дырка на штанах

[Гость Барбариска]

Здравствуйте многоуважаемые юристы!

Помогите советом...

Купила 18,05,07 брюки в магазине SELA , через неделю на ткани появилась дырка . Сначала ткань поползла( как затертость образовалась), а к концу дня превратилась в круглую дырку , причем это не шов разошелся, а на ровном месте. Я не искючаю трение материала, но через неделю носки ставить заплатку... Это черезчур!

Обратилась в магазин, а мне сказали обязательно на 2 недели оставить на экспертизу.

Могу я требовать деньги без проведения экспертзы?

Как я могу доказать, что не рвала эти брюки, а что это плохое качество материала (лён)?

Заранее спасибо за ответ.

[Histo]

Могу я требовать деньги без проведения экспертзы?

Нет. В случае возникновения разногласий о причине возникновения недостатков товара, требуется проведение экспертизы.

[Chendler]

Вам прямая дорога в "общество защиты прав потребителя" других вариантов НЕТ!

[Histo]

Вам прямая дорога в "общество защиты прав потребителя" других вариантов НЕТ!

Почему??? Магазин хочет узнать о причинах возникновения недостатков и имеет на это право!

[Chendler]

Histo, ты думаешь стоит отдавать на экспертизу штаны? Достаточно 1 звонка из ОЗПП и продавец скорей всего обделается

У меня там друг работал, такие вопросы только так и решались

[Histo]

ст.21 ЗОЗПП - В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

ст. 18 - При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

С какими претензиями будет выступать ОЗПП, что продавец

скорей всего обделается

[Chendler]

Histo, можно вопрос. А кем ты работаешь?

[Klimrod]

Согласен с Histo

[Histo]

Помощник юриста, но это совсем не в тему обсуждаемого вопроса

[Chendler]

А я собутыльник юриста , который долгое время трудился на благо ОЗПП, в свою очередь я, находился, и по сей день, на другой стороне - продавца. Я понимаю, что с точки зрения закона, всё должно быть так. Но не все вопросы, слава богу, так решаются. Есть так называемы "геморой" клиент. От которого проще откупится, нежели послать н#%. А беседа с потенциальными вымогателями из за пары парток, доставит крайне мало удовольствия

[Гость Барбариска]

Спасибо за поддержку, в озп п мне посоветовали написать им письмо с претензией. Вот жду ответа...