Little_boo Опубликовано 22 декабря, 2008 Жалоба Опубликовано 22 декабря, 2008 Вопрос такой: Я купил наушники, они были запяны в упаковку. Я открыл, одел - понял что они мне не подходят. Могу ли я их вернуть, продавец ссылается на испорченый товарный вид?
Боткин Юрий Опубликовано 22 декабря, 2008 Жалоба Опубликовано 22 декабря, 2008 Могу ли я их вернуть, продавец ссылается на испорченый товарный вид? Если продавец сомневается, а вы уверенны что брак был изначально, отдавайте на экспертизу.
Little_boo Опубликовано 22 декабря, 2008 Автор Жалоба Опубликовано 22 декабря, 2008 нет, дело не в браке. Я просто хочу их вернуть. Вроде наушники не попадают под радиоэлетро приборы, бытовую технику и прочие ТСТ, или я ошибаюсь?
Little_boo Опубликовано 24 декабря, 2008 Автор Жалоба Опубликовано 24 декабря, 2008 кто-нить из знающих, может прояснить ситуацию?
gals Опубликовано 24 декабря, 2008 Жалоба Опубликовано 24 декабря, 2008 Могу ли я их вернуть, нет продавец ссылается на испорченый товарный вид? Всё верно. ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Little_boo Опубликовано 26 декабря, 2008 Автор Жалоба Опубликовано 26 декабря, 2008 Ну, так товарный вид наушников сохранен. Или упаковка, тоже входит в товар? Так получается, что любая открытая упаковка - это уже нарушение товарного вида?
gals Опубликовано 26 декабря, 2008 Жалоба Опубликовано 26 декабря, 2008 Закройте ее и сделайте, как стояла на витрине.
A.Koytov Опубликовано 26 декабря, 2008 Жалоба Опубликовано 26 декабря, 2008 Закройте ее и сделайте, как стояла на витрине. +1 Одно "но", назовите пожалуйста марку и модель наушников, точнее что это вообще за "уши", ибо есть некоторые нюансы, потому как не все наушники попадают под ст.25.
gals Опубликовано 26 декабря, 2008 Жалоба Опубликовано 26 декабря, 2008 Одно "но" Продавец не против, поэтому можно не обсуждать продавец ссылается на испорченый товарный вид? Так что всё равно упаковка безнадежно испорчена
Little_boo Опубликовано 29 декабря, 2008 Автор Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2008 Модель: Sennheiser PC 151 Странно, я всегда думал что товар это товар, а упаковка - это то, во что пакуется товар. Т.е. товарный вид - относится именно к товару, т.е. самим найшникам, а ни как не к упаковке.
gals Опубликовано 29 декабря, 2008 Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2008 Товарный вид - это как на витрине стоит. Предлагаете потом продавать наушники без упаковки?
Little_boo Опубликовано 30 декабря, 2008 Автор Жалоба Опубликовано 30 декабря, 2008 Товарный вид - это как на витрине стоит. Предлагаете потом продавать наушники без упаковки? Тогда в чем смысл закона? Любой товар продается в упаковке, если вы его открыли - значит в магазин вернуть нельзя.
gals Опубликовано 30 декабря, 2008 Жалоба Опубликовано 30 декабря, 2008 Сами то купите потом наушнике в разодраной упаковке? Смысл закона в том, что можно купить, если не понравился, то обменять при условии, что имеет товарный вид, чтобы потом его купили, как новый, а не б/у.
gals Опубликовано 30 декабря, 2008 Жалоба Опубликовано 30 декабря, 2008 Тогда в чем смысл закона? Любой товар продается в упаковке, если вы его открыли - значит в магазин вернуть нельзя. Не любой. Почаще в магазин ходите и смотрите. Если товар в упаковке и открыли, то делайте вот так Закройте ее и сделайте, как стояла на витрине. и меняйте
A.Koytov Опубликовано 30 декабря, 2008 Жалоба Опубликовано 30 декабря, 2008 Просто у нас люди снала упаковку разорвут, выкинут, а потом думают - нравиться товар или нет Я вот намедни колекчко золотое купил. Даный товар не подлежит обмену по ст.25. Тем не менее договорился с продавцом, что бирку отрывать не будем, и если в друг размерчик не тот окажется, поменяем после нового года. А был другой случай, с товаром подлежащим обмену по ст.25 - гарнитура беспроводная Дак вот - аккуратненько вскрыл упаковку, посмотрел, поносил, и также аккуратненько обратно все запаковал, как новая.
