Оригинал чека подтверждающий факт покупки товара

[zaw]

Организация требует оригинал чека подтверждающий факт покупки товара. Оригинал чека утрачен или испорчен(например выцвел). Товар был приобретен в крупном супермаркете по скидочной карте. Зная дату покупки и номер карты в супермаркете улалось подтвердить факт покупки товара. Супермаркет выдал чек распечатанный на томже кассовом аппарате с заголовком "копия чека" и заверил печатью. Документ содержит список всех товаров купленных во время покупки, а также все реквизиты оригинала чека, такие как дата покупки, номер чека, фамилия кассира и т.д.

Вопрос является ли оригинал этого документа "оригиналом чека подтверждающего факт покупки"?

Если можно приведите ссылки на соответствующие правовые документы.

[BceMoe]

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]

.........

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

[SredKlas]

zaw, указанный документ, "копия чека", не является оригиналом, а является дубликатом выданного Вам ранее, при совершении покупки, оригинального чека. А в отношении норм подтверждающих факт покупки, то наиболее распространённой является п.5, ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей": Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Также действует правило, что ксерокопии чеков ККМ и товарных чеков, сделанные для сохранения отраженной на них информации, заверенные подписью предпринимателя, являются достаточными первичными документами, подтверждающими фактическое осуществление затрат по приобретению за наличный расчет товаров (письмо УФНС России по г. Москве от 12 апреля 2006 г. № 20-12/29007). Если дубликат получить не удастся, с продавцом необходимо провести сверку. Дополнительным доказательством станет Акт, он подтвердит состоявшуюся операцию и сумму. Но все это удастся сделать с оптовиками, обычный розничный магазин подобных документов вам не представит. Кроме того, не забывайте, что оптовики помимо чека зачастую выдают еще и квитанцию к приходному кассовому ордеру (ПКО). Инспекторам, почти наверняка отсутствие кассового чека не понравится (письмо Минфина России от 21 февраля 2008 г. № 03-11-05/40). Но судьи считают, что кассовый чек – не единственный документ, который может подтвердить затраты бизнесмена. Корешок от приходника вполне может заменить кассовый чек (постановление ФАС Поволжского округа от 9 августа 2010 г. № А55-30723/2009).

Розничные покупки, как правило, сопровождаются не только выдачей кассового чека, но и оформлением товарного чека (выписывается от руки, распечатывается на принтере, либо все на том же кассовом аппарате). Если товарный чек в наличии есть, составлен по всем правилам, информация на нем не выцвела, то считайте, что расходы подтверждены. Инспекторы, конечно, могут придраться, но в судебном споре товарный чек станет весомым аргументом.

Иногда продавцы отпечатывают товарный чек на термобумаге, как и кассовый, то есть он тоже может поблекнуть. А при покупке бензина товарный чек и вовсе не выдается. К сожалению, в подобных случаях получить какие-либо дополнительные доказательства, подтверждающие расходы по выцветшему кассовому чеку, не удастся. Здесь остается надежда, что инспекторам будет достаточно поблекшего текста, и необходимые цифры на чеке все-таки увидеть можно. Но при возможном споре у коммерсанта остается возможность попробовать восстановить утраченный текст с помощью экспертизы. Удовольствие это дорогостоящее, поэтому коммерсанты предпочитают до вердикта контролеров к специалистам не обращаться. А уж если дело дошло до суда, то ходатайствовать о назначении экспертизы. Сумму, необходимую для проведения экспертизы, на депозитный счет вносит сторона, которая настаивает на этом (в данном случае это будет коммерсант). Если инициатива исходит от обеих сторон, расходы делят поровну. Экспертиза, назначенная по инициативе арбитражного суда, проводится за счет федерального бюджета, поэтому на практике судьи редко проявляют инициативу. В итоге стоимость экспертизы будет возмещать сторона, не в чью пользу окажутся результаты. Если иск будет удовлетворен частично, то судебные расходы делятся между участниками спора пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований. А поскольку чек настоящий, экспертиза подтвердит подлинность документа, суд обяжет инспекцию возместить расходы.

Так, что читайте и прилагайте свою ситуацию.

[zaw]

SredKlas, спасибо за развернутый ответ.

На сколько я понял у меня на руках есть дубликат кассового чека. И на сколько я понял он имеет такую же юридическую силу что и оригинал кассового чека?

[Владимир*]

Вопрос является ли оригинал этого документа "оригиналом чека подтверждающего факт покупки"?

Никогда. Эта писулька не документ и будет называться "копия", а копии у нас документами не являются.

Если бы Вы точнее указали для каких действий организация требует, то получили бы наиболее правильный ответ.

с заголовком "копия чека"

Отрежте ножницами этот заголовок, вот и будет Вам оригинал.

[cs53]

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]

.........

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Тут вроде не ваша тема? Писать то можно? ))Вы прочитали вопрос автора? И задумались хотя бы на секунду??? Или это лишнее и вы пишете первое что пришло в голову?

Ту выдержку из закона которую вы привели.....ну она нужна когда спор с продавцом!!!!! Когда продавец говорит знать вас не знает, а вы утверждаете что купили у него товар. Тогда и можно ссылаться на иные доказательства кроме чека

В данном случае вообще нет спора с продавцом!! Он наоборот полностью подтверждает факт покупки и любезно изготавливает новый чек и заверяет печатью

Автор предоставляет чек в какую то стороннюю организацию. И требование этой организации не описывается никаким законом. Поэтому и нет ответа на вопрос автора. Может организации пойдет и та копия что есть, а можно вообще ногой написать товарный чек левый. Это дело вкуса. Все зависит от того зачем нужен чек этой организации. И зависит от того что будет если она откажется чек брать. Если для автора будут негативные последствия то тогда и можно будет думать как с ними бороться. А сейчас не о чем говорить. Получил автор копию и отлично

Вы скажите чего вы злобно ругаетесь и говорите что у других ответы не по существу, а сами пишетет пустой текст?

[Трибун]

Подал Претензию - вместо обещанных 3 недель доставки не могу получить товар уже 3 месяца. Сантехника. Требую товар или возврат денег в течении 10 дней. Пока тянулась история, ликвидирован магазин, где оформлял заказ, общаюсь с головным магазином сети. На руках кассовый и товарный чеки, к Претензии приложил скан-копии. Сегодня обнаружил, что кассовый чек полностью почернел, термобумага.

Будут проблемы? Отказа пока нет, но мало ли...

Дело в том, что договора на поставку не оформлялось, а наличие чеков не говорит, что это была предоплата, это нигде не помечено, можно представить, что товар уже получен. Переживаю...

[Владимир*]

Переживаю...

... и обоснованно, могут быть проблемы, зависит от порядочности продавца.

где оформлял заказ,

Так ведь не оформлялся же, вот в чем вся проблема.