обжалование ответа роспотребнадзора

[zwezdaya]

здравствуйте 

не знала в какой раздел написать 

я направила обращение в роспотребнадзор получила ответ отписку  вообще не по существу. 

вот думаю , какой дальнейший порядок . я планирую обжаловать в суд но хотелось бы сначала наверное вышестоящему лицу. вот в питере РПН  - кто является вышестоящим лицом ? 

или смысла время тратить нет и надо сразу в суд, тогда какой срок - месяц? 

И еще вопрос - я правильно понимаю что ответ РПН это его действие и я буду обжаловать несогласие с этим действием ?

[Малыгин Олег]

8 часов назад, zwezdaya сказал:

направила обращение в роспотребнадзор..

уточните, о каких нарушениях и с чьей стороны вы заявляли ?

8 часов назад, zwezdaya сказал:

..получила ответ отписку  вообще не по существу

желательно видеть скан ответа без персональных данных.

8 часов назад, zwezdaya сказал:

я планирую обжаловать в суд но хотелось бы сначала наверное вышестоящему лицу. вот в питере РПН  - кто является вышестоящим лицом ?

территориальное управление роспотребнадзора - структура федерального уровня. кто по должности (чину) вам подписал ответ ?

8 часов назад, zwezdaya сказал:

или смысла время тратить нет и надо сразу в суд, тогда какой срок - месяц?

не думаю, что в вашем случае судебный спор является эффективным способом защиты нарушенного права.

прокурорский надзор, возможно, окажется действенным, если нарушения подтвердятся, за которые предусмотрено административное наказание.

[zwezdaya]

вот их ответ. 

просто тупо ссылки на законы . но они вероятно не читали мое первое обращение в котором было написано что суд мне уже отказал в признании договора публичным . я конечно не знаю прав ли суд, я то конечно считаю что не прав и будет еще апелляция а потом и верховный если что. но пока вот так. а они мне пишут -обратитесь в суд по ст 426 ГК. так уже обратилась) 

а их задача была проверить нарушения прав потребителя и привлечь к ответственности чего они не сделали. 

и самое смешное это их фраза про гражданско -правовой спор. ага , а то нарушение прав потребителей не является гражданско правовым спором)) про форму и содержание искового я вообще молчу, они же всегда с идиотами  общаются 

 

Изменено 31 мая, 2019 пользователем zwezdaya

[Малыгин Олег]

30 минут назад, zwezdaya сказал:

их задача была проверить нарушения прав потребителя и привлечь к ответственности чего они не сделали. 

имеет смысл привлекать роспотребнадзор, когда за нарушения прав потребителя (гражданина) предусмотрена административная ответственность исполнителя в соответствии с коап. вот я таких статей не вижу в коап для случая, когда между исполнителем (мед учреждение) и заказчиком (гражданин) возник спор по поводу заключения гражданско-правового договора.

10 часов назад, zwezdaya сказал:

хотелось бы сначала наверное вышестоящему лицу. вот в питере РПН  - кто является вышестоящим лицом ?

ответ подписал заместитель руководителя. вышестоящим должностным лицом является руководитель управления.

[zwezdaya]

10 минут назад, Малыгин Олег сказал:

имеет смысл привлекать роспотребнадзор, когда за нарушения прав потребителя (гражданина) предусмотрена административная ответственность исполнителя в соответствии с коап. вот я таких статей не вижу в коап для случая, когда между исполнителем (мед учреждение) и заказчиком (гражданин) возник спор по поводу заключения гражданско-правового договора.

ответ подписал заместитель руководителя. вышестоящим должностным лицом является руководитель управления.

понимаете, ответ должен быть в любом случае по существу. ну это все равно что мне налоговая пришлет запрос про оборот в этом месяце ,а я ей отвечу , что у меня температура 38. это примерно тоже самое. они не рассмотрели мое обращение. к томуже они у меня запрашивали доп материал и я ему его предоставила - а именно  документы, подтверждающие отказ в оказании услуги не на первом этапе а на последнем то есть применима статья про неинформирование потребителя 

почему же нет статьи? 

и еще раз обращаю внимание -я обращалась с иском в суд именно с требованием принудительного заключения публичного договора а суд написал что это не публичный договор и вообще всякую муть подобную. 

 

Изменено 31 мая, 2019 пользователем zwezdaya

[Малыгин Олег]

8 минут назад, zwezdaya сказал:

понимаете, ответ должен быть в любом случае по существу. ну это все равно что мне налоговая пришлет запрос про оборот в этом месяце ,а я ей отвечу , что у меня температура 38. это примерно тоже самое. они не рассмотрели мое обращение.

за нарушение порядка рассмотрения обращений - ответственность по ст. 5.59 коап, возбуждает дело прокурор.

8 минут назад, zwezdaya сказал:

применима статья про неинформирование потребителя 

почему же нет статьи? 

вы о чем? если есть норма - укажите ее в обращении и требуйте привлечь к конкретной предусмотренной законом ответственности за ее нарушение.

Изменено 31 мая, 2019 пользователем Малыгин Олег

[zwezdaya]

ну давайте так. я потребитель? потребитель. мои права нарушены?  я считаю что да. суд так НЕ считает. 

должен найти нарушения роспотребнадзор. тем более что они сами написали что да, вроде как нарушены ,но мне нужна конкретика, в чем нарушены именно со стороны РПН

Изменено 31 мая, 2019 пользователем zwezdaya