Был подключен к тарифу "Просто" - все звонки и смс по рублю. Пришло от билайна пара смс что тариф архивный, выберете себе другой тариф. Забил. Проверил баланс - денег нет. В личном кабинете смотрю условия тарифа - звонок 1.50, смс 1.60. Переговоры с билайном по почте ничего не дали - твердят выберете тариф и перейдите, но дело в том, что все существующие тарифы предоплатные, а тарифный, когда платишь столько, сколько наговорил, только один - драконовский.
Аргументируют тем, что в договоре чётко ясно написано, что оператор вправе менять условия предоставления услуг, заблаговременно уведомив об этом абонента, который, в свою очередь, вправе решить, принять ли изменившиеся условия или расторгнуть договор.
Понятно, что убытки пока мизерные, но наглость опсоса удивляет, первый раз такое. Все были операторы, но чтоб так...?
Подскажите, не нарушают ли они закон о защите чести и достоинства прав потребителя? Что можно еще предпринять?
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже.
Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.
Вопрос
angry_dog
Был подключен к тарифу "Просто" - все звонки и смс по рублю. Пришло от билайна пара смс что тариф архивный, выберете себе другой тариф. Забил. Проверил баланс - денег нет. В личном кабинете смотрю условия тарифа - звонок 1.50, смс 1.60. Переговоры с билайном по почте ничего не дали - твердят выберете тариф и перейдите, но дело в том, что все существующие тарифы предоплатные, а тарифный, когда платишь столько, сколько наговорил, только один - драконовский.
Аргументируют тем, что в договоре чётко ясно написано, что оператор вправе менять условия предоставления услуг, заблаговременно уведомив об этом абонента, который, в свою очередь, вправе решить, принять ли изменившиеся условия или расторгнуть договор.
Понятно, что убытки пока мизерные, но наглость опсоса удивляет, первый раз такое. Все были операторы, но чтоб так...?
Подскажите, не нарушают ли они закон о защите
чести и достоинства правпотребителя? Что можно еще предпринять?Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
1 ответ на этот вопрос
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.