Возмещение по КАСКО и ТОТАЛ!!!

[Анатолий76]

Тема на усмотрение модераторов!

Прошу проконсультировать, тех кто в теме вопроса или сталкивался с таким по жизни!

Застрахован в РЕСО по КАСКО! Машина попала в ДТП! Виновность сторон еще не определена, да и не важна в моем случае! После волокиты со сдачей документов в Отдел выплат получил направление на ремонт в СТО страховой компании, где при предоставлении транспорта услышал загадочное слово ТОТАЛ! Как пояснили это случай при котором восстановление машины состовляет 80 и выше процентов от застрахованной стоимости автомобиля, и при ТОТАЛе машину не восстанавливают! Сейчас РЕСО делает калькуляцию, по итогам которой мне должны предложить варианты развития:

- мне выплачивают страховую стоимость автомобиля за минусом ее износа, с момента страхования!

- мне выплачивают какую то стоимость и я восстанавливаю машину сам;

- мне восстанавливают автомобиль.

Прошу проконсультировать о каких либо подводных камнях, которые могут возникать в таких случаях!

По итогу общения со страховой РЕСО хочу поделиться впечатлением - рекламма по поводу 7 дней и РЕСО выплачивает по КАСКО - это вранье! Порядок рассмотрения у меня такой - 2 числа авария, 3 числа написал заявление и предоставил все документы, которые мне выдали сотрудники ДПС, выяснили что там чего то сотрудниками ДПС не заполнено, токо 12 числа Отдел выплат РЕСО сделал запрос в ГИБДД, чего они там ждали не понятно, но пока я сам 22 числа не съездил в ГИБДД и не получил всего необходимого в РЕСО токо кормили обещаниями, 24 числа выдали направление на ремонт, на СТО в итоге я попал аж 2 числа следующего месяца (раньше меня СТО не ждала), а сейчас 09 числа я жду калькуляцию - видите ли оказалась не готова!

[Izola]

Насколько я знаю, при тотале всего два варианта развиятия должно быть:

1. Вы годные остатки оставляете себе и получаете возмещение, которое состоит из: страховая сумма, минус годные остатки, минус износ

2. Вы отказаетесь от годных остатков в пользу СК (подписываете абандон) и получаете: страховая сумма минус износ.

Еще важно знать, у Вас страховая сумма агрегатная или нет?

Если агрегатная, то из страховой суммы будут вычтены еще предыдущие выплаты (если таковые были).

Франшиза есть или нет? Если есть, то минус франшиза.

В этих случаях договор страхования прекращает свое действие.

[Анатолий76]

Уважаемая Izola !

На данный момент мне так четко и не озвучено в Тотал пойдет машина или нет! Я не в курсе по поводу сроков принятия решения - но оценка производилась 6 числа одного месяца, а калькуляция ущерба на предмет Тотальности произведена на 6 число следующего месяца! От меня итоги калькуляции (в рублях) скрывают, ссылаясь на коммерческую тайну!

Если не трудно - подскажите, а есть ли у меня право оспорить результаты оценки калькуляции?

Дополнительно - франшизы нет, а про агрегатность страховой суммы я не в курсе - щас буду уточнять! Про абандон то же первый раз слышу!

Вообще ситуация щас зависла на этапе - страховая компания мне озвучила, что их калькуляция подразумевает восстановление автомобиля, но в СТО с калькуляцией не согласны! Жду о чем договорятся!

[Izola]

Если есть огромное желание затоталить свою машину, то можете попробовать и оспорить результаты калькуляции страховщика.

Абандон - это соглашение между сторонами о том, что Вы отказываетесь в пользу страховщика от годных остатков ТС, а они должны выплатить Вам страховую сумму по договору страхования за минусом износа (топорным языком это звучит так ) Посмотрите в правилах, вообще у Вас предусмотрен износ при тотале или нет, может они вообще должны будут Вам выплать всю страховую сумму.

[Анатолий76]

Спасибо! Про износ с момента страхования мне в Отделе выплат уже обмолвились! А по срокам рассмотрения и принятия решения о Тотале есть какие нормы? Или хотя бы где это можно посмотреть?

[Izola]

В правилах, в них родимых и посмотрите

[В.Р.]

