МГТС нарушила договор оказания услуг связи

[Nstp1]

У меня провайдером Интернета является МГТС. В начале декабря они изменили схему предоставления IP адресов и теперь вместо прямого адреса мне выдается private address: 10.164.83.99. Из-за чего мои коллеги не могут подключиться к web серверу на моем компьютере.

Хотя в приложении №1 к договору у них сказано:

3.6. Для получения Услуги Абоненту выделяется один динамический публичный IP-адрес сети Интернет.

http://mgts.ru/f/1/company/documents/form_doc/Порядок%20оказания%20услуг%20.doc

Самого приложения и договора с печатью МГТС и подписью ответственного лица у меня нет. Что делать?

[cs53]

Обратиться в мгтс. С помощью букв и слов описать проблему на листе бумаги и получить ответ.

Я вот например из написанного вами не увидел никакого нарушения. Но я не технический специалист.

Пишите бумагу со ссылкой на пункты договора, что может быть проще? И будете действовать в зависимости от полученного ответа

[cs53]

Вы понимаете что такое динамический и статический ip?

[Nstp1]

Вы понимаете что такое динамический и статический ip?

Да. Динамический IP меняется через определенное время. А статический выдается клиенту на постоянной основе. Динамический как правило выдается обычным пользователям, а статический - для серверов.

В данном случае важно слово "публичный", а не динамический. См.

http://en.wikipedia.org/wiki/IP_address#IPv4_private_addresses

Там написано, что адреса 10.0.0.0 - 10.255.255.255 являются частными. Именно такой адрес мне выдала МГТС.

[xxxx]

Nstp1, вот Вы о чем, вообще? Щас 95 - й год на дворе?

Адрес Вам и всем остальным пользователям предоставят только динамический публичный ( через прокси ). Потому как статических давно уже на всех не хватает. А под публичным стоит понимать непостоянный, я полагаю.

[Nstp1]

А под публичным стоит понимать непостоянный, я полагаю.

Вы неправильно понимаете. Непостоянный - это динамический. А публичный, это адрес не относящийся к группе частных адресов, представленных в таблице:

http://en.wikipedia.org/wiki/Private_network#Private_IPv4_address_spaces

Адрес, выдаваемый мне, как потребителю относится к частным адресам. И это нарушение условий договора.

Nstp1, вот Вы о чем, вообще? Щас 95 - й год на дворе?

Я и без вас знаю, что IANA выделила последнюю группу IP адресов. Но это проблема МГТС - обязались выдавать публичные - пусть выдают.

Адрес Вам и всем остальным пользователям предоставят только динамический публичный ( через прокси ).

Не через proxy, а через NAT! Так это у их машины публичный адрес, а мне предоставили частный.

[xxxx]

Самого приложения и договора с печатью МГТС и подписью ответственного лица у меня нет.

Nstp1, как так вышло, что услуга есть, а договора нет?

У организации имеется экземпляр договора с Вашей подписью в ознакомлении и получении?

Попробуйте придти в абонентский отдел и тихо, ненавязчиво пояснить: мол, заметил, что договора нет, а должен быть. Предоставте мне. Тока ситуацию не обличайте полностью. Про адреса, ip, tcp, pc и bbc не надо рассказывать. Договора нет - дайте.

Получите его с подписями должностных лиц, тогда и будем разбираться.

[Nstp1]

Попробуйте придти в абонентский отдел и тихо, ненавязчиво пояснить: мол, заметил, что договора нет, а должен быть. Предоставте мне. Тока ситуацию не обличайте полностью. Про адреса, ip, tcp, pc и bbc не надо рассказывать. Договора нет - дайте.

Уже получили договор с печатью и подписями. Лишнего не болтали. Завтра выложу текст.

[Nstp1]

Выкладываю текст договора. Обратите внимание на п. 1.2 на 1-й странице.

Но МГТС может менять условия оказания услуг связи. Они не выдаются на руки, как договор с подписями и печатью. Хотя это неотъемлемая часть договора.

[Nstp1]

Выкладываю текст договора. Обратите внимание на п. 1.2 на 1-й странице.

Но МГТС может менять условия оказания услуг связи. Они не выдаются на руки, как договор с подписями и печатью. Хотя это неотъемлемая часть договора.

[xxxx]

Обратите внимание на п. 1.2 на 1-й странице.

Nstp1, ну это нормально. Их право, коммерция есть коммерция. Ваше право с такими изминениями не согласиться и расторгнуть договор.

Они не выдаются на руки, как договор с подписями и печатью.

Должны были заверить копию. Все это дурно пахнет.

Вы, по сути, совершили письменную сделку о том, что Вам предоставят доступ к интернету за определенную плату. Все ее остальные условия, фактически, устные. Читаем ст. 158 - 162 ГК. Доказывать тут будет тяжело. В претензии не вижу смысла.

И посему предлагаю два варианта:

1. Придти в абонентский отдел и объяснить ситуацию, попутно внеся предложение ее урегулировать. Но, думаю, не прокатит. Раз так поступают, значит, так было задумано изначально.

2. Отказаться от их услуг и топать к тому оператору, который выдает договор с "мокрой" печатью и подписью на руки, знакомит под роспись с каждым приложением под роспись.