заводской брак тормозов

[Гость Суббота]

Добрый день!

Почти три года назад я купила новый автомобиль (иномарку) у официального дилера. Все это время исправно проходила ТО в их фирменном сервисе и ремонтировалась только у них. Гарантийный срок еще не истек. Недавно на перекрестке у меня отказали тормоза и, как следствие, ДТП. Причем это был уже не первый случай отказа тормозов, но в предыдущие разы как-то больше везло. Машину эвакуировали на сервис, где мне признались, что это общая проблема для машин этой марки того года выпуска из-за ЗАВОДСКОГО ДЕФЕКТА. Почему машины не были отозваны не понятно.

Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть машину и потребовать возврата денег? Во-первых, ремонт машины займет три недели, а машина мне необходима каждый день. А во-вторых, я часто вожу детей и мне просто страшно теперь садиться за руль этой машины.

[salvado]

могу ли я вернуть машину и потребовать возврата денег?

Для этого надо начать с претензии продавцу и сервису.

ремонт машины займет три недели, а машина мне необходима каждый день.

На время ремонта Вам должны предоставить другую машину, или оплатить арнеду.

я часто вожу детей и мне просто страшно теперь садиться за руль этой машины.

Надо требовать расторжения договора купли - продаджи или обмена на новую машину.

[Гость Суббота]

Большое спасибо за быстрый ответ!

А имею ли я право на расторжение договора независимо от причины неисправности? То, что это заводской брак было просто сказано, никаких письменных объяснений нет. Думаю, что они могут отказаться от своих слов.

[promus]

Да, Вы должны будете документально это подтвердить. Закон "О защите прав потребилетей" говорит, что экспертизу должен оплатить продавец, однако мне кажется, что лучше бы вы это сделали сами т.к. у нас эксперты продажные, а фирме проще дать взятку, чем вернуть вам деньги за этот автомобиль.