Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 23 мая, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 Добрый день! Вопрос, связанный с кредитом в банке "Русский Стандарт": получил кредит в банке "Русский стандарт". Вносил очередной платеж через банкомат по приему денег (автоматический). Деньги банкомат забрал, чек не напечатал и сломался. Написал заявление на рассмотрение данной ситуации в отделении банка. Заявление в банке было принято и зарегистрировано (о нем знают сотрудники, которые работают на телефоне). Должны были в течение 30 дней решить вопрос. Прошло уже около 3 месяцев, а по их "контактному телефону по всем вопросам" сотрудники до сих пор только и говорят: "Заявление на рассмотрении. Звоните позже". По кредиту на руках имеются: сам договор, чеки об оплате (ни одного пропуска). Интересует следующее: 1) можно ли написать для разбирательства по ситуации заявление в суд? 2) в какой суд обращаться (живу в г. Сергиев Посад Москвовской обл.): по месту жительства? 3) должен ли я буду для подачи заявления что-либо платить (пошлины...) или заявление подается и принимается в суде бесплатно? Если бесплатно, то почему? 4) Порядок приема заявления? 5) Если можно, напишите мне, пожалуйста, текст данного заявления! Заранее спасибо! С уважением, Харченко А. В. e-mail: [email protected] Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Turkova Опубликовано 23 мая, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 Вносил очередной платеж А дальше Вы оплачивали кредит? можно ли написать для разбирательства по ситуации заявление в суд Что конкретно Вы хотите оспорить? Банк же не заставляет Вас еще раз проводить платеж, который "съел" банкомат. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 23 мая, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 несколько ответов... А дальше Вы оплачивали кредит? Что конкретно Вы хотите оспорить? Банк же не заставляет Вас еще раз проводить платеж, который "съел" банкомат. Да, я оплачивал и оплачиваю кредит дальше! Собственно, мне это и сказали в банке - мы будем разбираться, а вы внесите вместо съеденного платежа еще один за тот же период! И дальше платите! А потом мы разберемся и зачислим деньги на ваш счет. Вот только это может быть (так сказали) и после того, как Вы погасите кредит. У меня сразу логичный вопрос - если я погашу кредит, то мой счет закроется, а если не закроется, то банк придумат комиссию за РКО. Да и , собственно говоря, я хотел погасить кредит расчитывая на определнную сумму. Приходится же дополнительно по кредиту вносить деньги (еще раз повторюсь, что по словам сотрудников банка - мы можем заявление рассмотреть и после nuj? как вы кредит погасите)... Мое логичное желание - заставить банк рассмотреть заявление и вернуть мои средства... Как быть? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
IGARA Опубликовано 23 мая, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 1) можно ли написать для разбирательства по ситуации заявление в суд? Харченко Андрей Валерьеви, прежде чем подавать в Суд, Вы должны определится по какому вопросу. Вы хотите подать иск по вопросу кредитования в банке "Русский стандарт" или по вопросу долгого разбирательства по вашему заявлению? 2) в какой суд обращаться (живу в г. Сергиев Посад Москвовской обл.): по месту жительства? По месту нахождения ответчика.3) должен ли я буду для подачи заявления что-либо платить (пошлины...) или заявление подается и принимается в суде бесплатно? Если бесплатно, то почему? госпошлина 100 руб. (если по рассмотрению Вашего заявления в банке), если по кредиту, то зависит от суммы иска. 4) Порядок приема заявления? Достаточно объёмный вопрос, но если совсем кратко, то: - Готовите Исковое заявление; - Оплачиваете госпошлину; - Подаёте иск в Суд со всеми приложениями и квитанцией об оплате госпошлины; - ждёте повестку... 5) Если можно, напишите мне, пожалуйста, текст данного заявления! А вот с этим вопросом Вам лучше обратится в юридическую консультацию. В гор. Сергиев Посад их достаточное количество. Но прежде чем подать Иск в суд я бы порекомендовал Вам написать притензию в банк "Русский стандарт" (только именно в центральный офис), примерно следующего содержания. Между мной, Харченко Андрей Валерьеви и банком "Русский стандарт" был заключен кредитный договор №___ от "__"____2007 года. По вышеозначенному договору я получил денежную сумму в размере ______ рублей и до "___"______2007 года обязан погасить. "___"______2007 года при оплате очередного взноса через систему "____" ................................. (описываете как было дело). По данному факту в адрес банка мной было направлено письмо, которое было зарегистрированно банком, вх. №____ от "__"____2007 года. При моих последующих обращениях в банк, сотрудники мне каждый раз сообщают о том, что в настоящий момент моё письмо не рассмотрено, обратитесь через 30 дней, но так длятся иже три месяца. Настоятельно Вас прошу рассмотреть моё письмо (вх. №__ от "___"_____2007 года) и принять соответствующие меры. С уважением Харченко Андрей Валерьеви. