Скачок напряжение-бытовая техника сгорела

[nebo]

Всем привет!

Подскажите пжл, что делать в следующей ситуации:

в одном из подъездов дома в результате каких-то непонятных физических процессов произошел "скачек" напряжения, в каждой квартире что-нибудь да и сгорело. стали вызывать по тел. 04 аварийную электриков дабы они состали какой-либо акт о том, что напряжение в электросети было больше обычного и о том, что в результате подобных явлений вышла из строя бытовая техника.

однако, по тел.04 сказали, что последствия устранены и никого не собираются направлять, никаких актов подписывать не будут.

Жильцы подъезда составили акт о том, что в результате аномальных действий электричества вышла из строя бытовая техника и о том, что из 04 отказались приехать на вызов.

в дальнейшем, в журнале обращение (не знаю, как точно называется) службы 04 (горэлектросеть) жильцы добились внесения записи по каждой квартире о том, что произошло и какие приборы вышли из строя.

Каков дальнейший порядок действий? судя по всему, необходимо направлять пострадавшую бытовую технику на экспертизы. затем направить претензию в горэлектросеть. что требовать - ремонта техники или приобретения аналогичной? в случае отказа - обращаться в суд. истец-каждый из пострадавших или возможно предъявление коллективного иска?

судя по всему, существует какой-то нормативный документ, который регулирует деятельность подобных служб (04) при поступлении заявок граждан.

есть мысли написать в прокуратуру обращение о сложившейся ситуации и о том, что сотрудники 04 не соблюдают требования законодательства и не реагируют на обращения граждан.поможет ли это в сложившейся ситуации?

спасибо за помощь!

[Ваня Хельсинг]

nebo, не плодите темы в каждом разделе!!! Не забывайте,людям это потом стирать надо будет!!!

[правовед]

Экспертизу проводить до суда не следует. Если ответчик будет возражать против того, что техника вышла из строя не в результате скачка напряжения, то тогда пускай ответчик просит в суде о назначении экспертизы и оплачивает ее.