Несоответствие заявленным техническим характеристикам. Некорректная работа пылесоса

[Марина Владимировна]

Добрый вечер! В сентябре купили аккумуляторный пылесос « Самсунг». В техническмх характеристиках заявленное время работы без подзарядки 40 минут. В реальности рабртает 10 минут и интеллектуалтная система отключает двигатель пылесоса: в контейнере  образовалась  небольшая горстка пыли ( контейнер заполнен на 20%). Приходится вытряхивать контейнер и мыть губчатый фильтр. То есть на сегодняшний день уборка закончена, пока не высохнет фильтр. Обращались в гарантийный ремонт, они поменяли двигатель. Сказали, что интеллектуальное отключение через короткое время- это такая особенность пылесоса.  Что нам делать? Пылесос стоит 25 тысяч рублей. А полноценно пылесосить им невозможно.  Что можно предпринять в такой ситуации? Каким образом избавиться от такого пылесоса? Спасибо

[*Аннушка*]

Нужно проводить экспертизу. Самостоятельно или через письменную претензию продавцу. Необходимо документальное подтверждение, что

17 часов назад, Марина Владимировна сказал:

В техническмх характеристиках заявленное время работы без подзарядки 40 минут. В реальности рабртает 10 минут

Либо попытайтесь получить заключение в мастерской, где Вам проводили гарантийный ремонт.

17 часов назад, Марина Владимировна сказал:

Сказали, что интеллектуальное отключение через короткое время- это такая особенность пылесоса

Пусть напишут и обоснуют такую "особенность", не соответствующую техническим характеристикам.

Обращаться везде при этом Вам следует только письменно, с входящей отметкой на ксерокопии.

[Марина Владимировна]

Спасибо большое! Будем пробовать!

[*Аннушка*]

Марина Владимировна, держите в курсе развития ситуации.

А что за модель пылесоса, кстати?

[Марина Владимировна]

Модель SS80№8014KW - аккумулятореый пылесос 

Хорошо, спасибо!