Абандон - это соглашение между сторонами о том, что Вы отказываетесь в пользу страховщика от годных остатков ТС, а они должны выплатить Вам страховую сумму по договору страхования за минусом износа

Абандон - это односторонняя сделка, ОБЯЗЫВАЮЩАЯ страховщика принять металлолом, выплатив ПОЛНУЮ страховую сумму (без удержания износа). Согласия страховщика на абандон не требуется.

[Анатолий76]

Мне про АБАДОН страховщик ни слова не сказал! Предупредил токо, что в случае ТОТАЛ-а мне придет официальное письмо с двумя вариантами развития событий - они выкупают годные остатки по их цене, и мне дают какие то денежки и машина остается у меня!

Что получается - мне надо требовать АБАДОН????

[Анатолий76]

В правилах, в них родимых и посмотрите

- дали какую то брошюрку цветную! в которой все страховые случаи описаны - понять там про КАСКО тяжеловато!

[Анатолий76]

Сегодня 30 декабря! От страховой тишина! Звонил - говорят направят мне официальное письмо о ТОТАЛЕ после Нового Года! Сами признают, что вся информация у них есть с 23 числа!

Остается вопрос - неужели нет ни каких сроков по решению о возмещении ущерба в случае КАСКО???

Заявление о ДТП 2 ноября подал, 6 ноября осматривал эксперт, 3 декабря им свою машину на их станцию предоставил! Каким образом ускорить это безобразие? Посоветуйте!

[Быков Сергей]

Каким образом ускорить это безобразие?

Уважаемый!

Ускорить можно только обратившись в суд

Что у вас за СК?

Например Уралсиб в правилах КАСКО срок рассмотрения устанавливает в 15 дней.

[Анатолий76]

РЕСО - та что рекламирует выплаты в течении 7 дней по всем каналам!

[Быков Сергей]

Ресо гарантия устанавливает в Правилах следующие сроки:

12.3. Выплата страхового возмещения производится:

12.3.1. В случае хищения застрахованного ТС - в течение 30 дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов и подписания сторонами дополнительного соглашения о взаимоотношениях сторон в случае нахождения похищенного застрахованного ТС.

12.3.2. В случае гибели застрахованного ТС - в течение 30 дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов.

12.3.3. Во всех остальных случаях - в течение 20 дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов.

[Анатолий76]

Быков Сергей - получается РЕСО само не соблюдает те сроки. что сама и заевляет! Токо что разговаривал с Начальником службы безопасности - он заверил, что письмо о ТОТАЛЕ не пришло из Москвы! И обещал разобраться! По мне так чушь это все - просто тянут резину! В данном случае есть ли резон обращаться в головной офис г. Москвы с жалобой на филиал в г. Ярославле??? И возможно ли это??

[Быков Сергей]

Нет смысла обращаться в головной офис- они и задают политику все СК. Обращаться нужно в суд - не редкость, что и после суда СК не платит, поэтому придется обращаться в ФССП для принудительного исполнения решения суда.

[В.Р.]

не редкость, что и после суда СК не платит, поэтому придется обращаться в ФССП для принудительного исполнения решения суда.

Не редкость, если исполнительный лист отдать страховщику. Закон об исполнительном производстве не предусматривает передачу исполнительного документа непосредственно должнику для исполнения - соответственно, и обязанности платить у СК нет. Известно немало случаев, когда исполнительный лист возвращается взыскателю от СК без исполнения через месяц-другой после его получения, и потом все равно приходится идти по пути, предусмотренному законом.

Самый верный путь - предъявить исполнительный лист в банк должника. Такая процедура предусмотрена статьей 70 Закона об ИП и срабатывает без сбоев. Предъявлял исполнительные десятки раз - всегда деньги в течение трех дней оказывались на счете у взыскателя. В ФССП идти тоже нет смысла - ждать приходится очень долго...

[Быков Сергей]

Самый верный путь - предъявить исполнительный лист в банк должника. Такая процедура предусмотрена статьей 70 Закона об ИП и срабатывает без сбоев. Предъявлял исполнительные десятки раз - всегда деньги в течение трех дней оказывались на счете у взыскателя.

особенно, когда счета должника уже давно арестованы - можно ждать сколько угодно

В ФССП идти тоже нет смысла - ждать приходится очень долго...

согласен, но в некоторых случаях это самый действенный способ,особенно когда даже после решения суда должник не платит

[Анатолий76]

Столкнулся с такой темой - позвонили из РЕСО просят ПТС на автомобиль им предоставить - хотелось бы уточнить - обязан ли его передовать РЕСО или просто предоставить??? и если они его попросят им передать - провомочно ли это с их стороны? и какой документ с них истребовать по факту передачи??

