Непоставка запчастей в срок

[Гость galyanova]

Здравствуйте!

В прошлом году у официального диллера был куплен новый автомобиль. Естесственно на гарантии. За этот год у него два раза ломалась турбина-это дизель. В первый раз компания-диллер заменила турбину за месяц, как и указывала.Сейчас прошло уже два месяца и турбины якобы нет в России-хотя срок называли тот же , что и в прошлый раз-месяц. Каким образом можно воздействовать на продавца, чтобы получить авто, т.к. по работе нужно много ездить и автомобиль просто необходим?

[Deniska]

Посмотрите договора может где нибудь есть срок который отводиться на устранение недостатков.

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.

Все что нашел.

[shoorra]

Вы напишите претензию в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи! Я думаю, что это ускорит процесс вашего ремонта! Потому что они не захотят получить вашу машину обратно и выплатить вам деньги!

[shoorra]

Директору ______________________________

(название организации)

_______________________________________

(адрес)

от ___________________________________

(ФИО, адрес, телефон)

ПРЕТЕНЗИЯ

"__" ___________ 200_г. я заключил с вашим предприятием договор

купли-продажи автомобиля ___________________________________________

(указать марку, номера двигателя, кузова

___________________________________________________________________,

и шасси, а также стоимость)

что подтверждается следующими документами: _________________________

____________________________________________________________________

В соответствии со ст.4 закона РФ "О защите прав потребителей"

продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества,

однако это требование Закона было грубо нарушено.

Уже в первые дни после покупки стали выявляться недостатки

автомобиля, а именно:

_______________________________________________________________

________________________________________________________________

были обнаружены неисправность и необходимость замены _____________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Указанные недостатки и необходимость замены агрегатов подтверждены

документами технического центра.

С "____"________ 200_ г. автомобиль находится в техцентре, но

замена необходимых агрегатов до сих пор не произведена, в связи с

этим я был вынужден арендовать другой автомобиль.

Закон же указывает, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть

устранены незамедлительно (п.1 ст.20 закона "О защите прав потребителей").

Так как недостатки автомобиля до сих пор не устранены, на основании

ст.ст. 18,20,23 закона РФ "О защите прав потребителей" требую расторгнуть

договор купли-продажи и возвратить мне стоимость автомобиля. Данное

требование, согласно ст.22 Закона, вы обязаны выполнить в течение 10

дней со дня предъявления. На основании ст.23 закона РФ "О защите

прав потребителей" за нарушение сроков устранения недостатков и возврата

денег в связи с расторжением договора купли-продажи продавец обязан в

добровольном порядке уплатить потребителю за каждый день просрочки

неустойку в размере 1 % цены товара.

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь ст.ст. 4, 13, 18, 20, 22, 23

закона РФ "О защите прав потребителей", требую:

1. Расторгнуть договор купли-продажи и возвратить мне уплаченную за

автомобиль сумму в размере ______________ рублей.

2. Возместить мне убытки, причиненные продажей некачественного

автомобиля, т.е. расходы, связанные с арендой другого автомобиля, в

сумме __________ рублей.

В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться

в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить

суд взыскать с Вашей фирмы неустойку за все время просрочки

выполнения моих требований о ремонте и о расторжении договора купли-

продажи, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить

штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"

и возместить мне расходы на оплату услуг адвоката.

О вашем решении сообщите в десятидневный срок.

Приложение.

1. Копии документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля

2. Копии документов техцентра о неисправностях автомобиля

3. Копия договора аренды

Дата

Подпись