Alexss777 Опубликовано 30 декабря, 2008 Жалоба Опубликовано 30 декабря, 2008 Тем не менее договорился с продавцом, что бирку отрывать не будем, и если в друг размерчик не тот окажется, поменяем после нового года. Опыт не пропьешь
A.Koytov Опубликовано 30 декабря, 2008 Жалоба Опубликовано 30 декабря, 2008 Опыт не пропьешь Особенно - если потом и кровью давался
gals Опубликовано 31 декабря, 2008 Жалоба Опубликовано 31 декабря, 2008 Просто у нас люди снала упаковку разорвут, выкинут, а потом думают - нравиться товар или нет :lol: в точку))))))
Little_boo Опубликовано 1 января, 2009 Автор Жалоба Опубликовано 1 января, 2009 Просто у нас люди снала упаковку разорвут, выкинут, а потом думают - нравиться товар или нет ну, ну просто наушники в запаянной упаковке продаются. Её вскрывают - отрезая запаянный край.
A.Koytov Опубликовано 4 января, 2009 Жалоба Опубликовано 4 января, 2009 ну, ну просто наушники в запаянной упаковке продаются. Её вскрывают - отрезая запаянный край. Это не к Вам лично было сказано. С запаяной упаковкой понятно, но все таки обменр по 25 статье предусматривает, что Вы купили, не вскрывая посмотреди (если упаковка прозрачная), не понравилось поменяли. Однако, при покупке Вы можете требовать осмотра товара, т.е. вскрытия упаковки, вот в таком случае, вскрытая упаковка не может стать основанием для откакз об обмене по 25-ой.
Little_boo Опубликовано 6 января, 2009 Автор Жалоба Опубликовано 6 января, 2009 Это не к Вам лично было сказано. С запаяной упаковкой понятно, но все таки обменр по 25 статье предусматривает, что Вы купили, не вскрывая посмотреди (если упаковка прозрачная), не понравилось поменяли. Однако, при покупке Вы можете требовать осмотра товара, т.е. вскрытия упаковки, вот в таком случае, вскрытая упаковка не может стать основанием для откакз об обмене по 25-ой. Странно получается. Если я вскрыл упаковку дома - то вернуть я товар не могу. Если же ее вскрыли до покупки чтобы, я мог посмотреть товар, то вернуть я его могу. Но вопрос: 1) Чем эти 2 случая действительно отличаются? Ведь и там, и тут - вскрытая упаковка. 2) Как мне при возврате доказать, что упаковка была открыта до покупки?
A.Koytov Опубликовано 6 января, 2009 Жалоба Опубликовано 6 января, 2009 2) Как мне при возврате доказать, что упаковка была открыта до покупки? Видеосъемка, свидетели. Иначе - никак. 1) Чем эти 2 случая действительно отличаются? Ведь и там, и тут - вскрытая упаковка. Эти случае в целом отличаются от ситуаций когда в товаре есть недостаток. Дак вот здесь бремя доказывания, к сожалению, будет лежать на Вас. Здесь вообще, такой нюанс (это как на практике судом будет рассматриваться) - если иной возможности осмотреть товар, определить его форму, и/или габариты, и/или фасон, и/или расцветку, и/или размер, и/или комплектацию, кроме как вскрыть упаковку, нет, тогда, в случае вскрытой упаковки, правомерно требование об обмене по ст.25. Если же была такая возможность, но все равно упаковка была вскрыта, то вероятнее всего суд признает неправомерность такого требования.
Little_boo Опубликовано 7 января, 2009 Автор Жалоба Опубликовано 7 января, 2009 Здесь вообще, такой нюанс (это как на практике судом будет рассматриваться) - если иной возможности осмотреть товар, определить его форму, и/или габариты, и/или фасон, и/или расцветку, и/или размер, и/или комплектацию, кроме как вскрыть упаковку, нет, тогда, в случае вскрытой упаковки, правомерно требование об обмене по ст.25. Если же была такая возможность, но все равно упаковка была вскрыта, то вероятнее всего суд признает неправомерность такого требования. Без вскрытия упаковки, я же не мог одеть их на голову и понять, что они мне сильно давят (а это как раз форма), т.е. формально возврат под 25ст-ью попадал.
илья1968 Опубликовано 8 января, 2009 Жалоба Опубликовано 8 января, 2009 Без вскрытия упаковки, я же не мог одеть их на голову и понять, что они мне сильно давят +5 нравится мне русский народ!!!!
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.