коллекторское агенство

[Псышко]

Здравствуйте! 15 мая оформила сим карту в Билайн, но ей пользовалась дочь, через год и девять месяцев мне приходит письмо от коллекторского агенства кредит экспресс, пишут что долг продан и его необходимо оплатить,  почти 1800 руб с услугами агенства. Я даже не сразу вспомнила, что оформляла сим карту на себя, дочь тоже ей давно не пользуется, откуда взялся такой долг, мне никто не объяснил внятно и почему Билайн продал мой долг коллекторам, не поставив меня в известность, что есть задолженность, ведь я бы давно оплатила, чего они ждали, в личный кабинет этого агенства по их паролю в письме я войти не могу, пишет неверный пароль. Я конечно же оплачу эту задолженность, но хотелось бы узнать, правильно ли поступает со своими клиентами билайн. И хочу выяснить откуда на данной сим карте появился долг, мне не могут объяснить

Сим карту оформляла в 2016 году

[*Аннушка*]

В 20.02.2018 в 13:40, Псышко сказал:

откуда взялся такой долг, мне никто не объяснил внятно

Письменно обратитесь за разъяснениями в ПАО "ВЫМПЕЛКОМ".

В 20.02.2018 в 13:40, Псышко сказал:

хотелось бы узнать, правильно ли поступает со своими клиентами билайн

При приобретении SIM-карты с Вами заключался договор. Найдите его и внимательно перечитайте.

В 20.02.2018 в 13:40, Псышко сказал:

пользовалась дочь

С неё тоже имеет смысл спросить.

[Псышко]

В 20.02.2018 в 13:40, Псышко сказал:

Оплатили уже давно!

 

[*Аннушка*]

09.04.2018 в 17:55, Псышко сказал:

Оплатили уже давно!

Молодец.

09.04.2018 в 11:11, *Аннушка* сказал:

20.02.2018 в 13:40, Псышко сказал:

откуда взялся такой долг, мне никто не объяснил внятно

Письменно обратитесь за разъяснениями в ПАО "ВЫМПЕЛКОМ".

Обращались? Получили ответ?