Счёт за услугу Поговорим по душам

[ДенисП]

Моей маме-пенсионерки пришёл счёт от МТС за услугу Поговорим по душам. В офисе МТС сказали, что якобы 11-12 июня было три звонка общей длительностью 4 мин. и стоит это 230 руб.

Естествено такой фигнёй мама не занималась, она вообще крайне редко включает телефон. Случайно трижды набрать номер 009 проблематично тем более на телефоне с флипом, в списке набранных номеров на эти числа естественно ни чего нет.

Мама написала претензию, но я слабо верю в её результат. Что вообще можно сделать в такой ситуации?

[salvado]

для начала запросить распечатку разговоров и сравнить с номерами в списке вызовов телефона.

[ДенисП]

Счёт за разговор

Посмотрел распечатку, ситуация такая: мама звонила по межгороду, но вместо +7(495)телефон набирала 07(495)телефон. Это было расценино как набор на короткий "эротический" номер 0749. Могли б хоть ошибку набора указать...