oztech Опубликовано 31 августа, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 31 августа, 2005 Возникла такая ситуация. Нам поставили дверь. По договору, с гарантией и все как полагается. Через день мы обнаружили на ней пару косметических дефектов. Позвонили в фирму. Нам обещали прислать мастера, который дверь ставил и умеет подобные дефекты маскировать. И вот ждем, уже недели за неделями идут. Теперь даже на наши звонки в офис фирмы перестали реагировать (номер включили в черный список, что ли?). Как действовать, подскажите, пожалуйста. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
oztech Опубликовано 1 сентября, 2005 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 1 сентября, 2005 В одной из тем на этом форуме Вы правильно написали: А процесс ускоряет, как правило, грамотно составленная бумага, с "угрозами" сей самый закон применить. Так, подскажите, пожалуйста, как ее, бумагу составить. Может, порекомендуете, где посмотреть образцы претензий? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ольга Агулина Опубликовано 2 сентября, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 2 сентября, 2005 Я Вам примерно напишу))) Директору такой-то конторы... от такого-то такого-то... проживающего... контактный телефон... ЗАЯВЛЕНИЕ Такого-то числа мной с Вашей организацией был заключен договор о том-то том-то... (сущность договора, на какую сумму)Обязательства по данному договору Вами были исполнены ненадлежаще, а именно .... (перечисляете что именно Вас не устроило)... Я неоднократно обращался к сотрудникам Вашей фирмы устранить допущенное некачественное выполнение работы..., одбнако... (пишите что делали или чего не делали - на звонки не отвечали, игнорировали, обещали устранить, ничего не исполнено... и т.п.) В соответствии ч.1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей я имею право потребовать от Вас безвозмездного устранения недостатков выполненной работы либо соответствующего уменьшения цены выполненной работы либо безвозмездного изготовления (в вашем случае установке... пишите то, что у Вас, я просто не видела Вашего договора) другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Прошу рассмотреть мою претензаю в течение 7 дней. В случае игнорирования моих требований я оставляю за собой право обратиться в суд. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я потребую взыскать с Вашей фирмы в мою пользу компенсацию морального вреда и, кроме того, Ваша фирма понесет все издержки по данному судебному процессу, включая услуги адвоката и уплату государственнойц пошлины. Приложения. 1. копия договора 2.копия кватанции об оплате 3. можно на цифровик дверь заснять... число... подпись... Бумагу сию нужно самостоятельно отнести в данную контору. Сделаете в 2-х экземплярах. Один им отдадите, второй себе оставите, с их распиской в получении (пусть распишутся прямо на втором экземпляре, ЧТО получили) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
oztech Опубликовано 5 сентября, 2005 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 5 сентября, 2005 Спасибо, Ольга! Так и попробуем действовать. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Ольга Агулина Опубликовано 5 сентября, 2005 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 сентября, 2005 Всегда рады помочь Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.