и снова интернет

[княжна]

Доброго всем времени суток! Помогите советом!

я плачу за интернет по факту - ежемесячно приходят счета, в которых указано время пользования инетом и сумма, которую следует заплатить. Плачу по счетам добросовестно и своевременно!!!

Однако недавно приходит счет, в котором появилась задолженность 3 600 руб.

Спрашиваю в компании в чем дело. Они говорят, что за предыдущие месяцы они неверно посчитали, что на самом деле я использовала больше, теперь произвели перерасчет, в результате которого образовался долг.

Обязана ли я оплачивать этот долг? Ведь, если бы мне в счете указали все правильно, я бы сразу перешла на другой, более выгодный тариф или сократила время пользования.

А получается, что они меня обманывали, посылая счета с меньшей суммой, и я, думая что трачу меньше, чем есть на самом деле, продолжала использовать инет в таком же режиме!

Что делать?

[Русакова Ольга]

А они, в подтверждение своих слов, предъявили Вам какие-нибудь документы?

[княжна]

Ага, счет, в которм указано фактическое использование, фактическая оплата и задолженность

[anka.com]

а что написано в договоре? если в договоре написано, что оплата производится на основании ежемесячных квитанций, то собрать эти квитанции и пойти в суд