Гость goodini Опубликовано 10 апреля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 апреля, 2007 Добрый день! Помогите разобраться с ситуацией. У дочки есть абонемент на посещение бассейна на несколько месяцев. Но она не смогла посетить все занятия ввиду того, что долго болела + освобождение от всяких физ. нагрузок, включая бассейн, сроком на 2-а месяца . По правилам бассейна неиспользованные занятия переносятся на другие дни, но время посещения нас абсолютно не устраивает – и ходить в эти часы мы не можем, т.к. это время занятий в школе (занятий в бассейне осталось много - все выходить не сможем, летом бассейн закрывается на профилактику, а в сентябре идем в 1-й класс), да еще частое посещения является нагрузкой (у дочери 2-а года назад была операция на сердце). Деньги бассейн по тем же своим правилам не возвращает. Жена говорит, что вроде бы подписывала какой-то договор о согласии с правилами, но второй экземпляр на руки не выдавали. Я написал заявление с описанием причин, по которым мы не можем ходить и просьбой вернуть остатки денежных средств. Обещали ответить через 2-а дня. И действительно раздался звонок, поговорили – ни о чем – каждый остался при своих мнениях, представитель организации обещал еще подумать. Вот думает уже две недели. Что посоветуете в данной ситуации, чтобы вернуть денежки? В вправе ли я ждать письменного ответа на мое заявление, и в какие сроки? Заранее благодарен за ответ. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Histo Опубликовано 10 апреля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 апреля, 2007 Здравствуйте! Исходя из смысла ст. 32 Закона ОЗПП вы можете в любое время отказаться от данной услуги(посещение бассейна), оплатив только использованные занятия. То что вы подписали условие о невозврате денег, не может являться юридически значимым основанием для такого невозврата (Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость goodini Опубликовано 10 апреля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 апреля, 2007 Спасибо, за ответ, а есть ли установленные сроки рассмотрения заявлений для организаций? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Histo Опубликовано 10 апреля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 апреля, 2007 ст. 31 Закона ОЗПП - 10 дней Удачи! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Шнапс Опубликовано 11 апреля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 апреля, 2007 А вот вопрос еще..... Недавно кто-то судился с Московским метрополитеном, который продает абонементы на месяц, но если не использовал - то по истечении месяца право пропадает. И Верховный Суд подтвердил правоту метрополитена. Ситуация, как мне кажется, аналогичная Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Histo Опубликовано 11 апреля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 апреля, 2007 А на что ссылался верховный суд? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Шнапс Опубликовано 12 апреля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 12 апреля, 2007 Общая логика тут такова (всю аргументацию подниму позже - газету надо искать), что лица свободны в заключении договоров. То есть, ты можешь ежедневно оплачивать за проезд, можешь купить абонемент несколько дешевле, но тут уж будь любезен, соглашайся с условиями, выдвинутыми в данном сулчае метрополитеном. И нарушением прав потребителей это не является, поскольку ты в состоянии покупать ежедневно и эта возможность предоставляется. Если есть ЭЖ-Юрист то ли прошлая, то ли позапрошлая, там помещена статья. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость goodini Опубликовано 13 апреля, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 апреля, 2007 В данном случае нет разовых занятий для детей - есть группа которая занимается в определенное время. И если ребенок не в группе, он в бассейн не допускается даже с родителями - слишком мал. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.