Билайн после блокировки сим-карты начислял абонентскую плату

[Гость Cranky]

С 2009 года я пользовался билайновской симкой (оформленной на меня) с корпоративным безлимитным тарифом. Весной 2012 года у меня украли телефон с этой сим-картой. Поскольку телефон стоил копейки, а оператора я давно хотел сменить то симку восстанавливать я не собирался. С заявлением в полицию решил не заморачиваться, какой смысл, вместо этого я позвонил в Билайн и попросил заблокировать карту. Во время блокировки оператор сказал что у меня есть задолженность около 2-3 тыс рублей (ежемесячная абонентская плата), на что я пообещал ее оплатить в ближайшее время. А потом случились майские праздники и я попросту забыл оплатить этот долг.

И тут в конце августа мне приходит письмо из агенства по сбору задолженностей, о том что у меня есть долг в компании Вымпелком (Билайн) по этому номеру в размере около 10 тыс рублей. Вот это да, вспоминаю про старую задолженность и пытаюсь понять каким образом она могла вырасти до десяти тысяч.

(историю общения с коллекторами опускаю, т.к. ничего конкретного они сообщить не смогли)

Иду в Билайн, задаю менеджеру вопрос о происхождении долга, на что он мне отвечает что сим-карта была заблокирована по причине утери/кражы с задолженностью 3 тыс, но (внимание!) абонентская плата продолжала взиматься все эти месяцы в размере 50% от обычной.

Какое-то время пытаюсь спорить с менеджером о правомерности таких действий, на что в итоге он пожимает плечами и говорит что сумма должна быть оплачена полностью, а оплачивать или нет дело мое, но лучше оплатить.

На последок прошу сделать мне распечатку в которой отражена история моей задолженности с момента блокировки по сегодняшний день. Жаль что не посмотрел ее внимательно при нем, т.*к. только дома обнаружил что в ней есть информация о итоговом долге, страшные угрозы о пенях в 0.2 и квитанции на оплату, а самых главных первых двух листов с историей долга нет!

Само собой я готов оплатить задолженность до блокировки, но от меня требуют деньги за услуги связи которых я не получал. Если отбросить в сторону эмоции, то встает вопрос, что можно предпринять в такой ситуации?

[Assol66]

я позвонил в Билайн и попросил заблокировать карту.

Вы всего лишь попросили заблокировать сим-карту, а не расторгнуть договор. Вам сим-карту и заблокировали. Вы пишите, что у Вас был тарифный план с абонентской платой. До расторжения договора, оператор вправе ее Вам начислять.

[Гость Cranky]

Однако абонентская плата начисляется за услуги связи, разве можно начислять абонентскую плату если данные услуги не оказывались?

[r_alexey]

напишите заявление о перерасчете покупной цены фактически не оказанной услуги

[JFK2]

Ну и советы. )) автор сам просил заблокировать карту

Разве это означает что он закончил свои договорные отношения с билайном?? Автор в любой момент мог придти и получить новую карту и продолжить пользоваться услугами. Он оставался абонентом билайн, у него сохранялся его номер, компания выполняла все свои обязательства перед ним

По вашей логике можно блокировать карту в пятницу и разблокировать в понедельник?? Что бы не платить аб плату за выходные? Если телефон рабочий и не нужен в выходные

Кстати половина аб платы за то время когда карта блокирована это гуманно. Но в любом случае это предмет договоренности сторон. Читайте договор и там все есть.

[Assol66]

Однако абонентская плата начисляется за услуги связи, разве можно начислять абонентскую плату если данные услуги не оказывались?

Вы договор подписывали? Читайте, что в нем написано.

6. Расчеты с Абонентом за оказанные Услуги связи

6.4.2.6. При непоступлении на расчетный счет Оператора платежа за Услуги в течение 25 дней со дня выставления счета Оператор вправе приостановить оказание Услуг связи Абоненту. В период временного приостановления Оператором оказания Услуг связи абонентская плата начисляется в соответствии с действующими Тарифами Оператора вплоть до даты отключения телефонного номера от сети.