Lily1 Опубликовано 20 марта, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 марта, 2007 Год назад я взяла в кредитном обществе кредит на покупку мобильного телефона, кредит у меня закончился 17.03.2007. В феврале 27 числа 2007 я позвонила на бесплатную линию, мне сказали сколько еще осталось для погашения кредита. В тот же день я уплатила всю суму. Позвонив на следующий день на бесплат. линию, оказалось, что они начислили мне еще 2 грн..... (вроде б ерунда). Я возмутилась, пошла в отделение этого сообщества, чтоб выяснить, почему мне начисляют деньги, дальше, ведь я проплатила все до копейки... Долго девушка говорила со столицей, выясняла, сказали что они напишут заявление на закрытие кредита и что те 2 грн мне начисляться не будут и платить я ъх тоже не буду. Вот перезвонила я через неделю, оказалось что заявления никто не писал, его должна писать я, а мне уже насчитали 24 грн...... Звоню я опять к девушке в нашем филиале, которая работала со мной, она говорит, что мне надо прийти и написать заявление, но оно возможно будет рассмотрено не в мою пользу... А вчера мне нагло звонят ночью и требуют заплатить уже 26 !!!!! грн А сегодня они уже вызванивают на работу!!!!! Я хочу завтра пойти опять к той же девушке, но вот не знаю как с ними уже говорить что бы мне закрыли этот клятый кредит. Я не понимаю за что я должна переплачивать, если сумму я внесла вовремя Помогите разобраться с кредитным сообществом!!!!! Какие должны быть мои действия? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
НВЗ Опубликовано 20 марта, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 марта, 2007 Lily1, во-первых, нужно внимательно прочитать договор. Что там сказано об обслуживании Вашего ссудного счета? Что там прописано о действиях после погашения задолженности? Во-вторых, идите в банк и берите распечатку счета и потребуйте на ней поставить отметку банка. И теперь имея на руках эти док-ты просчитайте все внимательно, а потом уже предъявите банку письменную претензию об излишне начисленных суммах, если таковые будут иметь место. Со всеми девушками из банка советую общаться письменно, сказали, что начислили - дайте выписку- за что? и т.д. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Lily1 Опубликовано 20 марта, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 20 марта, 2007 Была я в той "кредитной".... Раньше она называлась "Фаворит" пару месяцев назад они как-то обьеденились с Дельта банком..... вот что они мне обьяснили: дело в том, что % мне уже не начисляют..... просто когда был "Фаворит" я проплачивала деньги туду, потом мне пришло письмо что деньги перенаправляйте на дельта банк... последний мой платеж был на банк.... Так вот, они часть денег оставили в фаворите, а часть в банке, после чего, сначало(!) не обнаружелось, что тело кредита еще составляет 24 грн... Я говорю, почему ж мне сказали заплатить до погашения кредита одну суму а сейчас вы мне говорите, что просто у них там что-то не высвечивало сразу.... а я проплатила в конце февраля (27 числа) и тело кредита перешло на следующий месяць.... Вот теперь они просят заплатить эти деньги, хотя я до сих пор не могу понять почему.... ответ мне так и не дали, хоть бери и в суд обращайся, просто за такую мизирную суму не хочеться нервы портить окончательно.... Тем более мне даже не жалко этих 24 грн, я ради принципа не хочу платить, дней 20 у них было чтоб обьяснить причину, откуда взялись эти деньги, мне обьяснили что это их проезд, они не доглядели, не досмотрели а я должна платить за это???? :censored: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
НВЗ Опубликовано 21 марта, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 марта, 2007 Lily1, я Вам еще раз говорю: возьмите полную выписку по Вашему счету с отметкой банка! Соберите все свои квитанции об оплате и только потом можно решать какие-то вопросы! У Вас только эмоции, а документов нет. Без документов Вы никогда ничего не докажите! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Lily1 Опубликовано 21 марта, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 21 марта, 2007 у меня есть все квитанции, есть договор, есть письмо с адресом и новыми реквизитами банка...... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Lily1 Опубликовано 21 марта, 2007 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 21 марта, 2007 !!! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
НВЗ Опубликовано 21 марта, 2007 Жалоба Поделиться Опубликовано 21 марта, 2007 Lily1, ВЫПИСКУ из банка по Вашему счету с отметкой банка просто необходимо получить, для того чтобы владеть информацией по учету Ваших платежей в банке!!!!!!!!!!!!!!!!! Сходите в банк и возьмите ВЫПИСКУ (!!!!!!), сравните платежи по выписке и по Вашим квитанциям! И только тогда Вы сможете убедить банк в его неправоте!!!!!!!!!!! (если такая имеется) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.