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Turkova Опубликовано 23 мая, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 если не закроется, то банк придумат комиссию за РКО Пусть обращаются в суд. Пусть попробуют доказать, что Вы не оплатили. Ваше заявление имеется. Советую не платить. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
IGARA Опубликовано 23 мая, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 Харченко Андрей Валерьеви, кстати, а копия заявления с отметкой банка надеюсь у Вас есть. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 23 мая, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 копии нет... Харченко Андрей Валерьеви, кстати, а копия заявления с отметкой банка надеюсь у Вас есть. Копии заявления нет. Могут ли ее предоставить теперь? или придется писать новое заявление, делать себе копию и уже по нему ждать рассмотерние вопроса? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 23 мая, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 Пока не получите письменного сообщения из банка по поводу погашения того самого платежа, ни в коем случае не платите!!! То, что сказано в устной форме - не считается.))) Пени за просрочку платежа начисляют? Ответьте в теме. Ответ: за 1 месяц просрочки банк ничего не начисляет за последующие по 300, 500... рублей за просроченные платежи. Не получится так, что я не проплачу 1 платеж, т.к. по нему у меня есть заявление, а в итоге бвнк мне насчитает штрафов кучку и маленькую тележку а по заявлению вынесет приговор: Денег не поступало в банкомат... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 23 мая, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 Кстати, в банке отвечают - если у Вас будет пропуск платежа, даже при наличии заявления, мы перерассчитаем платежи и высе-равно Вы будете выплачивать полностью. А банк - будет разбираться... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Turkova Опубликовано 23 мая, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 Пишите в банк еще одно заявление (в 2-х экз, отдавайте 1 из них под вх.№, 2-ой сохраните)по примеру, указаному IGARA и просите объяснить - на каком основании начисляются пени + просите начислить следующий платеж за вычетом уже уплаченных пени. Советую указать, что в противном случае Вы направите копии поступивших от Вас заявлений в прокуратуру. Где потребуете разобраться в сложившейся ситуации и произвести проверку средств, принятых банкоматом по такому-то адресу в период с ... по ... Думаю, зачешутся. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 23 мая, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 Всем спасибо! Попробу это всё и сделать теперь! Пишите в банк еще одно заявление (в 2-х экз, отдавайте 1 из них под вх.№, 2-ой сохраните)по примеру, указаному IGARA и просите объяснить - на каком основании начисляются пени + просите начислить следующий платеж за вычетом уже уплаченных пени. Советую указать, что в противном случае Вы направите копии поступивших от Вас заявлений в прокуратуру. Где потребуете разобраться в сложившейся ситуации и произвести проверку средств, принятых банкоматом по такому-то адресу в период с ... по ... Думаю, зачешутся. Спасибо, большое! Попробую так и сделать! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
IGARA Опубликовано 23 мая, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 Копии заявления нет. Могут ли ее предоставить теперь? или придется писать новое заявление, делать себе копию и уже по нему ждать рассмотерние вопроса? Прежде чем писать, попробуйте получить копию. В этом плане Вам терять нечего и хуже не будет, а если откажут, тоПишите в банк еще одно заявление (в 2-х экз, отдавайте 1 из них под вх.№, 2-ой сохраните)по примеру, указаному IGARA и просите объяснить - на каком основании начисляются пени + просите начислить следующий платеж за вычетом уже уплаченных пени. направите копии поступивших от Вас заявлений в прокуратуру. Что касается прокуратуры, то им пора по банку "Русский стандарт" открывать отдел :lol: а по заявлению вынесет приговор: Денег не поступало в банкомат... Банк приговор не вынесет но стращать будут по полной программе. Посмотрите по форуму, тем про русский стандарт МОРЕ! