spolo Опубликовано 17 декабря, 2012 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2012 Здравствуйте! Мне испортили шубу в ателье. Шуба норковая (5 лет, но носилась немного, состояние хорошее). Нужно было отреставрировать борт и заменить на нем крючки (т. к. вовремя не заменила и сама протерла мех на внешней стороне) и затянуть 3 растянувшихся маленьких шва (даже не дырок). В итоге борт с крючками переделали, но еще и поставили! заплаты!!!! под петлями на другой стороне! Типа там были ужасные протертости, которые нужно срочно заменить из остатков моего меха. При приемке товара все было нормально, никто это даже не оговаривал, делать это не надо было!, тем более не из чего. Шок! Эти страшные неаккуратные темные заплаты на светлом мехе они сказали что переделают, но 2 вариант оказался не лучше, даже при застегнутой шубе видно неровный и по цвету и по форме край, как будто под заплатами были огромные дыры, а не протертости (размер заплат прим 3х3 см). При этом швы так и остались не зашитыми (по бумаге). Я сфотографировала все это. Принесла снова на переделку, сказали, что не из чего делать, лучше не будет. Хотела шубу продать после реставрации, теперь кто такую купит, цена упала из-за этих заплат! Их работу я не оплачивала, они никакую компенсацию не предлагали. Вот снова нужно туда идти, что мне можно предъявить за испорченную вещь. Спасибо. Кстати, перед тем как к ним прийти, я показывала шубу и оценивала работу в другом ателье.
Assol66 Опубликовано 17 декабря, 2012 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2012 выложите, пожалуйста, фото Фото надо было делать до и после. Теперь уже трудно судить - как было и как стало.
Alex-P Опубликовано 17 декабря, 2012 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2012 Фото надо было делать до и после. Теперь уже трудно судить - как было и как стало. Возможно удастся доказать через ателье, что и в каком состоянии была шуба до второго ателье. Выясните, принесите им шубу - запишите на диктофон этот разговор, тем самым даже при отказе первого ателье дать показания (работником или юр. лицо).
spolo Опубликовано 17 декабря, 2012 Автор Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2012 И это 2 переделка, первая была еще хуже
spolo Опубликовано 17 декабря, 2012 Автор Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2012 urist, посмотрите, пожалуйста. Сегодня позвонила в общ защиты прав потребителей, они сказали шубу из ателье ни в коем случае не забирать и подойти к ним на консультацию
Assol66 Опубликовано 17 декабря, 2012 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2012 Возможно удастся доказать через ателье, что и в каком состоянии была шуба до второго ателье. Выясните, принесите им шубу - запишите на диктофон этот разговор, тем самым даже при отказе первого ателье дать показания (работником или юр. лицо). Какое первое-второе? Ателье было одно и то же.
Владимир* Опубликовано 18 декабря, 2012 Жалоба Опубликовано 18 декабря, 2012 Какое первое-второе? Ателье было одно и то же. Вот это. Кстати, перед тем как к ним прийти, я показывала шубу и оценивала работу в другом ателье. Только все равно это не доказательства, суд вряд ли примет такого свидетеля, тем более диктофонную запись.
Alex-P Опубликовано 21 декабря, 2012 Жалоба Опубликовано 21 декабря, 2012 Сегодня позвонила в общ защиты прав потребителей, они сказали шубу из ателье ни в коем случае не забирать и подойти к ним на консультацию Они Вам укажут на то, что Ваше право не получать работу ателье - соответственно, не забирать шубу, а забирать при помощи юриста, с указанием в акте выполненных работ о том, что Вы сняли на фото-видеотехнику их работу, что не устраивает их работа и т.д.
spolo Опубликовано 22 декабря, 2012 Автор Жалоба Опубликовано 22 декабря, 2012 Нет, мне сказали сделать экспертизу по поводу некачественно выполненной работы и наличия заплат. Для это принести в ателье уведомление, чтобы они с моей шубой подошли на экспертизу. А далее возможен суд. Но дело даже не в качестве ремонта, а в том, что эти заплаты вообще не надо было делать!!!! Как лучше поступить?
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.