ее оплачивать.