Потребительский кредит

[Гость Lora]

Добрый день. 1 ноября 2006 года погасила потребительский кредит в «Альфа банке». Все платежи осуществлялись во время, без начисления штрафов. Мне было выдано «Уведомление о расторжении договора», в котором сотрудником банка было заполнено, что задолженность о кредитовании отсутствует. Через 1,5 месяца мне позвонили из банка и сообщили, что при закрытии договора банк забыл начислить процент. И теперь я должна либо написать претензию, либо оплатить этот процент. Я написала претензию. Но мне продолжаются звонки по поводу погашения этого процента и штрафов за просрочку его погашения. Недавно пришло письмо из этого же банка со словами благодарности, что я являюсь их почетным, благонадежным клиентом и мне отправили еще одну кредитную карту. Подскажите, как поступить в данной ситуации. Как остановить постоянные звонки с угрозами (банк звонит по 4-6 раз в день!!!)?

[Гость suriken]

Вышлите договор с банком по факсу в Управление Роспотребнадзора, постараемся разобраться (юристы - 5758109).

[Гость suriken]

Уважаемая Lora!

Давайте сделаем так. Вышлите факсом (786 12 30) договор не в Управление, а в Территориальный отдел секретарю с пометкой на договоре - для юриста. Можете также оставить свой мобильный телефон, я проанализирую договор и отзвонюсь.

[Гость Lora]

Спасибо. Мне не удалось отправить факс по указанному телефону (575-81-09), т.к. ответили, что частными вопросами не занимаются.Попытаюсь отправить на второй номер со всеми пометками и телефоном. Если удобно, могу все отправить на e-mail.

[правовед]

Что вы мучаетесь? У вас на руках доказательства что вы свои обязательства по погашению кредита выполнили. Можете спокойно ответить звонящим, а ткже отправить письмо в банк с сообщением, чтобы они все свои проблемы решали через суд, и вы ничего платить не собираетесь. Также можете им сообщить о том, что если угрозы не прекратятся то вы обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве и угрозах в ваш адрес.

Вас хотят одурачить и действуют нахрапом и наглостью. Пошлите их подальше, можно в суд, им всеравно в суде откажут в удовлетворении их требований.

[Ирина СПб]

Полностью согласна с правоведом, то, что банк якобы "забыл" что-то там начислить, наводит на размышления... Посылайте их в суд.

Недавно пришло письмо из этого же банка со словами благодарности, что я являюсь их почетным, благонадежным клиентом и мне отправили еще одну кредитную карту.

А вот кредитной картой советую вообще не пользоваться. Поскольку данные карты направляются без заключения соответствующего кредитного договора, размер процентов за пользование этим кредитом в результате может оказаться намного выше того, который озвучивают по телефону сотрудники банка. Даже здесь на форуме уже неоднократно разбирались подобные ситуации.