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Syprin Опубликовано 23 мая, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 5) Если можно, напишите мне, пожалуйста, текст данного заявления! Ну и шутник вы, Андрей Валерьевич. Не совсем поняла в чем проблема, банк не зачел ваш платеж или вас просто волнует отсутствие чека об оплате? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 23 мая, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 Самое интересное - не говорят сотрудники Call-центра, где у них находлится центральный офис! А все заявления просят писать в отделениях банка - в любых! А в центральном мол нет пунктов приема граждан!... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
IGARA Опубликовано 23 мая, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 23 мая, 2007 Самое интересное - не говорят сотрудники Call-центра, где у них находлится центральный офис! А все заявления просят писать в отделениях банка - в любых! А в центральном мол нет пунктов приема граждан!... Зайдите в отделение и посмотрите брашурки, там должен быть адрес... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 24 мая, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 24 мая, 2007 Ну и шутник вы, Андрей Валерьевич. Не совсем поняла в чем проблема, банк не зачел ваш платеж или вас просто волнует отсутствие чека об оплате? Нет чека + не зачел пдатеж... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 24 мая, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 24 мая, 2007 http://www.zonazakona.ru/showthread.php?t=18223 здесь было обсуждение более полное... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 24 мая, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 24 мая, 2007 Пока на 100% утверждать не буду об успехе, но, пользуясь Вашими советами, я вчера их попытался максимально достать. К вечеру получил такое письмо: "Добрый день ! В настоящее время принято решение о возврате средств в сумме 2340 руб. и компенсации %, плат. В ближайшие дни деньги должны быть перечислены на Ваш счет. Подробную информацию Вы всегда сможете получить круглосуточно по телефонам Сall -Центра PC: 8-800-200-6-200 (звонок бесплатный для Москвы и регионов присутствия Банка), информацию о других телефонах в Москве и Регионах присутствия банка возможно получить на сайте банка www.bank.rs.ru При возникновении дополнительных вопросов не удаляйте, пожалуйста, текст предыдущих сообщений ! С уважением, Нагорная Оксана Ведущий специалист Группы обслуживания VIP – продуктов Управления Информационного Обслуживания Департамента Информационно-Сервисного Обслуживания ЗАО "Банк Русский Стандарт" e-mail: [email protected]" Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
IGARA Опубликовано 24 мая, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 24 мая, 2007 Харченко Андрей Валерьеви, Ну вот и "лёд тронулся"!!! Поздравляю!!! :ciao: Удачи :ciao: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Chendler Опубликовано 25 мая, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 25 мая, 2007 При чём тут банк? Вам надо обращатся в организацию, обслуживающую эти банкомёты! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 28 мая, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 мая, 2007 При чём тут банк? Вам надо обращатся в организацию, обслуживающую эти банкомёты! С чего это вдруг? инкассацию банкомата выполняет служба инкассации банка. Далее деньги идут в банк к кассиру-пересчетчику, бухгалтеру-экономисту и т.д. Вот банк - пусть обращается в службу сервиса... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 28 мая, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 мая, 2007 тема - здесь http://www.zonazakona.ru/showthread.php?t=18223&page=2 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 4 июня, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 4 июня, 2007 Деньги вернули! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
IGARA Опубликовано 5 июня, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 июня, 2007 Харченко Андрей Валерьеви, :clap: Поздравляю!!! :ciao: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Харченко Андрей Валерьеви Опубликовано 6 июня, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 6 июня, 2007 Банк Русский Стандарт - это сборище... Чтобы получить документ, подтверждающий зачисление денег по проблеме данной темы - нужно писать снова заявление, которое будет 30 дней рассматриваться... У***Ы!!! Пишем заявление на получение заявления.doc Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.