[Быков Сергей]

Столкнулся с такой темой - позвонили из РЕСО просят ПТС на автомобиль им предоставить - хотелось бы уточнить - обязан ли его передовать РЕСО или просто предоставить??? и если они его попросят им передать - провомочно ли это с их стороны? и какой документ с них истребовать по факту передачи??

нет, они с оригинала ПТС снимут копию и вернут вам - не забудьте заявление с перечнем переданных доков отснять себе

в акте осмотра РЕСО, если таковой будет составлен, будет перечень эксплуатационных дефектов - особенность отмазок по занижению выплаты - прямо в акте, напротив перечня напишите "не согласен" подпись и дату

[Анатолий76]

Быков Сергей - эх поздно прочитал ! Я то боялся что они у меня заберут ПТС и я попадаю в ситуацию - машина у них (в их сервисе), ПТС у них, ключи от машины (один) то же у них!

Вами изложенное учту - Спасибо! И прошу уточнить в чем особенность отмазок? я не разорался во фразе - "будет перечень эксплуатационных дефектов - особенность отмазок по занижению выплаты". Видимо речь идет о каких то нюансах автомобиля, на которые они будут упирать - для того что бы снизить мне стоимость выплаты! Если так - не могли бы Вы пояснить на любом примере?? У меня же авария была!

[Быков Сергей]

до ДТП на автомобиле могут быть вмятинки, царапины, сколы ЛКП

- при осмотре спец. из РЕСО задает вопросы - этот дефект относится к ДТП, если нет - заносит его в акт осмотра как эксплуатационный

затем вы акте ставите роспись, тем самым соглашаетесь

[Анатолий76]

Спасибо - все взял на заметку! На данный момент жду понедельника 18.01. так как по заверениям Начальника отдела выплат ответ мне готов, но не подписан каким то там руководителем! Вероятно в понедельник я получу долгожданный ответ и начну взвешивать все свои вероятности!

Быков Сергей - скажи те пожалуйста - проскользнула информация, что Верховный суд постановил что Страхователь (то есть я) решает и выбирает получать ему деньги или восстанавливать авто! Правда ли это? И в моем случае (ТОТАЛ) могу ли я требовать восстановления?

Поясню - Я почему беспокоюсь - при страховании меня менеджер СК спрашивал, что я выбираю деньги или восстановление авто - я выбрал восстановление! Сейчас при ТОТАЛЕ мне получается навязывают выплату! Мне нужен автомобиль а не деньги!

[Быков Сергей]

при ТОТАЛЕ годные остатки вы можете отдать СК и получить страховое возмещение в денежном эквиваленте

только отчет при ТОТАЛЕ расчитывается исходя не из восстановительного ремонта, а по среднерыночной цене вашего автомобиля

[Анатолий76]

при ТОТАЛЕ годные остатки вы можете отдать СК и получить страховое возмещение в денежном эквиваленте

только отчет при ТОТАЛЕ расчитывается исходя не из восстановительного ремонта, а по среднерыночной цене вашего автомобиля

Это для меня непонятно звучит - я это понимаю как:

- годные остатки СК оценит, учтет их неновое состояние (мы об этом говорили выше) и готово будет мне предложить за них какую то сумму - так?

- а та сумма на которую я страховал свой автомобиль, с ней что? мне ее отдельно должны выплатить или она вообще не выплачтвается?

я немножко запутался

До сего момента я предпологал так:

- первый вариант СК мне предложит выплатить сумму денег, на которую я застраховал авто, и при этом мой автомобиль я должен передать СК!

- второй вариант СК оценивает годные остатки в какую то сумму, я на нее соглашаюсь, и авто остается мне!

Вообще мне это все непонятно - я же страховал возникновение рисков - риск произошел - мне его должна СК компенсировать, почему я вообще им должен что то отдавать??? я же пострадавшая сторона!

[Анатолий76]

Быков Сергей - скажите еще пожалуйста! В конце недели, мне друзья которые за меня переживают сообщили, что Верховный суд постановил, с момента опубликования, что теперь именно страхователь выбирает, что будет с его авто - восстанавливает его страховая или выплачивает за него деньги! В курсе ли Вы этого? Может мы (неспециалисты), что то не так поняли?