Кредит по утерянному паспорту (как действовать?)

[Дмитрий М]

Добрый день,

Ситуация такая:

Мой брат два года назад потерял паспорт, после чего в положенном законом порядке написал заявление в милицию и получил новый документ.

Неделю назад ему позвонили из банка и сообщили, что он (якобы) месяц назад приобрёл в кредит сотовый телефон и за него надо платить, так как заканчивается срок по кредиту. В процессе разговора выяснилось, что кредит получен по утерянному паспорту. Это сначала немного остудило пыл банковских сотрудников, однако сегодня они звонили снова и потребовали, чтобы брат приехал в банк со справкой из милиции об утере паспорта и написал заявление, что он не брал кредит, которое они (с их слов) отправят на графологическую экспертизу.

Вопрос:

Что вообще нужно делать и как действовать в данной ситуации?

Действительно ли мой брат должен сам доказывать, что он не брал кредит и бегать по инстанциям (тратя своё время, деньги, отпрашиваясь с работы и так далее) за оплошность банка/магазина при выдаче кредита?

Заранее спасибо!

[jarom]

пусть сообщит в банк, что кредит не брал, паспорт был утерян, и, если банку интересно, пусть банк сам ищет того, кто взял этот кредит. но разок в банк сходить придется.

[Дмитрий М]

пусть сообщит в банк, что кредит не брал, паспорт был утерян, и, если банку интересно, пусть банк сам ищет того, кто взял этот кредит. но разок в банк сходить придется.

В банке знают, что паспорт был утерян, а кредит он не брал - это было разъяснено представителям банка во время их двух телефонных звонков.

Для чего именно нужно сходить банк?

Что там нужно/можно написать/подписать, а чего лучше не делать (например, как я уже сказал они требуют написать заявление о том, что он не брал данный кредит, чтобы потом отправить данное заявление на экспертизу графологическую, могут попросить и ещё что-нибудь написать и/или подмахнуть)?

Нужно ли брать справку из милиции об утере паспорта и отвозить её в банк или это обязанность банка?

[jarom]

да, взять справку нужно, кроме того, новый паспорт выдан в определенную дату.

по поводу экспертизы графологической - если не брал кредит и ничего не подписыал, так и бояться нечего.

нельзя подписывать бумаги о том, что с кредитом согласен, обязуется погасить и т.д. - вот на эту тему могут попытаться развести, надавить.

[salvado]

Если сам идти в банк не хочет пусть напишет бумагу, о том когда он потерял паспорт и когда выдали новый, если на руках есть справка об утере паспорта, то приложить КОПИЮ и отправить по почте с уведомлением о вручении, и описью вложения.

[Дмитрий М]

Jarom - Спасибо!

Если сам идти в банк не хочет пусть напишет бумагу, о том когда он потерял паспорт и когда выдали новый, если на руках есть справка об утере паспорта, то приложить КОПИЮ и отправить по почте с уведомлением о вручении, и описью вложения.

Вот это более интересный вариант.

Я сейчас пообщался со своим другом (руководящий работник банка) и он вообще сказал, что смело можно посылать этих товарищей далеко и на долго, так как при оформлении кредита их служба безопасности должна была выяснить, что паспорт утерян, а фото в паспорте не совпадает с получателем кредита, ну а раз выдали, то это уже их проблемы и ни ездить к ним, ни звонить им, ни тем более что-либо писать/подписывать не нужно.